Twitter perdió usuarios en los Estados Unidos nuevamente, pero finalmente obtuvo ganancias

A casi 12 años, y después de cuatro años como una empresa pública, Twitter finalmente tuvo un trimestre rentable. La compañía dijo hoy que ganó $ 91 millones durante el cuarto trimestre de 2017, mientras que esta vez perdió $ 167 millones en 2016. Twitter aconsejó a los inversores a fines del año pasado que estaba cerrando su primer trimestre rentable en gran parte reduciendo los costos.

La rentabilidad no es la única buena noticia para Twitter este trimestre: sus ingresos también comenzaron a crecer de nuevo, llegando a $ 732 millones, un 2 por ciento de $ 717 millones esta vez en 2016. Durante el resto de 2017, los ingresos se redujeron en un 4 a 8 por ciento año tras año. No está del todo claro qué cambió para revertir eso, pero es posible que los anunciantes fueran cautelosos de gastar dinero en la plataforma en medio de los principales problemas de acoso que Twitter comenzó a abordar de una manera más seria a medida que avanzaba el año.

Sin embargo, sigue habiendo un punto dolorido en Twitter: usuarios mensuales. Mientras que los usuarios mensuales crecieron un 4 por ciento año tras año, se estancaron trimestre tras trimestre, permaneciendo en 330 millones en total. Peor aún, el número de usuarios mensuales en realidad se redujo en los EE. UU., Cayendo de 69 millones a 68 millones. Es la segunda vez en solo un año que los usuarios de los EE. UU. Bajan. La única razón por la que el crecimiento general de los usuarios ha continuado es porque sigue siendo lenta pero estable a nivel internacional. Claramente, a Twitter le ha costado conseguir gente nueva a bordo este año y convencer a los existentes de que vale la pena quedarse.

Twitter achaca parte de un cambio no descrito a las integraciones de aplicaciones de terceros de Safari. Debido a este cambio en Safari, Twitter dice que perdió 2 millones de usuarios mensuales, la mitad de los cuales estaban en los Estados Unidos. Sin embargo, los cambios en los tweets aparentemente han ayudado al crecimiento. Twitter dice que lanzar tweets de 280 caracteres anima a los usuarios a pasar más tiempo en la plataforma y regresar más seguido.

Twitter ha tenido problemas en los últimos años con el crecimiento del usuario y el enfoque en el producto. Si bien esos problemas están lejos de resolverse: Twitter sigue siendo pequeño en comparación con sus competidores, especialmente los de Facebook, como Instagram, que cuenta con 800 millones de usuarios mensuales. Las ganancias de hoy aún podrían ofrecer a los inversionistas confianza adicional en la dirección que Jack Dorsey ha liderado Volviendo a él como CEO hace poco más de dos años. La compañía es rentable y sus ingresos van en la dirección correcta una vez más. Ahora, para el tema perpetuo: hacer que la gente entienda y use Twitter