Después de años de negligencia, Snapchat gana en el mundo en desarrollo

Snapchat duplicó sus ingresos del resto del mundo este trimestre. Es una sorpresa, ya que al CEO Evan Spiegel nunca pareció importarle nadie más que los adolescentes estadounidenses. La aplicación de Android de Snapchat tenía errores. Sus videos cargados demasiado lentamente en conexiones débiles. Y Spiegel incluso admitió que “Históricamente, realmente hemos centrado nuestros esfuerzos en los mercados donde [los teléfonos de gama alta y las redes móviles de banda ancha] están disponibles”.

Eso dejó la puerta abierta para Instagram Stories y WhatsApp Status para robar el mercado internacional antes de que Snap pudiera llegar. En el cuarto trimestre de 2016, el total de usuarios de Snapchat en el resto del mundo permaneció preocupantemente plano en 39 millones.

Pero Spiegel cambió su tono este año con un conjunto masivo de chancletas de estrategia . Hace tres meses, admitió que “para poder ampliar aún más nuestra base de usuarios, debemos acelerar la adopción de nuestro producto entre los usuarios de Android. . . y usuarios en los mercados del Resto del Mundo “. Este reconocimiento de que más que los niños geniales de California como él importaba ahora parece instrumental para la Segunda Venida de Snapchat.

Hoy, Snap Inc. registró un trimestre exitoso , reviviendo su tasa de crecimiento de 2.9 por ciento a 5 por ciento, ya que alcanzó los 187 millones de usuarios diarios. Los ingresos volaron las expectativas y las pérdidas se redujeron. Y el precio de las acciones subió un 21 por ciento en respuesta.

Sin embargo, ahonda un poco más y está claro de dónde viene la renovada fortaleza de Snapchat. El mundo en desarrollo.

La región del Resto del Mundo agregó 3 millones de usuarios diarios para llegar a 47 millones, tantos como los mercados europeos y norteamericanos a pesar de su mayor tamaño. Eso es más usuarios de países en desarrollo de lo que se agrega en cualquier trimestre desde los fríos días de crecimiento del primer trimestre de 2016.

Oriente Medio fue uno de los principales contribuyentes a los ingresos de Snap Inc. este trimestre

¿Cómo se agregaron tantos en países de América del Sur y Asia? En primer lugar, Snapchat se tomó en serio la mejora del rendimiento de su aplicación de Android. De vuelta en su presentación de IPO, Snap escribió que ” aunque nuestros productos funcionan con dispositivos móviles Android, hemos priorizado el desarrollo de nuestros productos para operar con iOS”. Pero los avances de ingeniería llevaron a un 20% de aumento en la retención de usuarios de Android, ya que se mantuvieron menos errores usuarios a bordo. Spiegel dijo que Snapchat ahora tiene su tasa de accidentes más baja jamás.

Mientras tanto, Snapchat lanzó alianzas con proveedores de servicios inalámbricos en más de una docena de mercados para reducir el costo de todos los datos que Snapchat Scarpea. “Esto es importante porque Snapchat puede ser más divertido de usar en la rata mundialella que en casa con Wi-Fi “, dijo Spiegel. Aunque estas ofertas de “calificación cero” pueden ser controvertidas por razones de neutralidad de la red, pueden facilitar el reclutamiento de usuarios. Las mejoras de ingeniería también hicieron que los videos Snaps y los anuncios fueran más fáciles de transmitir.

Todo este uso adicional en el mundo en desarrollo se combinó con una monetización mucho más fuerte. El ingreso promedio por usuario en el mundo en desarrollo casi se duplicó, de $ 0,30 a $ 0,56, con ingresos totales de la región que se duplicaron trimestre a trimestre, de $ 13 millones a $ 26 millones. Año tras año, Snap hizo crecer los ingresos del Resto del Mundo un asombroso 333 por ciento.

Esto se debe en parte a que el 90 por ciento de los anuncios de Snapchat ahora se compran a través de la API de anuncios programáticos y las interfaces de autoservicio de Ads Manager en lugar de a través de vendedores, en comparación con el 10 por ciento del año anterior. Eso erradica la barrera del idioma.

El director de operaciones, Imran Khan, explicó que “nuestras herramientas de autoservicio también nos han permitido escalar rápidamente en los mercados internacionales. Por ejemplo, en el Medio Oriente, tomamos la decisión estratégica de confiar exclusivamente en nuestras herramientas de autoservicio para Snap Ads. . . y de todas nuestras oficinas internacionales, esta región fue nuestra principal contribuyente al crecimiento general de los ingresos en el cuarto trimestre. “Después de todo, el código es el lenguaje universal.

Lo que estamos viendo es Snapchat International. Mientras que los adolescentes estadounidenses aún pueden obtener beneficios económicos mejor que los que están en el extranjero, hay muchos más dispersos por todo el mundo que aquí en casa. Resulta que los niños de todo el mundo quieren chatear y compartir sin un registro permanente. No se oponían a Snapchat. Solo querían que funcionara bien.

Snap está teniendo un gran día, y todo se lo debe a lo que ya es mañana.