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Google responde a los problemas de Pixel 2: garantía extendida y actualizaciones. Las actualizaciones de software abordarán algunos problemas de visualización y ruido.

Oct 30, 2017 6:57 PM ET

Si bien la familia de Pixel 2 inicialmente obtuvo buenas críticas , los primeros propietarios que adoptaron la tecnología informaron una serie de problemas. Algunos se han quejado de colores apagados o incluso de “quemado” en la pantalla OLED del Pixel 2 XL , mientras que otros han informado que han hecho clic en los sonidos del parlante del Pixel 2 . En un par de publicaciones en sus foros de soporte esta noche, los empleados de Google explicaron qué está pasando y qué hará la compañía.

El vicepresidente de administración de productos de Google Hardware Mario Queiroz anunció que amplía la garantía base a dos años (de uno) para todos los Pixel 2, y reitera que, a pesar de los informes, Google cree que la pantalla del Pixel 2 XL está envejeciendo de manera similar a otros paneles OLED.

El vicepresidente de ingeniería Seang Chau profundizó en las características de visualización del dispositivo , así como en el plan de actualizaciones de software de Google que hará más para combatir la retención de imágenes agregando un nuevo fundido a los botones de la barra de navegación y reducirá ligeramente el brillo máximo del Pixel 2 XL. También está actualizando ambos dispositivos Pixel 2 para admitir un nuevo modo de color “saturado” que, según Google, será menos preciso, pero puede satisfacer a los usuarios que esperan un aspecto más vibrante.

Finalmente, cuando se trata del problema de clics de Pixel 2, un administrador de la comunidad informa que pronto se tratará en una actualización. Hasta entonces, si es un problema demasiado grande, se recomienda a los usuarios que desactiven NFC en sus configuraciones.

Ninguno de los mensajes abordan las preocupaciones que algunos propietarios han expresado acerca de ver un tinte azul con visualización fuera de ángulo, por lo que puede ser algo con lo que tengan que vivir. Si Google proporciona cualquier otra información, entonces actualizaremos esta publicación.

See Campaign: http://www.engadget.com/2017/10/26/google-pixel-2-display-warranty/
Contact Information:
Richard Lawler

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