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Jul 23, 2018 6:00 AM ET

Conexión a la NBN ahora debe convertirse en mucho más fácil. ACMA establece nuevas reglas para las empresas de telecomunicaciones


Conexión a la NBN ahora debe convertirse en mucho más fácil. ACMA establece nuevas reglas para las empresas de telecomunicaciones

iCrowd Newswire - Jul 23, 2018
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Después de lo que ha sido un tumultuosos años la NBN, la Australian Communications and Media Authority ha caminado y establecido un nuevo terreno reglas que todas las compañías de telecomunicaciones ahora tienen que seguir al migrar a los clientes sobre el servicio.

“Estas nuevas normas dará a los consumidores una mayor confianza que su telco asegurará de su nuevo servicio NBN se funciona como se espera y opciones si su conexión no funciona,” explicó ACMA silla Nerida O’Loughlin.

Las reglas se establecieron después de la investigación llevada a cabo por las comunicaciones autoridad encontró que “casi uno de cada seis hogares hacia un servicio NBN se quedó sin una conexión de trabajo para más de una semana” y “casi uno de cada diez hogares, la interrupción fue para más de dos semanas”.

Lo deben hacer las empresas de telecomunicaciones

Para solucionar el hipo de migración, ACMA ahora requiere que todas las telcos para:

  • realizar un test de línea para conexión de un cliente a NBN funcionamiento después de la instalación
  • verificar que el uso de alambre de cobre existente para conectar al cliente a la NBN es capaz de ofrecer las velocidades máximas especificadas en el plan elegido
  • brindar un servicio provisional o tomar otras disposiciones aceptables para los clientes donde el nuevo servicio NBN no funciona y no se fija plazo de tres días.

O ‘ Loughlin sugirió que los otros acuerdos aceptables “podrían ser un aumento en su asignación de móvil; para otros, podría ser un descuento o pago para ayudar a cubrir los cargos de datos facturación.”

Las nuevas normas están destinadas a “complemento del recientemente anunciado Servicio continuidad estándar”, un conjunto de reglas para minimizar la probabilidad de quedarse sin conexión a internet durante su migración a la NBN, clientes y todos fijo-línea servicios, es decir, la fibra al nodo (FTTN), edificio/premisas (FTTP) y la acera (FTTC).

 

Otras obligaciones

Empresas de telecomunicaciones necesitan ahora asegurar una transición suave para los clientes de firma la NBN, también están obligados a

“Con este paquete en el lugar, el ACMA ahora vueltas requiere su atención a industria el cumplimiento de las nuevas reglas y cualquier acción de cumplimiento,” agregó O’Loughlin.

Mientras que el primer conjunto de reglas ya ha sido impuesto, el resto llevará a efecto el 21 de septiembre. Pero ACMA está decidido a tomar un papel práctico en el proceso. “Trabajando con la industria para ayudarles a entender y cumplir con las nuevas reglas, incluyendo industria y directrices publicadas ‘Tune’” y “informará regularmente sobre cómo van las cosas”.

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Sharmishta Sarkar

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