La parte superior cinco empresas de las comunicaciones unificadas como un servicio (UCaaS) mercado juntos representaron una participación de poco menos de 57% en 2015. Investigación de mercados transparencia observa que la oportunidad clave para que estos jugadores – 8 X 8 Inc., West Corporation, Cisco Systems Inc., Microsoft Corporation y espoleta Inc. – radica en la integración de procesos de negocio y aplicaciones. Se espera que fomente la adopción de soluciones UCaaS en todo el mundo.
“Ha habido un aumento sustancial en el uso de las redes sociales para empresas y combinando los medios sociales con soluciones UCaaS permite relaciones con los clientes eficiente y fortalece la comercialización,” el autor de los Estados de estudio. UCaaS vendedores, por lo tanto, buscan para construir ecosistemas que se pueden hacer integración social atractivo para las empresas.
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Estudios recientes han demostrado un aumento significativo en el número de trabajadores móviles en todo el mundo. “Creciente liberalización del mundo ha obligado a las grandes empresas para entrar en los mercados transfronterizos, así conduciendo a la necesidad de herramientas de colaboración permitir que los empleados de una empresa para comunicar eficazmente con los demás,” el autor de los comentarios de estudio . UCaaS soluciones apoyan esta necesidad muy y como resultado, el mercado de la misma ha recibido un gran impulso. “El impacto de este conductor será alta durante el período de pronóstico con empresas capaces de expandir sus operaciones al desarrollo de regiones como la MEA y Asia Pacífico”, pronostica el analista.
El crecimiento de la tendencia BYOD, múltiples beneficios que ofrece soluciones de UCaaS y la creciente penetración de dispositivos móviles también son responsables de la futura ampliación del mercado UCaaS.
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Por el contrario, la falta de conciencia sobre los beneficios y soluciones de UCaaS ofrecen amenaza con obstaculizar la tasa de adopción de UCaaS por las PYMES. Sin embargo, este impedimento se proyecta para tener un impacto mínimo en el mercado de UCaaS en el largo plazo.
La oportunidad en el mercado mundial de UCaaS fue fijada en US$ 8,23 bn en 2015 y se proyecta para ser digno de US$ 79,3 bn por 2024. El mercado es probable que ampliar en un notable CAGR de 29,4% durante el período de pronóstico. Por despliegue, organizado UCaaS representaron una mayor proporción en términos de ingresos y volumen. Revenue-Wise el segmento prevé para presenciar un 33,1% CAGR a 2016 hasta 2024 para alcanzar US$ 69,9 bn en 2024. Volume-Wise, el segmento de UCaaS alojado se espera registrar un 32.0% CAGR. Dentro del segmento de UCaaS alojado, UC SaaS emergió como el principal segmento por ingresos en 2015, con PaaS de la UC como el segmento más rápida expansión.
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Por servicio, el mercado mundial de UCaaS fue conducido por los servicios de telefonía al contacto servicios del centro son capaces de registrar el mayor crecimiento de ingresos durante el período de pronóstico. Sobre la base de usuarios finales, las grandes empresas forman los generadores de ingresos clave en 2015. Pequeñas y medianas empresas (PYMES), por el contrario, se proyectan para desarrollar en el mayor ritmo desde 2016 hasta 2024. Basado en el modelo de entrega, aunque independientes servicios llevó a cabo la mayor parte en términos de ingresos en el año 2015, servicios integrados suelen emerger como el segmento de más rápido crecimiento como líder por 2024. Geográficamente, América del norte es el principal generador de ingresos, mientras que Asia Pacífico se prevé que el crecimiento más alto de 2024.
Esta revisión se basa en las conclusiones de un informe TMR titulado “Unificado de comunicación como un mercado de servicios (UCaaS) – análisis Global de la industria, tamaño, participación, crecimiento, tendencias y Previsión del 2016-2024”.
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