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Comunicación de marketing impulsada por inteligencia artificial

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Aquí quiere ayudar a los servicios de transporte a encontrar nuevos pasajeros. Aquí está construyendo un agregador de gran atracción llamado Mobility Marketplace.

Jan 8, 2018 10:18 AM ET

Los servicios de escala son un gran negocio, y aquí quiere una parte de la acción. La compañía, creada por Nokia y vendida a un consorcio de fabricantes de automóviles alemanes en 2015, ha anunciado hoy una nueva división llamada Here Mobility. Su propósito es desarrollar una plataforma o mercado en el que las empresas puedan solicitar y vender servicios de transporte. Un hotel, por ejemplo, podría querer ofrecer una o dos opciones a través de su sitio web. En teoría, se conectaría a Mobility Marketplace y seleccionaría los servicios que mejor se ajustan a sus necesidades y las de sus clientes. También es posible que el cliente final pueda comparar y elegir el proveedor por sí mismo.

Aquí lo describe como una “capa de abstracción unificadora”. En resumen, quiere ser la persona del medio entre los servicios de transporte y las empresas comerciales (que, por extensión, incluye clientes cotidianos como usted y como yo). Su clientela podría incluir compañías aéreas que quieran ayudar a los clientes a tomar un ascensor desde el aeropuerto, empresas que poseen quioscos de autoservicio en espacios públicos y propietarios de espacios para eventos que deseen ayudar a los asistentes a encontrar el camino de regreso a casa. Las empresas que hacen escala deben aprovechar la exposición adicional, mientras que los clientes obtienen acceso fácil a las opciones de transporte más baratas, rápidas o más convenientes.

Al mismo tiempo, aquí está lanzando una herramienta llamada Despacho de movilidad. Es una plataforma que permite a las compañías que acuden en taxi a administrar de manera efectiva su flota de conductores. La mayoría de los principales servicios tienen su propia versión de esto, sin embargo, aquí también se encuentra un enlace a su mercado de movilidad. Además, Here está promocionando algoritmos avanzados y una “utilización de la flota sin precedentes” que podría ayudar a las empresas a mantenerse por delante de su competencia normalmente bien financiada. “Nuestras soluciones democratizan una industria fragmentada y aislada, abriendo nuevos canales para acceder a las mejores herramientas y servicios de movilidad disponibles”, dijo Liad Itzhak, vicepresidenta y directora de Here Mobility.

Aquí hay un participante tardío en un espacio ya lleno. Sin embargo, su papel como facilitador, en lugar de ser un competidor directo de servicios como Lyft, Uber y Didi Chuxing, podría ser una apuesta inteligente. La nueva empresa comercial sigue una vertiginosa cantidad de proyectos automotrices, incluido un centro de comunicaciones de próxima generación para automóviles autónomos y alertas de tráfico a través de datos de sensores de automóviles de fuente abierta. No es de extrañar que Bosch haya adquirido una participación del cinco por ciento en la compañía recientemente.

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Nick Summers
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