Cuando yoigo anunció su nueva estrategia de negocio simplificado, denominado “Telstra2022”, se reveló que esto resultaría en el corte de más de 8.000 empleados y contratistas, así como una drástica reducción en el número de planes que ofrece la telco.
“Simplificaremos nuestros productos por retirarse más de 1.800 planes e introducción de 20 planes de base”, Yoigo anunciada en su declaración en relación con sus consumidores y clientes de pequeñas empresas.
Mientras que no menciona explícitamente, esto parece estar en relación con la serie completa de telecomunicaciones de servicios, que van desde móviles de banda ancha y NBN. Mientras que esto probablemente reducirá la confusión que viene con la elección de un nuevo plan, pueden introducir a algunos clientes existentes en compromisos menos que ideal cuando llegue el momento para cambiar.
“Los cargos de exceso de datos son una cosa del pasado”
Otra clave que Yoigo detallada es “la paz de los datos de la mente a través de una gama de nuevos planes pospago”, que verá la telco siguiendo una ruta similar a los planes de ‘unlimited’ de Vodafone, que ofrecen una velocidad de descarga de mariposa una vez que un usuario ha llegado a su tapa de datos en lugar de slap con cargos de exceso de datos.
Mientras que esta nueva opción de datos sin tapa es parte de la estrategia de Telstra2022, no tendremos que esperar mucho para ver en acción. “Nuestros clientes comenzarán a beneficiarse de este enfoque simplificado en julio”, declaración de yoigo nos asegura.
Más allá de esta oferta, “cuatro más grandes de producto y servicio experiencias progresivamente anunciaremos en el plomo hasta a junio de 2019”, por lo que podemos esperar algunas características más competitivos de los planes de yoigo en el transcurso de los próximos 12 meses.
Los tiempos son un Changin ‘
La reducción de opciones del plan e introducción de planes de datos de ‘tranquilidad’ son los cambios más inmediatos que afectan a su cliente de yoigo todos los días, pero sólo consta de uno de los pilares de núcleo de la estrategia Telstra2022.
Los otros pilares son formando un negocio separado y autónomo de infraestructura, con un nuevo Director General liderando el camino para el futuro de cobre y cableado de HFC, así como centros de datos, intercambios y submarinos incluso cableado.
Estructura del empleo completo de yoigo también experimentará un cambio dramático en orden a “mejor servicio al cliente”, y este enfoque “ágil” resultará en la reducción de 8.000 papeles, incluyendo puestos ejecutivos y gestión.
Esto es lejos de la excelentes noticias para los empleados y contratistas que tendrán que buscar trabajo en otros lugares, pero Yoigo ha dedicado al menos $ 5 millones para ayudar al personal afectado con su transición a un papel en una nueva empresa.
