Google responde a las quejas de la pantalla Pixel 2 XL, promete una solución para el “clic” de ruido en el Pixel 2

Poco después de que los nuevos Pixel 2 y Pixel 2 XL de Google comenzaron a enviarse, algunos usuarios notaron que los dispositivos parecían tener algunas … peculiaridades.

Los colores en pantalla de la XL parecían desvanecidos, según informaron algunos usuarios. Al cambiar de pantalla, la evidencia de las imágenes mostradas anteriormente a veces parecían perdurar (como si estuvieran grabadas en la pantalla). Otros informaron que la pantalla parecía tener un extraño tono azul dependiendo de su ángulo de visión. Mientras tanto, los usuarios de Pixel 2 informaron haber escuchado sonidos de “clic” agudos durante una llamada.

Google dijo el lunes que estaban investigando los informes, y que acaban de compartir sus primeros hallazgos.

Puede encontrar la versión completa aquí , pero la versión corta: creen que las cosas funcionan en su mayoría, pero están haciendo algunos cambios de software y extendiendo la garantía del dispositivo de todos modos.

En los colores de la pantalla, el vicepresidente de ingeniería de Google, Seang Chau, escribe:

Hemos recibido algunos comentarios sobre las pantallas XL de Pixel 2 que no aparecen tan saturadas como otros teléfonos. Atribuimos esta percepción a nuestra elección para calibrar el Pixel 2 XL para ofrecer colores naturales y precisos, aprovechando el nuevo soporte de administración del color en Android 8.0 Oreo.

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En base a los comentarios que hemos recibido desde que anunciamos Pixel 2 y Pixel 2 XL, descubrimos que algunos usuarios quieren colores aún más vibrantes. Por lo tanto, a través de una actualización de software para Pixel 2 y Pixel 2 XL, pronto agregaremos un nuevo modo de color “saturado”.

En otras palabras: les gusta cómo se ven los colores en el dispositivo, pero agregarán un modo “saturado” mediante una actualización de software. El dispositivo ya tiene un modo “Vivo” que ajusta un poco los colores de la pantalla, pero parece que el modo “saturado” llevará las cosas aún más lejos.

Y en el efecto de “quemado”:

Recibimos informes de dispositivos Pixel 2 XL que muestran retención de imagen en la pantalla y los hemos estado investigando activamente. Extensas pruebas de la pantalla Pixel 2 XL muestran que sus características de descomposición son comparables a los paneles OLED utilizados en otros teléfonos inteligentes premium.

Dicho esto, todavía están haciendo algunos cambios en la forma en que funciona la pantalla:

• Los botones de la barra de navegación en la parte inferior de la pantalla desaparecerán cuando no estén en uso
• Están disminuyendo el brillo máximo de la pantalla en 50 nits, una cantidad que dicen es “casi indetectable”, pero que debería reducir la tensión en la pantalla “significativamente”.

Y mientras lo hacen, están superando la garantía de todos los dispositivos Pixel 2 / Pixel 2 XL de un año a dos.

Google dice que la actualización con estos cambios debería implementarse en Pixel 2 XL en las próximas semanas.

En cuanto al sonido de clic que escucharon algunos usuarios de Pixel 2 durante las llamadas, un hilo separado en los foros de usuarios sugiere que Google ha definido el problema en un error de software en la funcionalidad NFC, y promete que habrá una solución en camino. Mientras tanto, apagar NFC detendrá el clic.

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