Un error de Match.com reactivó un montón de perfiles viejos, levantando preocupaciones acerca de los datos de usuario. Los perfiles de zombie son una prueba más de que legislación de datos sigue siendo ambigua y el internet es todavía para siempre

En un domingo reciente, director creativo Jason Debiak estaba desayunando con su familia en Nueva Jersey, cuando algo extraño sucedió.

“Yo estaba teniendo un adorable desayuno con mi familia, mi hija de 2 años y mi esposa”, dice. “Algo ocurrió [en mi teléfono] y generalmente trato de no revisar mi correo electrónico, pero revisé mi correo y dijo, ‘tienes 10 partidos nuevos en Match.com.’ Era como… ¿Qué? “

Debiak de olvidados y asumió, suprimido de largo — que data perfil más de una década atrás se había reactivado súbitamente. “Me conecto, y allí estoy, de 15 años antes, con menos canas,” él dijo. “Y mi perfil entero, es todo”. A juzgar por los mensajes que recibió, Debiak dice parece que la cuenta había sido reabierta para aproximadamente una semana.

“Me puse en contacto servicio al cliente, y ellos dijeron, ‘ Oh, lo sentimos tienes notificaciones por correo electrónico. Voy apagar de notificaciones por correo electrónico,’”dijo Debiak. “Y yo estaba como, ‘ No, no entiendes. No sólo no quiero notificaciones por correo electrónico, no quiero estar en su sitio de Internet, nunca.’”

Un grupo de combate de portavoz confirmó que un “número limitado” de viejas cuentas había accidentalmente reactivado recientemente y que cualquier cuenta afectada recibió un restablecimiento de contraseña. Actual declaración de privacidad, que fue actualizado en el año 2016, de Match.com dice que la empresa puede “retener cierta información asociada con su cuenta” incluso después de cerrar. Pero que portavoz del grupo partido dijo también El punto que la compañía planea rodar hacia fuera una nueva política de privacidad “en el próximo mes o así,” a fin de cumple con General Reglamento de protección de datos (GDPR) la UE; bajo la nueva política, se eliminarán todas las cuentas de esas años. El borde ha solicitado aclaración sobre que cuentas calificará para la eliminación, y que “eliminación” supondrá concretamente, pero no ha recibido una respuesta a partir del momento de la publicación.

En el pasado, no ha sido infrecuente para la datación de sitios web para utilizar y conservar los datos para la investigación, marketing, o como privacidad actual de Match.com política dice: “registro integridad.” En un informe de 2009 ComputerWorld, entonces-VP de eHarmony de tecnología Joseph Essas dijo: “tenemos una estrategia de archivado, pero no te borramos de nuestra base de datos. Te recordamos quién eres.” Chaleco de la hierba, el fundador y CEO del ya desaparecido sitio web True.com, dijo en el mismo informe: “los datos sólo se sienta allí.” Aunque las reactivaciones de perfil eran sólo un error en sistema de partido, son un duro recordatorio de que la internet no olvida fácilmente.

Aunque no existe ninguna ley de destrucción de datos federales en los Estados Unidos, 32 Estados, incluyendo Texas, donde tiene su sede central partido grupo — tienen leyes de eliminación de datos que requieren “entidades para destruir, eliminar o poner información personal ilegible o indescifrable”. Además de eso, 13 Estados, incluyendo Texas, tienen leyes que requieren las empresas privadas mantener las prácticas razonables de seguridad cibernética. Si esto suena vago, es porque es. “Mucho de esto sigue siendo, no quiero llamarlo amorfos, pero todavía se define, francamente,” explica Scott Shackelford, un profesor asociado y Presidente del programa de ciberseguridad en Indiana University-Bloomington. “Qué es ‘razonable’, es un blanco móvil.”

Pero eso no cambia el hecho de que muchos antiguos usuarios de Match.com desprevenidos por esto, sin dejar de mencionar por partido. No está claro cuánta gente vio sus perfiles de Match.com de años latente reactivaron recientemente, pero no es difícil encontrar quejas sobre los perfiles fantasma online.

Lanzado por primera vez en 1993, Match.com se ha convertido en un gigante citas. Su casa matriz, grupo de combate, ahora posee aplicaciones citas OkCupid, PlentyofFish y Yesca. (Al parecer intentó comprar Bumble el año pasado, y está ahora envuelto en un pleito desordenado con la aplicación que implica propiedad intelectual y secretos comerciales). OkCupid permite a los usuarios borrar o desactivar sus cuentas, pero todavía conserva los datos. PlentyofFish de Yesca privacidad políticas y ambos pretenden conservar los datos “siempre y cuando lo necesitamos para fines comerciales legítimos y como permitido por los requisitos legales aplicables”. Yesca, como Match.com. también notas “conservará ciertos datos” después de que usted cierran su cuenta.

“Probablemente hay buenas razones para mantener perfiles eliminados durante un periodo de tiempo — por ejemplo, para prevenir o detectar la repetición de los usuarios o los usuarios falsos, etcetera,” Albert Gidari, director de consultoría de privacidad en el Stanfor

d centro de Internet y sociedad, escribió en un correo electrónico. “Pero eso no significa para siempre”.

Rob P., que había sido un fechador en línea activa desde alrededor de 2005, recientemente tuvo su perfil de Match.com resurgir, a pesar de que él se dedica ahora. Y su experiencia con el servicio de Match.com después del hecho fue frustrante. Solo quería alguien para borrar su perfil, pero nadie lo haría. “Mantiene utilizando la terminología que era… no decirlo es permanentemente eliminado, sólo ‘unviewable’ o ‘inaccesible’ “, dice. “Y yo seguí diciendo, ‘debe ser eliminado.’”

Grupo de partido se ha topado con quejas acerca de esto antes. Una acción de clase demanda presentada en 2010 por los suscriptores anteriores afirmó que Match.com estaba tratando de engañar a los usuarios por mantener cuentas inactivas y fraudulentas visibles. “Con respecto a miembros inactivos (es decir, miembros que han cancelado sus suscripciones o permitido sus suscripciones a caer),” la presentación Lee “partido no tiene prácticamente ninguna acción para eliminar estos perfiles (que permanecen en el sistema, son buscar por los miembros aparecen como y de hecho se cuentan entre los ‘Miembros activos’ del partido) durante meses y a veces años después de los individuos han vuelto inactivo. ” El juego fue despedido en 2012 después de Estados Unidos juez de distrito Sam Lindsay encontró que contrato de usuario del partido no requiere eliminar estos perfiles.

En el año 2015, California residente Zeke Graf presentó una demanda colectiva contra partido afirmando la empresa a sabiendas estaba violando un código civil de California que requiere que cada contrato de servicio de citas a incluir una declaración que permite al comprador a cancelar su suscripción. Ese pleito fue posteriormente despedido voluntariamente por Graf.

En un mundo cada vez más consciente de la privacidad, la aparición repentina zombie de un viejo perfil redes sociales sería una experiencia desconcertante para cualquier persona. Pero citas en línea, en particular, pone a las personas en una posición vulnerable, a menudo alentando a los usuarios a revelar tanto de ellos como sea posible. “Usted está rellenando cuestionarios acerca de sus creencias y sentimientos y quién eres como persona,” dice Rob P.. “Esperemos que el algoritmo utiliza esa información para coincidir con el mejor mate compatible, pero da miedo pensar que están sosteniendo a los datos incluso después de cerrar tu cuenta”.

Ex usuario Katie tormentas también vio su cuenta, que desactiva en el 2014, pop-up otra vez este mes. Ella está preocupada por la privacidad de los datos, sino también el impacto más inmediato que podría tener un nuevo perfil de citas en su relación actual. “Afortunadamente estoy casada con un hombre increíble, inmediatamente le dije, ‘Hey, esto sucedió, y me preocupa,’ y caminamos a través de él juntos,” dice. “No puedo imaginar… no quiero estar casada con alguien que no entiende, pero ¿qué pasa si?

Jason Debiak también dijo a su esposa sobre el perfil de rogue inmediatamente, pero más tarde se descubrió que algunos de sus amigos habían visto y pensó que era evidencia de algo más siniestro. “Que habría causado un problema si no hubiera visto los correos electrónicos”, dice.

Perfiles de Zombie también pueden afectar a los usuarios actuales, que, una vez más, se están poniendo en una posición vulnerable, sólo para encontrarse con personas que no son realmente hasta la fecha. “Me sentí como si fuera un poco más de una violación de la privacidad para mí y engañando a la gente que en Match.com ahora buscan personas”, dice tormentas. “No culpo a esas personas que vieron mi perfil y guiñó un ojo a mí, pero lo siento, que estoy felizmente casado”.

Políticas de retención de datos, especialmente en los Estados Unidos, pueden variar de empresa a empresa. Match posee datos de miles de usuarios, y — como recientes escándalos y las controversias sobre las consecuencias de la retención de datos de usuario nos han enseñado, no tiene que ser totalmente transparente sobre lo que está haciendo con esos datos. Pero estas reactivaciones son un recordatorio de que el internet tiene una larga memoria, y el peso a menudo recae sobre el usuario sea consciente de lo que comparten. “Obviamente necesitamos más transparencia y control sobre nuestros propios datos,” dice Rob P.. “Pero se siente como un territorio desconocido”.