OnePlus está investigando informes sobre el robo de información de pago de los clientes. Los clientes que pagaron a través de terceros no se vieron afectados

OnePlus está investigando informes sobre el robo de los datos de la tarjeta de crédito de los clientes después de que compraron productos del fabricante de teléfonos inteligentes en línea. La investigación comenzó después de que una encuesta publicada por usuarios en los foros de OnePlus descubrió que muchos clientes habían experimentado el mismo problema. En la encuesta, 174 encuestados dijeron haber descubierto transacciones fraudulentas en sus tarjetas después de realizar una compra en OnePlus. Un cliente que compró un OnePlus 5T escribió que fue alertado por el banco cuando alguien intentó realizar una compra no autorizada en Walmart con un valor de $ 790.

En su respuesta , OnePlus describe varios protocolos que la empresa usa para salvaguardar la información de pago de los usuarios, incluido el intercambio de datos a través de conexiones encriptadas. Sin embargo, un análisis del procesamiento de pagos del sitio por parte de la firma de seguridad Fidus sugiere que hay una breve ventana “en la que el código malicioso puede desviar detalles de la tarjeta de crédito antes de que se cifren los datos”.

OnePlus dice que el sitio está siendo sometido a una auditoría completa para buscar posibles fallas. “La seguridad de la información es un tema muy serio, y siempre ha sido una de nuestras principales prioridades”, dijo la compañía. El fabricante de teléfonos inteligentes dice que los clientes que se ven afectados por el fraude deben ponerse en contacto con su banco de inmediato para iniciar un contracargo.