Facebook abandonará los Indicadores disputados sobre noticias falsas y mostrará enlaces a artículos confiables en su lugar

Facebook anunció hoy dos cambios que espera que hagan más fácil detener la difusión de noticias falsas. El primer cambio es en el News Feed, donde los usuarios ya no verán “Banderas en disputa” o insignias rojas que se muestran debajo de los artículos marcados por los terceros verificadores de hechos de Facebook. En su lugar, verán Artículos relacionados o enlaces a contenido de editores de buena reputación. El segundo cambio es una nueva iniciativa para ayudar a Facebook a entender cómo las personas juzgan la precisión de la información según las fuentes de noticias que utilizan, lo que no generará cambios inmediatos en las News Feed, sino que ayudará a la empresa a evaluar cuán bien su los esfuerzos para detener la difusión de la desinformación están funcionando.

Junto con Google y Twitter, Facebook está actualmente bajo presión por parte de críticos que dicen que no ha hecho lo suficiente para combatir las noticias falsas en su plataforma, incluidos artículos de “granjas de trolls” que difunden desinformación para obtener ganancias o influir en la opinión pública sobre política y otros problemas de botón caliente. El tema se volvió más urgente durante las elecciones presidenciales y las tres compañías fueron llamadas a testificar en audiencias del Congreso sobre cómo sus plataformas fueron utilizadas por trolls apoyados por Rusia para influir en la política de los EE. UU.

Hace casi exactamente un año, Facebook implementó varios cambios para combatir las noticias falsas , incluidos pasos más fáciles para informar artículos, asociaciones con organizaciones de comprobación de hechos y funciones, como Banderas disputadas, que alertan a las personas cuando están a punto de leer o compartir artículos que han identificado por los inspectores de hechos como noticias falsas. Facebook también comenzó a degradar los enlaces de noticias falsas, lo que generalmente significa que pierden el 80 por ciento de su tráfico.

En el anuncio de hoy, la gerente de productos de Facebook, Tessa Lyons, dijo que Facebook decidió reemplazar las banderas en disputa con artículos relacionados porque las insignias rojas en realidad tenían el efecto de reforzar las creencias.

“La investigación académica sobre la corrección de la información errónea ha demostrado que poner una imagen fuerte, como una bandera roja, al lado de un artículo en realidad puede afianzar creencias profundamente arraigadas, el efecto contrario al que pretendíamos”, escribió Lyons. “Los artículos relacionados, por el contrario, están diseñados simplemente para dar más contexto, lo que nuestra investigación ha demostrado es una forma más efectiva de ayudar a las personas a conocer los hechos. De hecho, descubrimos que cuando mostramos Artículos relacionados al lado de una historia de noticias falsas, conduce a menos acciones que cuando se muestra la Bandera en disputa “.

Facebook ahora mostrará Artículos relacionados con enlaces identificados como “noticias falsas”

Lanzado en 2013 , los artículos relacionados son lo que Facebook llama a los enlaces que muestra en News Feeds después de que los usuarios terminan de leer un artículo. Los artículos relacionados se crearon originalmente para impulsar el compromiso y prevenir las noticias Fe de las personaseds de ser inundados con memes tontos al dirigirlos a contenido de editores respetables. Luego, en abril de este año, Facebook anunció una prueba que mostraba Artículos relacionados antes de artículos sobre temas de actualidad, con la intención de brindar a los usuarios “un acceso más fácil a perspectivas e información adicionales”.

Otra publicación de blog escrita por el equipo que lidera los esfuerzos de Facebook contra el diseñador de producto de noticias falso Jeff Smith, la investigadora de experiencia de usuario Grace Jackson y la estratega de contenido Seetha Raj, da más información sobre el anuncio de hoy. Durante el año pasado, el equipo dice que visitaron diferentes países para realizar investigaciones sobre cómo la información errónea se propaga en diferentes contextos y cómo las personas reaccionan a “diseños destinados a informarles que lo que están leyendo son noticias falsas”.

Como resultado, identificaron cuatro formas principales en que se podría mejorar la función Indicadores disputados.

Primero, el equipo escribió: Los Indicadores en disputa deben informar a las personas de inmediato por qué los inspectores de hechos disputan un artículo, porque la mayoría de los usuarios no se molestarán en hacer clic en los enlaces a información adicional. En segundo lugar, el lenguaje fuerte o las imágenes como una bandera roja a veces son contraproducentes al reforzar las creencias, incluso si se marcan como falsas. En tercer lugar, Facebook solo aplicó los Indicadores en disputa después de que dos organizaciones de verificación de hechos determinaron que era falso, pero eso significaba que a veces no actuaba lo suficientemente rápido, especialmente en países con muy pocos comprobadores de hechos.

Finalmente, algunos de los socios de verificación de hechos de Facebook calificaron los artículos en una escala (por ejemplo, “falso”, “parcialmente falso”, “no probado” o “verdadero”), por lo que se perdieron contexto y matiz cuando se aplicó una Bandera en disputa, especialmente en raras ocasiones, cuando dos organizaciones verificaron el mismo artículo pero llegaron a conclusiones diferentes sobre su credibilidad.

Mostrar los artículos relacionados antes de que alguien haga clic en un enlace tiene como objetivo resolver todos estos problemas al hacer que sea más fácil obtener contexto, requiriendo solo una revisión de verificador de hechos, incluso trabajando para artículos que obtuvieron clasificaciones diferentes e impidiendo el tipo de reacción que podría hacer que alguien caven en sus talones sobre una creencia, incluso si está mal.

Además, aunque la nueva aplicación de Artículos relacionados no “cambia significativamente” los porcentajes de clics, el equipo de noticias antifalsas de Facebook dice que genera menos acciones. En un intento por aumentar la transparencia, los usuarios ahora también verán las identificaciones que identifican qué verificadores de hechos revisaron un artículo.

“Como algunas de las personas detrás de este producto, el diseño de soluciones que apoyan a los lectores de noticias es una responsabilidad que tomamos en serio”, escribieron Smith, Jackson y Raj. “Continuaremos trabajando arduamente en estos esfuerzos probando nuevos tratamientos, mejorando los tratamientos existentes y colaborando con expertos académicos en este complicado problema de desinformación”.

IMAGEN DESTACADA: FACEBOOK

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