Amazon ha estado lanzando silenciosamente un nuevo programa en los últimos meses donde los encargados de las entregas usarán fotos para confirmar que se ha entregado su paquete. La foto de dónde se ha colocado exactamente el paquete se incluirá en el aviso de entrega para que los usuarios de Amazon sepan cuándo llegó y dónde está, como lo vio por primera vez USA Today .
A veces, un paquete de Amazon puede ser extraviado o robado, y la política de reembolso de Amazon significa que los clientes pueden solicitar un duplicado del pedido original. Con el nuevo programa Amazon Logistics Photo On Delivery, la compañía ahora podría verificar si los controladores entregaron el paquete con éxito y los clientes sabrían exactamente dónde encontrarlo.
“Amazon Logistics Photo On Delivery brinda confirmación de entrega visual: muestra a los clientes que su paquete se entregó de manera segura y dónde, y es una de las muchas innovaciones de entrega en las que estamos trabajando para mejorar la comodidad de los clientes”, dijo una portavoz de Amazon, Kristen Kish.
USA Today informa que el programa ha existido durante al menos seis meses, pero solo recientemente Amazon actualizó el dispositivo y la aplicación de entrega para que todos los conductores de Logística puedan tomar una fotografía. El programa está actualmente disponible en mercados seleccionados, incluyendo las áreas metropolitanas de Oregon, Las Vegas, Indianápolis, Seattle, San Francisco y el norte de Virginia.