ContentSquare recauda $ 42M de la Serie B para su plataforma UX insights para dispositivos móviles y web

ContentSquare , que ofrece un software basado en la nube que ayuda a las empresas a comprender cómo y por qué los usuarios interactúan con sus aplicaciones, dispositivos móviles y sitios web, obtuvo $ 42 millones en fondos de la Serie B.

La ronda está liderada por Canaan, la firma de VC de EE. UU. Que ha invertido anteriormente en LendingClub, Ebates y Match.com, con la participación de los patrocinadores anteriores Highland Europe, Eurazeo y H14. La nueva inyección de capital para la startup de París se utilizará para hacer crecer el negocio en los EE. UU. Y en todo el mundo.

En una conversación con el cofundador y CEO Jonathan Cherki, explicó que la plataforma de experiencia digital (UX) ContentSquare se ha desarrollado para ir más allá de la analítica web o de aplicaciones móviles tradicionales para no solo permitir a las empresas ver cómo los usuarios interactúan con sus experiencias digitales sino para hacer que las ideas resultantes sean procesables. Esto puede incluir realizar cambios en elementos específicos de la página o contenido (o combinaciones) para aumentar las tasas de participación y conversión.

Para hacer esto, el software, que es utilizado por los equipos de contenido, comercio electrónico, análisis, adquisición, TI y UX, pretende computar miles de millones de movimientos táctiles y de mouse todos los días en 191 países. La visión a más largo plazo, explicó Cherki, es convertirse en la primera plataforma de experiencia digital “totalmente automatizada, Inteligencia Artificial (AI)”.

Ya no es suficiente saber dónde están cayendo o atrasándose los usuarios o clientes, pero qué debería hacerse para rectificar esto. El pensamiento detrás de ContentSquare es que si estas ideas accionables se pueden entregar automáticamente y de una manera fácil de entender, el análisis puede ser un impulsor para el cambio en la forma en que los equipos digitales funcionan en toda la compañía. “Se trata de transformación de personas más que de transformación digital”, dice el CEO de ContentSquare.

Para hacer de esta visión una realidad, la compañía recientemente lanzó nuevas características y tecnología, incluyendo lo que describe como un motor de inteligencia artificial para analizar datos de comportamiento y ofrecer información automática, y su función “Zona automática” que reemplaza el etiquetado de contenido y configuración de etiqueta con identificación automática de elementos. Esto último significa que ContentSquare reconoce automáticamente diferentes elementos de la página o de la aplicación y, por lo tanto, puede realizar un seguimiento de los cambios con mayor facilidad para alimentar el mencionado motor de IA.

Mientras tanto, la compañía recaudó anteriormente $ 20 millones de recaudación de fondos de la Serie A a finales de 2016 liderada por Highland Europe y respaldada por Business Angels de Seed4soft. Desde entonces, ContentSquare se ha expandido a nivel mundial y ahora tiene oficinas en París, Munich, Londres y Nueva York, y ha crecido a más de 200 empleados. Dice que tiene 120 clientes en todo el mundo, incluidos Orange, Rakuten, Carrefour, Walmart, Tiffany’s, Clarks, Goldman Sachs, Abbott, SNCF, AccorHotels y L’Occitane.

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