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Los operadores de telefonía móvil podrían comenzar pronto con un mensaje de texto. Todo es parte de las nuevas reglas de 'Auto-Switch' de Ofcom.

Dec 19, 2017 9:30 AM ET

Ofcom ha introducido nuevas reglas que deberían facilitar el cambio de redes móviles en el Reino Unido. Por el momento, cancelar un contrato y configurar uno nuevo es complicado y requiere mucho tiempo, especialmente si desea conservar su número anterior. Debe llamar a ambos proveedores, resolver las deudas pendientes y luego tratar de negociar una sola fecha de cambio; de lo contrario, estará pagando por dos veces o sin un teléfono durante unos días. Para solucionar el problema, Ofcom está introduciendo un sistema de “auto-switch” que obliga a los proveedores a resolver los detalles por sí mismos.

Así es como funciona: solicita un código en línea, por texto o llamando a su proveedor. Entonces es libre de darse una vuelta y cuando esté listo para hacer el cambio, cite el código. Todo se transfiere dentro de un día hábil (incluido su número, en caso de que desee conservarlo). No hay superposición: el sistema garantiza que sus contratos antiguos y nuevos se vinculen perfectamente. Ofcom también está eliminando los cargos por “período de aviso”, por lo que no importa cuándo quiera cancelar (si tiene tarifas pendientes, como un teléfono con pago parcial, se cotizarán cuando solicite el código).

Hay numerosos beneficios. Por un lado, es posible cancelar su contrato actual sin llamar a nadie. Eso significa que no tiene que luchar con un vendedor mientras tratan de persuadirlo para que se quede. Por otro lado, no tiene que preocuparse por los códigos PAC o un número temporal mientras transfiere sus dígitos anteriores. Finalmente, el sistema debería garantizar una ruptura limpia de su antiguo contrato, sin preguntarse si finalmente todo se canceló con su proveedor anterior. Tal sistema tardará un tiempo en configurarse, sin embargo, Ofcom ha establecido un plazo de cumplimiento de julio de 2019.

See Campaign: http://www.engadget.com/2017/12/19/ofcom-auto-switch-mobile-phone-networks/
Contact Information:
Nick Summers

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