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Feb 28, 2018 2:00 PM ET

Venmo llega a un acuerdo con la FTC por malas prácticas de seguridad y transacciones. ‘Los consumidores sufrieron un daño real’, dice el comisionado


Venmo llega a un acuerdo con la FTC por malas prácticas de seguridad y transacciones. 'Los consumidores sufrieron un daño real', dice el comisionado

iCrowd Newswire - Feb 28, 2018
Foto de Amelia Holowaty Krales / The Verge

La Comisión Federal de Comercio ha anunciado un acuerdo con Venmo, después de las acusaciones de que la aplicación engañó a los clientes y permitió el fraude a través de prácticas de seguridad laxas. Los cargos se presentaron por primera vez contra Venmo en 2016 después de los informes de piratería de cuentas y otros fraudes en las transacciones. Como parte del acuerdo, se requiere que Venmo realice divulgaciones específicas sobre sus prácticas de transacción y privacidad, y estará sujeto a evaluaciones de cumplimiento de terceros durante los próximos 10 años.

La FTC no puede exigir daños monetarios por infracciones de la Ley FTC y esta conciliación no incluye dichos daños, pero los fiscales generales estatales han utilizado acuerdos similares para presentar demandas por daños monetarios por separado en el pasado.

“Los consumidores sufrieron daños reales cuando Venmo no cumplió las promesas que hizo a los usuarios sobre la disponibilidad de su dinero”, dijo en un comunicado el presidente en funciones de la FTC, Maureen K. Ohlhausen.

Una de las quejas centrales de la FTC fue la política de notificación de Venmo, que decía a los usuarios que el dinero había sido depositado en una cuenta, incluso cuando las transacciones todavía estaban bajo revisión. Los estafadores pudieron explotar esa práctica comprando bienes con transacciones fraudulentas, dejando a los vendedores sin dinero y sin bienes después de que las transacciones se reviertan. The Verge encontró un solo estafador que robó al menos $ 125,000 en artículos de lujo usando esa técnica, operando durante años sin interferencia aparente de las fuerzas del orden público. La policía de Los Angeles finalmente presentó cargos contra el presunto estafador a principios de este mes .

La FTC también alegó fallos de seguridad significativos por parte de la aplicación, a pesar de las promesas de “seguridad de nivel bancario”. De acuerdo con la denuncia, Venmo no notificó a los usuarios cuando se cambiaron las contraseñas y direcciones de correo electrónico o se agregaron nuevos dispositivos to una cuenta determinada, una práctica que persistió hasta por lo menos 2015. Eso permitió a los piratas informáticos secuestrar silenciosamente cuentas y retirar miles de dólares, una práctica reportada por Slate en ese momento .

“Nos complace concluir este proceso con la FTC de forma cooperativa”, dijo un representante de Venmo cuando se lo contactó para comentarlo. “[Desde la adquisición de 2013], hemos tomado medidas para fortalecer significativamente nuestras prácticas de privacidad y seguridad de datos. La compañía continuará invirtiendo fuertemente en programas diseñados para crear una mejor comprensión del usuario y mejorar la privacidad.

See Campaign: http://www.theverge.com/2018/2/27/17058450/venmo-ftc-settlement-security-transaction-scams
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Russell Brandom

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