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Dec 29, 2017 12:00 PM ET

Apple se disculpa por la confusión sobre la desaceleración con los iPhones anteriores. Los reemplazos de batería fuera de garantía ahora costarán solo $ 29, $ 50 menos que antes.


Apple se disculpa por la confusión sobre la desaceleración con los iPhones anteriores. Los reemplazos de batería fuera de garantía ahora costarán solo $ 29, $ 50 menos que antes.

iCrowd Newswire - Dec 29, 2017

Apple ha estado en agua caliente durante las últimas semanas después de que la compañía admitiera que a veces reducía las velocidades del procesador en los iPhones con baterías viejas, como una manera de equilibrar el rendimiento y la duración de la batería. Hoy, la compañía se disculpa por no ser más transparente con sus clientes y publicó más detalles sobre cómo exactamente iOS administra la batería y el rendimiento.

Para empezar, la compañía dice que “nunca hemos hecho, y nunca haríamos algo, para acortar intencionalmente la vida útil de ningún producto de Apple o degradar la experiencia del usuario para impulsar las actualizaciones de los clientes”. Ese ha sido quizás el mayor punto de discordia entre los propietarios descontentos que sienten que Apple ha reducido el rendimiento de su teléfono como una forma de generar más ventas.

Para ayudar a mitigar la confusión que causó Apple, la compañía ahora ofrece un reemplazo reducido de la batería fuera de garantía. Por $ 29, puede obtener una batería nueva para su teléfono, independientemente de si está cubierta por AppleCare o no; eso está por debajo de la vieja tarifa de $ 79. Desafortunadamente, eso es solo un descuento temporal que durará hasta finales de 2018. Además, Apple dice que lanzará una actualización de iOS a principios del próximo año que brindará a los usuarios más información sobre la salud de la batería de su iPhone para que puedan ver si su condición afecta el rendimiento del teléfono.

Apple también explicó lo que varios usuarios han descubierto durante la última semana . En primer lugar, explicó las circunstancias en las que las baterías envejecen y se degradan con el tiempo, algo que es inevitable para cualquier dispositivo alimentado por baterías en este momento. La compañía también señala que las baterías viejas y químicamente envejecidas son “menos capaces de entregar cargas pico de energía, especialmente en un estado de carga bajo”, el problema que provocó paradas inesperadas en algunos teléfonos.

Para mitigar eso, iOS 10.2.1 incluye una función que “mejora la administración de energía” para evitar paradas inesperadas en el iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus y SE. “Con la actualización, iOS gestiona dinámicamente el rendimiento máximo de algunos componentes del sistema cuando es necesario para evitar el cierre”, escribe Apple. “Si bien estos cambios pueden pasar desapercibidos, en algunos casos los usuarios pueden experimentar tiempos de lanzamiento más largos para las aplicaciones y otras reducciones en el rendimiento”. Apple luego implementó esto en el iPhone 7 y 7 Plus con iOS 11.2.

Apple dijo que en los últimos meses ha escuchado más comentarios de usuarios sobre el rendimiento degradado en situaciones específicas, que la compañía cree que provienen del “envejecimiento químico continuo” de las baterías junto con errores menores y un “impacto normal y temporal en el rendimiento” que viene con actualizaciones de software. La compañía originalmente no consideró las baterías en la ecuación, pero ahora cree que las baterías originales en los teléfonos más antiguos probablemente tengan un rol.

En última instancia, Apple parece haber mejorado y explicado exactamente qué está pasando aquí, que es realmente lo que debería haber hecho desde el principio. La explicación de cómo iOS equilibra el rendimiento y la duración de la batería parece razonable, pero es algo que los consumidores deberían conocer. Estaremos atentos a la próxima versión de iOS y a qué indica exactamente el nuevo indicador de estado de la batería a los usuarios. Mientras tanto, si tiene un teléfono más viejo y desea obtener la mayor cantidad de energía que pueda, podría valer la pena aprovechar el reducido programa de reemplazo de la batería.

See Campaign: http://www.engadget.com/2017/12/28/apple-apologizes-for-iphone-battery-confusion/
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Nathan Ingraham

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