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Jun 25, 2018 4:00 AM ET

NBN tenga que compensar a los clientes para el pobre servicio de propuesta laboral. Nuevo ‘Garantía’ tiene como objetivo en inconvenientes retrasos


NBN tenga que compensar a los clientes para el pobre servicio de propuesta laboral. Nuevo ‘Garantía’ tiene como objetivo en inconvenientes retrasos

iCrowd Newswire - Jun 25, 2018
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Una nueva propuesta del partido laborista australiano vería NBN Co beholden a un contrato de servicio de venta por mayor, que requiere cumplir con ciertos estándares de desempeño o de lo contrario, multas y sanciones.

Esto implicaría reembolsar a clientes experimentado retrasos significativos en la instalación de conexiones de iniciales o reparación de averías en los ya existentes, así como las que han sido afectados por NBN Co faltan citas.

Los detalles específicos que rodean la extensión de las penas y la naturaleza exacta de lo que implica el reembolso quedará a la ACCC para decidir en conjunto con NBN Co y otras partes interesadas si la propuesta sale adelante.

Lo que quiere el trabajo

“Nuestra política hará la NBN más responsables a la tienda, para que puedan ser más responsables,” dijo Shadow Ministro de comunicaciones, Michelle Rowland, en último video de la oficina, anunciando la propuesta NBN servicio de garantía.

Este video ha sido compartido por Bill Shorten, quien espera que esta garantía abordaría “historias de horror, como las personas que toman tiempo libre sólo por un técnico no se presenta, o un fallo de la corte que no fijado por días dejando un pequeño negocio en la estacada”.

 

Todos hemos escuchado las historias de horror NBN, como personas que toman tiempo libre sólo por un técnico no se presenta, o un fallo de la corte que no fijado por días dejando un pequeño negocio en la estacada. Trabajo NBN servicio de garantía será la NBN que paga – no.

 

Una audiencia parlamentaria a mediados de 2017 reveló que había un total de citas perdidas 82.552 relaciona la NBN en 2016, duplicando la cifra del año anterior, y que estos eran la causa de la un número récord de quejas a las telecomunicaciones Defensor de la industria.

El descontento público no ha colocado bien, con un aumento en las quejas relacionadas con NBN de más del 200% en los últimos 6 meses de 2017, 14.055 que fueron en cuanto a calidad de servicio y 8.757 relacionados con retrasos en los servicios.

Nada nuevo

La propuesta no está demasiado lejos de una presentación hecha por yoigo a principios de año, que acusó a NBN Co de encierro “metas aspiracionales, no vinculante” y pidió que poner normas más estrictas y una sanción pecuniaria en marcha como consecuencia de no les encuentro.

Esto condujo el Gobierno australiano para solicitar que la ACCC no interferir en NBN Co normas de servicio hasta 2020, momento en el que “puede ser apropiado para las normas más estrictas aplicar desde cuando NBN entra en un estado de equilibrio”.

Es importante señalar que la propuesta de trabajo proviene de un partido en la oposición y no podrá recibir el apoyo bipartidista que necesita que se aplique, pero añadir a la lista de los autores para un conjunto más estricto de reglamentos y rendición de cuentas a la luchando por servicio NBN.

See Campaign: https://www.techradar.com/news/nbn-may-have-to-compensate-customers-for-poor-service-under-labor-proposal
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Harry Domanski

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