Spain Brazil Russia France Germany China Korea Japan

Artificial Intelligence driven Marketing Communications

 
Jan 23, 2018 12:00 PM ET

Bolt lanza una experiencia de pago similar a Amazon para el resto de la venta minorista en línea


Bolt lanza una experiencia de pago similar a Amazon para el resto de la venta minorista en línea

iCrowd Newswire - Jan 23, 2018

Una startup llamada Bolt quiere dar a los minoristas de comercio electrónico una mejor oportunidad para competir con Amazon. Operando en sigilo durante un año, la plataforma de pagos ha crecido a 100 comerciantes en línea que ahora se encuentran en varias fases de implementación con su solución completa para administrar la facturación de clientes, el procesamiento de pagos y la detección de fraudes.

La compañía fue fundada oficialmente en 2014, con un enfoque inicial en el uso de la moneda digital en el pago en línea por Ryan Breslow, que había dejado Stanford para seguir con la idea. Pero después de un año de experimentar, Breslow descubrió que había otras maneras de mejorar la experiencia de pagos en línea en los sitios de los minoristas.

“La experiencia de pago no es muy buena: cuando haces clic en ‘pagar’ y pasa por el paso de pagos en las compras en línea, en realidad hay docenas de herramientas subyacentes diferentes que lo activan”, explica Breslow.

Existen herramientas asociadas con el procesamiento de pagos, las pasarelas de pago y la detección de fraudes, además de la propia experiencia de pago que tiene que manejar cálculos como cupones, lealtad, impuestos y tarifas de envío, afirma.

“El comercio electrónico tiene esta filosofía de estratificación en herramientas, y esa estratificación crea fragmentación”, continúa Breslow. “La percepción que tuvimos en Bolt es que cuanto más fragmentado se vuelve este espacio, peor se vuelven los minoristas en línea y más cuota de mercado Amazon va a ganar”.

Para abordar el problema, Bolt está lanzando una nueva plataforma de pago diseñada para optimizar la experiencia agrupando todas las herramientas que los minoristas necesitan bajo su techo.

Esto incluye una página de pago más rápida y de mayor rendimiento que aprovecha una variedad de técnicas para aumentar los tiempos de carga, como el procesamiento previo del front-end, para que el código y los elementos ya estén cargados, en lugar de redirigir el sitio a una nueva página eso carga desde cero.

La página de pago también reduce el número de campos que los clientes generalmente tienen que completar para completar la compra, algo que contribuye a las tasas de abandono del carrito.

Para empezar, Bolt no ofrece la opción de “continuar como invitado” o iniciar sesión al inicio de la compra, lo que Breslow dice lleva a un descenso del 40 por ciento porque los clientes adivinan su decisión.

En su lugar, Bolt ofrece el registro posterior a la salida: los clientes pueden registrarse en las cuentas después de que el sitio capture su pago.

Bolt tampoco exige que los clientes ingresen su dirección de facturación, un cambio bastante radical respecto de cómo funciona el procesamiento de pagos en línea hoy en día.

Breslow afirma que el requisito de la dirección de facturación, un medio generalmente aceptado para reducir el fraude, en realidad es bastante inútil al hacerlo.

“Cuantas más violaciones de datos se producen, cuanto más se extienden nuestras vidas personales en el mercado oscuro, menos valiosa es la información de identidad para autenticarte”, dice. En lugar de pedirles a los clientes que ingresen esta información, otro paso que puede causar el abandono, Bolt usa tecnología (y el hecho de que está potenciando la experiencia completa de pago) para combatir el fraude.

 

Hace cosas como rastrear dónde se mueve el mouse en la página, si alguien está copiando y pegando información en los campos, si están haciendo errores tipográficos, cómo fMientras escriben, y muchos otros factores. Al analizar los patrones de comportamiento del cliente, Bolt dice que tiene una mejor oportunidad para detener el fraude que simplemente pedir la dirección de facturación.

Afirma que Bolt es mejor, también, que las compañías de detección de fraude actualmente en el mercado, porque son más conservadoras. Esto lleva a falsos positivos cuando los buenos pedidos son rechazados, y reduce las ganancias de los minoristas de comercio electrónico.

Para asegurar a sus clientes que pueden confiar en la detección de fraudes de Bolt, la compañía cubre el 100 por ciento de los contracargos fraudulentos.

Si bien algunos de los clientes de Bolt aún están probando el software, incluso si lo hacen es una especie de compromiso dada la configuración que requiere, para probarlo, eso significa que deben permitir a Bolt manejar todo su volumen de pago y su experiencia de pago.

Bolt también incentiva a los minoristas a cambiar acordando igualar la tarifa de procesamiento del proveedor actual del comerciante.

Bolt tiene alrededor de 100 clientes, la mayoría en el segmento de nivel medio, lo que significa ingresos en las siete u ocho cifras. Esto incluye a Invicta (relojes), Watches.com, Robert Wayne Footwear, Brian Gavin Diamonds, Adiamor Diamond Jewelry, State Bicycle Co. y otros.

La tecnología de la startup es más costosa que la competencia, admite Breslow, pero afirma compensarla en el aumento de ventas. Cobra una tarifa baja, plana y basada en el porcentaje por transacción, pero ofrece un aumento en las ventas de entre 10 y 50 por ciento. (El amplio rango se debe a que el pago de algunos clientes es peor que otros).

Combinados, Bolt cree que su pago más rápido, la experiencia de pago probada A / B y la detección de fraudes le dará a sus clientes la capacidad de competir mejor en el mundo donde predomina el pago con un solo clic de Amazon.

El equipo de Bolt de 30 empleados de tiempo completo incluye al cofundador Eric Feldman; un equipo de tecnología proveniente de Google, Facebook, Twitter y Airbnb; y el equipo de riesgo con fondos de CashStar (tarjetas de regalo digital).

 

index = “4”>

La compañía está respaldada por una cantidad no revelada (“más grande que la semilla”, dice Breslow), de varios inversores, incluidos los fundadores de PayPal, Intuit, Slunk, StubHub y Oculus, junto con el fondo StartX de Stanford, su profesor de ciencias de la computación de Stanford. Borenstein, Streamlined Ventures, Floodgate (Mike Maples), Great Oaks VC, Trevor Traina, Brainchild Holdings y otros

See Campaign: http://techcrunch.com/2018/01/23/bolt-launches-an-amazon-like-checkout-experience-for-the-rest-of-online-retail/
Contact Information:
Sarah Perez

Tags:
, Wire, Artificial Intelligence Newswire, United States, Spanish

image




iCrowdNewswire

Tags:    News