Amazon se enfrenta a una multa récord del regulador francés de fraudes. La multa de $ 10 millones sería una "acción fuerte y sin precedentes".

“La plataforma impone una relación desequilibrada en sus vendedores … [eso puede] empujarlos a la bancarrota”, dijo el jefe de personal del ministerio, Loïc Tanguy. Específicamente, los vendedores de Amazon se responsabilizan de problemas como paquetes dañados, problemas de entrega y el plazo no cumplido, y pueden ser expulsados ​​del sitio si no cumplen. Amazon también puede cambiar los contratos del vendedor de la noche a la mañana (exigiendo tiempos de entrega más cortos, por ejemplo) y suspender a un concesionario en cualquier momento.

La división de asuntos del consumidor y fraude de Francia investigó Amazon y otros vendedores en línea en los últimos dos años, estudiando cláusulas y obteniendo comentarios de 10,000 vendedores en el país. Los foros de vendedores franceses de Amazon están llenos de historias sobre retrasos en la verificación de cuentas y amenazas de cancelación por problemas menores. Un usuario dijo que una sola queja del cliente por un retraso, que no era su culpa, provocó una carta amenazante. “Nos tratan como subordinados vulgares”, escribió.

Amazon es controvertido en Francia: la ciudad de París recientemente se quejó de que Amazon Prime Now podría “desestabilizar” su economía perjudicando a los restaurantes y tiendas de abarrotes, por ejemplo. Al mismo tiempo, es de lejos el sitio de comercio electrónico más popular en la nación con 3,5 millones de usuarios diarios.

El gobierno de Macron está promocionando la industria tecnológica de Francia como ningún otro antes, pero la investigación y el multa potencial demuestran que hay límites a lo que permitirá. En un comunicado, Amazon France le dijo a Engadget que “no hacemos comentarios sobre los procedimientos judiciales”.