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Un ex director de Walmart afirma que la compañía mintió sobre los resultados y el crecimiento en línea con el fin de “ganar la guerra del comercio electrónico a toda costa”, según una demanda. La noticia llega justo un día después de que Walmart anunciara un gran impulso para extender su entrega de comestibles en línea y servicios de pedidos en línea a la gran mayoría de sus tiendas en Estados Unidos en un intento por defenderse de las grandes tiendas rivales, así como de Amazon.
Según Bloomberg , Tri Huynh, ex director de desarrollo comercial de Walmart, expresó su preocupación por posibles prácticas impropias que la compañía estaba usando para mostrar el crecimiento del comercio electrónico, su avance por delante de los minoristas competidores y cuán competitiva era la compañía contra Amazon. Huynh afirma que fue despedido en enero de 2017 como resultado.
Estas prácticas, de acuerdo con la demanda, incluyeron el etiquetado incorrecto o la clasificación incorrecta de los productos para que los vendedores tuvieran que pagar comisiones más elevadas e inflar las ventas al no informar los artículos devueltos por los clientes. Todo esto, alega Huynh, permitió a Walmart mostrar un crecimiento artificial frente a sus competidores.
“Este litigio se basa en denuncias de un ex socio descontento, que fue despedido como parte de una reestructuración general”, dijo un portavoz de Walmart a The Verge en un correo electrónico. “Tomamos en serio las denuncias de este tipo y las investigamos cuando nos llamaron la atención. La investigación no encontró nada que sugiera que la compañía actuó incorrectamente. Tenemos la intención de defender enérgicamente a la empresa contra estos reclamos “.
Walmart informó en febrero que sus ventas de comercio electrónico en Estados Unidos crecieron un 23 por ciento durante el año fiscal 2017 y sus ingresos en línea aumentaron un 44 por ciento.
