Comunicación de marketing impulsada por inteligencia artificial
Ayer, Twitter dijo que comenzaría a aplicar nuevas reglas de discursos de odio para cerrar cuentas que promuevan la violencia contra los ciudadanos para promover sus causas.
El mismo día suspendió las cuentas del grupo de odio británico de extrema derecha, Britain First, junto con las cuentas de su líder Paul Golding, y el diputado Jayda Fransen.
Fransen, cuyo grupo de odio antimusulmán de extrema derecha nunca ha logrado olisquear el éxito electoral, fue empujado a la luz pública el mes pasado después de que el presidente Trump retuiteó tres videos antimusulmanes que compartió con sus 44.8 millones de seguidores, lo que le valió una reprimenda personal. del primer ministro del Reino Unido , y la condena de los diputados en todo el espectro político nacional para amplificar el discurso de odio.
Para un contexto un poco más amplio sobre Fransen, el año pasado fue declarada culpable de acoso religioso agravado después de abusar de una mujer musulmana que llevaba un hijab.
Tanto ella como Golding también fueron arrestados en el Reino Unido a principios de esta semana por cargos relacionados con un comportamiento destinado a provocar el odio en Irlanda del Norte.
Curiosamente, una búsqueda de ‘Twitter People’ para ‘Jayda Fransen’ que TechCrunch llevó a cabo hoy dio como resultado que la primera sugerencia fuera la cuenta de @realDonaldTrump .
Unos minutos más tarde su cuenta ya no se ligaba algorítmicamente a Fransen, lo que sugiere que algunos ojos humanos en la compañía se habían aferrado al problema de la recomendación AI.
Las tres publicaciones hechas por Fransen de que Trump retuiteó de su cuenta personal el año pasado también parecen haber desaparecido de su alimentación, presumiblemente como resultado de la clausura de la cuenta.
El mes pasado Twitter enfrentó críticas por no eliminar los tres tweets, pero defendió su acción, diciendo a CNN que “puede haber una rara ocasión en que permitamos que el contenido o el comportamiento controvertido que de otra manera viole nuestras reglas permanezca en nuestro servicio porque creemos que hay un interés público legítimo en su disponibilidad “.
“Cada situación se evalúa caso por caso y finalmente es decidida por un equipo interfuncional”, agregó el vocero.
Semanas después, el primer “caso” de Gran Bretaña parece estar cerrado, en lo que respecta a Twitter.
Sin embargo, es una historia diferente en Facebook donde la página de Facebook del grupo tiene más de 1.9 millones de me gusta, e incluye una tienda donde los usuarios de Facebook pueden hacer una donación al grupo de odio o pagar al grupo de odio para hacerse miembro.
Facebook, donde su página tiene 1,9 millones de Me gusta, sigue siendo la plataforma clave de redes sociales para Gran Bretaña Primero. Y la compañía se niega a responder a mis repetidas solicitudes para explicar por qué no infringe sus reglas.
En su página de Facebook, también se puede encontrar a Britain First quejándose de que YouTube ahora está demonizando y controlando sus videos detrás de avisos de advertencia.
A principios de este año, la plataforma de propiedad de Google se enfrentó a una reacción violenta de los anunciantes cuando se mostró que el marketing se mostraba junto con contenido ofensivo y ofensivo, y dijo que tomaría “una postura más dura”.contenido odioso, ofensivo y despectivo “.
El mes pasado, YouTube también confirmó un importante cambio de política con respecto al contenido extremista, diciendo que sería ampliar los despliegues para expandirse de los videos que incitan directamente a la violencia y también eliminar el contenido extremista no violento.
Aunque, en este caso, no parece que Alphabet / Google esté eliminando completamente los videos de Britain First.
Más bien está dificultando que el grupo use su plataforma principal para sacar provecho de sus actividades de extrema derecha.
Le preguntamos a Facebook por qué continúa permitiendo que el grupo de odio mantenga una presencia en su plataforma, que se está utilizando como una forma de recaudación de fondos, pero Facebook no quiso hacer ningún comentario.
En cambio, una portavoz nos señaló el blog de esta compañía , de la autodenominada serie de Facebook ‘ Preguntas difíciles ‘, sobre el tema del discurso de odio.
En el post, Richard Allan de Facebook, vicepresidente de política pública de EMEA, escribe [énfasis mío]: “Nuestra definición actual de discurso de odio es cualquier cosa que ataca directamente a las personas en función de sus” características protegidas “ : raza, etnia, origen nacional. , afiliación religiosa , orientación sexual, sexo, género, identidad de género o discapacidad o enfermedad grave “.
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