Después de perder su apelación final contra una demanda de $ 3 millones de la ACCC, válvula ha emitido un comunicado a través de vapor reconociendo su error en no ofrecer reembolsos a los australianos, mientras también informándoles de sus derechos específicos en la materia.
Forma de pie oficial de la válvula en el 2014, cuando la demanda fue presentada en primer lugar, era que no tenía ningún reembolso, algo que está garantizado bajo la ley del consumidor australiano, y el aviso publicado en el vapor es pesado en jerga, la casa es que la válvula acepta que esto era engañoso.
Conozca sus derechos
El post continúa romper los derechos de que los australianos tienen como consumidores al comprar videojuegos de vapor:
“Usted tiene derecho a un reemplazo o un reembolso desde el surtidor por menor de los juegos de video para un gran fracaso y para compensar otras pérdidas razonablemente previsibles o daños. Usted también tienen derecho a que los videojuegos reparada o reemplazada por el surtidor por menor de los juegos de video si los videojuegos no sean de calidad aceptable y el fracaso no equivale a un fallo importante. Ciertos otros derechos están disponibles directamente contra los fabricantes que no pueden ser excluidos o limitados”.
Ley de consumidores australiana también garantiza que los productos deben ser de una calidad aceptable, que se describe en el post de la válvula como:
- “seguro, durable y libre de defectos;
- aceptable en apariencia y acabado; y
- apto para todos los propósitos que comúnmente se suministran juegos de video de ese tipo. Esto debe tomar en cuenta la naturaleza y el precio de los videojuegos y cualquier declaración en el empaquetado o etiquetado”.
Política de reembolso de vapor actual, a partir de 2015, de la válvula afirma que “la válvula emitirá un reembolso por cualquier razón, si la solicitud se haga dentro de catorce días de la compra, y el título ha sido jugado menos de dos horas”, aunque estos límites de tiempo no se hace referencia en el aviso reciente, y todavía estamos claro si aplican a los clientes australianos.
