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Feb 23, 2018 4:00 PM ET

Las empresas ahora pueden enviar mensajes multimedia a los usuarios de Android a través de RCS. Google está poniendo más peso detrás del nuevo estándar de comunicación enriquecido


Las empresas ahora pueden enviar mensajes multimedia a los usuarios de Android a través de RCS. Google está poniendo más peso detrás del nuevo estándar de comunicación enriquecido

iCrowd Newswire - Feb 23, 2018
Google

Después de un año de desarrollo, Google está activando el “envío de mensajes comerciales de RCS”. Básicamente, significa que las marcas pueden enviar mensajes de texto con más contenido multimedia a los usuarios de Android. La idea es que en lugar de recibir un SMS de un código abreviado de cinco dígitos al azar que le indique que su habitación de hotel ha sido reservada, obtendrá algo mucho más útil. Algo así como un mensaje que muestra la dirección del hotel, una imagen de su habitación y botones de respuesta rápida que le permiten acceder directamente a una conversación con alguien en el lobby para que pueda comenzar a buscar la actualización de la suite.

Esa es la idea , de todos modos. Pero si ha estado siguiendo el camino largo y sinuoso que son las aplicaciones de mensajería de Google o Rich Communication Services (el RCS mencionado anteriormente), sabe que las ideas sobre los mensajes de texto en Android y las realidades rara vez se encuentran. El inconveniente aquí es que solo una docena de empresas están a bordo después de un año de trabajo, incluyendo empresas como 1-800-flowers, 1-800 contactos, DHL, Booking.com y Subway.

La publicación de blog de Google señala específicamente que ha “colaborado con Sprint” en los EE. UU., Los servicios llegarán a México “pronto”, y otras regiones y empresas deben seguirlo después.

Por lo tanto, se trata de un lanzamiento relativamente pequeño, lo que significa que solo una pequeña porción de usuarios de Android tendrá la oportunidad de negociar un metro desde Subway con toda la riqueza de RCS. Por lo demás, dice Google, RCS for business recurrirá a los SMS estándar. En cuanto a la privacidad, la noticia no tan buena es que Google dice que RCS debe seguir las mismas reglas legales que los SMS, por lo que aunque los mensajes se cifran en tránsito, no es el cifrado completo que otras aplicaciones disfrutan.

Más interesante que este servicio en particular, sin embargo, es la infraestructura que lo soporta. Se basa en el estándar “Perfil Universal 2.0”, que es un conjunto de características comunes que permite a los operadores, a los proveedores de servicios RCS como Google y a los intermediarios que crean estos servicios comunicarse. Permite enviar estos mensajes multimedia, verificar la identidad de los remitentes, y más. Sé que esto es una especie de sueño, ¡pero quédate conmigo aquí!

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Socios de RCS Universal Profile

En silencio, durante el año pasado, Google ha realizado movimientos para aumentar el soporte para Universal Profile. Desde aproximadamente esta época del año pasado , algunos de los holdouts se han sumado: AT & T, Verizon, Samsung y (más recientemente) Huawei se han comprometido a apoyarlo en sus teléfonos y servicios. 43 de ellos están usando la aplicación o los servidores de Android de Google y aún más están a bordo con sus propias aplicaciones e infraestructura.

Mire más de cerca y los holdouts son cada vez menos: Xiaomi y Apple son los más obvios a tener en cuenta. Pero mientras mira esa tabla, tenga en cuenta también que Microsoft está a bordo para respaldar el Perfil Universal: haga de eso lo que quiera.

De todos modos, hay una gran diferencia entre estar comprometido a apoyar algo y realmente implementar ese soporte en productos reales que los usuarios reales puedan usar. En este momento, RCS todavía es un conjunto de tecnologías confusas, términos y servicios incompatibles. Pero todo el mundo ha dicho que sus mensajes RCS algún día funcionarán con el servidor Jibe RCS de Google y con los demás, con un total de 1.800 millones de clientes, dice Google.

Entonces, aunque solo algunos de nosotros podremos rastrear nuestros pedidos de lentes de contacto a través de mensajes RCS hoy, quizás mañana todos podamos finalmente dejar los SMS en nuestro espejo retrovisor.

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Dieter Bohn

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