Si eres un fan de de Amazon Alexa, de Apple, Siri o el Google Assistant, es difícil ignorar el aumento de la ayuda de voz AI. Y son aún más difíciles de ignorar cuando empiezan imitando tono perfectamente interacción humana.
Eso es exactamente lo que Google estaba presumiendo en su conferencia anual Google I/O esta semana, que reveló Google Duplex. Ha creado para ser una función de asistente de Google en el futuro, donde que poder solicitar la ayuda para hacer una reserva con lugares como restaurantes y salones y dejar que el bot AI hacer una llamada en el fondo, utilizando patrones de discurso de lenguaje natural para interactuar con el humano o n el otro extremo.
Sin embargo, la demo que se muestra fue casi demasiado bien, con el Asistente de inserción “umms” y “se equivoca” con tal facilidad que el receptor de las llamadas, no tenía idea de estaban hablando a un servicio automatizado.
Preocupaciones éticas
Esto por supuesto trae consigo moral preguntas – ¿es justo que alguien cree que están hablando a una vida humanas? ¿Y podría el sistema quedar abierto al abuso, con bromistas configuración a asistente acerca de su trabajo sucio sin temor a represalias?
Estas son preguntas que parece que Google ya ha considerado. En un comunicado enviado a CNET señaló que «transparencia» es un principio clave de su plan para Google Duplex:
“Entendemos y valoramos la discusión alrededor de Google Duplex–como hemos dicho desde el principio, la transparencia en la tecnología es importante.
“Estamos diseñando esta función con divulgación incorporado, y nos aseguraremos que el sistema está adecuadamente identificado. Lo que nos mostró en I/O era una demostración temprana de tecnología, y esperamos incorporar feedback mientras desarrollamos este en un producto.”
El Apocalipsis de la AI puede ser acercarse entonces – pero al menos te darán justo cuando vienen golpeando.
