O cartão de relatório tecnológico Verge 2017: Google

O mundo era um pouco um lugar maldito em 2017, especialmente on-line. O Google, como empresa, precisa fazer um trabalho melhor lidando com isso.

O Google está fazendo tanto que pode ser um pouco difícil para qualquer coisa romper como a principal narrativa para a empresa, algo para movê-la além de apenas pesquisar. Apple e Samsung fazem principalmente hardware, mas o Google parece estar tentando fazer tudo. O CEO do Google, Sundar Pichai, decidiu o que ele gostaria que fosse primordial: a expansão da AI e da Aprendizagem de Máquinas em todos os cantos do mundo – mas a maldita realidade continua subindo essa narrativa.

Essas realidades às vezes prejudicam a auto-imagem do Google como uma potência da AI. O maior exemplo foi a erupção de notícias de falsas notícias que apareceram no topo do carrossel “Top Stories” do Google , que efetivamente deu a essas falsas histórias uma pátina da aprovação do Google. Você gostaria de pensar que uma empresa que se orgulhava de algoritmos não lhes permitiria falhar tão mal e tão perigosamente. A empresa também não conseguiu proteger adequadamente as crianças de assistir ou ser feitas para participar de alguns vídeos do YouTube extremamente esboçados .

Outras vezes, as realidades eram simplesmente uma indicação de que o Google não é a empresa encantadora e utópica que muitas vezes é apresentada como. O processo sobre discriminação salarial para as mulheres e o drama em torno do memorando incendiário de James Damore foram lembretes importantes de que o Google enfrenta os mesmos problemas (e pode cometer tantos erros) quanto o resto do mundo fora do Vale do Silício.

O Google sofreu essas tempestades com talvez mais graça e boa vontade do que outras empresas teriam conseguido, mas eles eram tempestades, no entanto. Mas muitas vezes ele foi pego de pé, reagindo a um mundo político que se deslocou sob todos os nossos pés. Está lutando contra uma multa antitruste de € 2,4 bilhões da UE. Ele (juntamente com o resto da tecnologia) tem sido ineficaz em fazer um dente na postura da administração Trump tanto na imigração quanto na neutralidade da rede . Pelo menos a empresa (justa ou erroneamente) até agora evitou muita culpa direta pela intromissão russa na eleição do ano passado.

Ilustração de William Joel e James Bareham / The Verge

SApesar da política e apenas olhe os produtos do Google, a empresa parece um pouco mais eficaz. Seu DeepMind AI passou de vitórias definitivas em Go para vitórias definitivas no xadrez com apenas horas de auto-traição . O Assistente do Google, enquanto ainda jogava o segundo violão no Amazon Ashley, fazia o seu caminho para mais dispositivos, ao mesmo tempo em que aumentava a liderança na verdade, fornecendo informações úteis. Sua resposta a artigos instantâneos, AMP, suplantou o Facebook como um dos principais drivers do tráfego de internet para editores. A TV do YouTube parece ser um sucesso silencioso, também.

Outros produtos do Google tiveram uma mudança mais difícil neste ano. Dois dos produtos lançados neste outono tiveram lançamentos rocosos – o Pixel 2 XL tinha uma tela questionável e o Google Home Mini tinha um sensor de toque quebrado. 2017 foi o ano em que o Android Wear passou da nota lateral para punchline no espaço wearable, e os aplicativos Android nos Chromebooks passaram a maior parte do ano em um buggy beta. E o slapfight em curso com a Amazon no YouTube e no varejo tem sido uma distração irritante, para dizer o mínimo.

É mais claro do que nunca, o Google infundiu quase todas as partes da nossa vida on-line: ele controla a plataforma de computação mais usada da história (Android), faz o navegador mais popular, usa uma rede publicitária absolutamente gigantesca e, claro, oferece todas essas pesquisas resultados. Mas infundir o mundo também significa que o mundo infundiu o Google, não é mais um shangri-la, não é bem-vindo (e nunca foi, realmente).

Classificação final: B-

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