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Jul 30, 2018 10:01 AM ET

¿Cómo reclamar una garantía de reparación o el reemplazo con un teléfono exclusivo de Amazon Prime? Lo que no es como aerodinámico como usted podría esperar.


¿Cómo reclamar una garantía de reparación o el reemplazo con un teléfono exclusivo de Amazon Prime? Lo que no es como aerodinámico como usted podría esperar.

iCrowd Newswire - Jul 30, 2018

Programa primer exclusivo de Amazon es una gran manera de conseguir un teléfono nuevo con un descuento. Como eres un miembro de primer existente, puede elegir entre una amplia gama de teléfonosque Amazon vende para en cualquier lugar de 5 a 10 o incluso 20% más barato que su valor de venta habitual.

¿La captura? Tendrás que aguantar con un puñado de Amazon services instalado en el teléfono, que van desde Kindle y Alexa a filiales de Amazon como Goodreads, IMDb y Audible. Este es un precio muy pequeño a pagar un costo más barato por adelantado, sin embargo, en el pasado, Amazon forzado bloqueo pantalla anuncios en sus teléfonos exclusivos de primer, que eran una molestia mucho mayor que algunas aplicaciones removibles. Por suerte, esos días son cosa del pasado.

No su teléfono, no es su problema.

Usted puede conseguir algunos teléfonos muy grandes a través del programa primer exclusivo, como el modular Moto Z3 juego LG V35 , pero incluso los mejores teléfonos son susceptibles al fracaso, ya sea en forma de fallos de software o fallos de hardware. A veces basta con presentar un cambio de garantía, y en el caso de Amazon Prime exclusiva gama, que no es tan fácil como usted podría pensar.

Ver Moto Z3 juego en Amazon Atención al cliente de Motorola de contacto

Mientras que usted puede presentar una solicitud de devolución a través de la página de pedidos de tu cuenta de Amazon, intercambios de garantía trabajan un poco diferentemente. Usted no encontrará un botón separado para la presentación de un ticket de servicio; en cambio, de Amazon Prime exclusivo FAQ indica en contacto con el fabricante del teléfono directamente para cualquier tipo de problemas solución de problemas o de garantía.

Esto no es enteramente irracional, Amazon no puede reparar un dispositivo no hace, después de todo, pero es todavía incómodo en comparación con la presentación de intercambio de garantía a través de su compañía. Por lo general, su compañía encarga de las operaciones de back-end para usted e incluso te permite sostener el teléfono hasta que llegue el reemplazo, en que punto se puede hacer canje directamente en tienda con representantes de ventas disponibles para ayudar a pasar tus datos.

Solución de Amazon te envía directamente al fabricante con problemas es problemático porque conduce a una experiencia inconsistente. Dependiendo de quién hace el teléfono, el proceso de presentar un cambio de garantía podría ser muy diferente. Algunos fabricantes pueden deje que cuelgue en tu dispositivo mientras usted espera su reemplazo, mientras que otros esperarán hasta que hayan recibido su unidad defectuosa antes de enviar uno nuevo — que proceso podría potencialmente dejar le sin un teléfono de trabajo durante semanas.

See Campaign: https://www.androidcentral.com/amazon-prime-exclusive-warranty-repair
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HAYATO HUSEMAN

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