Si pensabas usar Facebook era libre, piense de nuevo.
El antiguo adagio de “no hay ninguna tal cosa como un almuerzo gratis” es válido para el modelo de negocio de Facebook, que muchos expertos han argumentado lo construye sobre el comercio de datos personales de los usuarios como moneda. Y lo que hace la plataforma de medios sociales – o permite que otros lo hagan, con que los datos recientemente ha capturado muchas críticas tras el curso Cambridge Analytica escándalo.
Facebook tiene una dura lucha por delante trata de restaurar su nombre y recuperar la confianza del público, y el último tiro en esa guerra es un post del blog oficial titulado “preguntas difíciles” , que busca tranquilizar a los usuarios de Facebook que “no son el producto”.
¿Sólo semántica?
En el post vice presidente de Facebook de publicidad, Rob Goldman, aborda la pregunta, “Si no estoy pagando por Facebook, soy el producto?”
“No,” es la respuesta de Goldman. “Nuestro producto es los medios de comunicación social – la capacidad de conectar con las personas que son importantes para usted, dondequiera que se encuentren en el mundo. Es el mismo con un buscador gratis, página web o un periódico. El producto base es leyendo las noticias o búsqueda de información – y los anuncios existen para financiar esa experiencia.”
Mientras Goldman es rápido comparar Facebook con un “sitio de Internet o un periódico”, la plataforma de medios sociales históricamente ha luchado contra cualquier sugerencia de que es una empresa de medios de comunicación.
De hecho, al ser cuestionada por el Senado de Estados Unidos en cuanto a que las empresas son competidores directos de Facebook, CEO Mark Zuckerberg luchó para llegar a una respuesta.
No hay tal cosa como un almuerzo gratis
Es difícil definir qué servicio Facebook realmente ofrece, incluso su director general. No sólo posee la red social más grande del mundo, pero vende espacios publicitarios y, ahora, hardware como el Oculus Rift VR auricular y sus altavoces inteligentes aparentemente retrasadas.
Mientras que la compañía puede reclamar que su principal producto es el propio sitio de redes sociales, no es difícil entender por qué la declaración de Goldman suena hueco.
Terminantemente siguiendo el flujo de dinero, es en gran medida capaces de hacer un beneficio a través de la compilación y colección de datos de usuario, que luego es suministrados (generalmente indirectamente) a los anunciantes a fin de anuncios de destino gratis sitio de redes sociales de Facebook.
Más diría que esta estructura hace que los anunciantes los clientes – no importa cómo Facebook quiere girar, y este post del blog probablemente no hará mucho para cambiar esa percepción.
