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Aug 9, 2018 5:00 AM ET

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Mercado de Software de global Contact Center prediccion 2018-2028: por empresa, implementación, servicios, solución, análisis de uso final y Regional

iCrowdNewswire - Aug 9, 2018

Contact Center Software

Mercado mundial de Software para centros de contacto para llegar a USD 52,09 billones en 2025.

Mercado de Software de centro de contacto global valora aproximadamente USD 14,01 billones en 2016 prevé crecer con una tasa de crecimiento saludable de más de 15.71% el pronóstico período 2018-2025.

Los principales factores especularon para aumentar los mercados están creciendo elección de centros de contacto basados en cloud, el aumento de necesidad de la automatización de soluciones de contact center y aumentar el objetivo de mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones omnichannel. El Software Contact Center permite llamadas de sus clientes y los usuarios alcanzar a sus agentes soluciones, servicio al cliente y ventas.

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El análisis regional del mercado mundial de Software de centro de contacto se considera para las principales regiones como Asia Pacífico, América del norte, Europa, Latinoamérica y resto del mundo. América del norte es la región líder en todo el mundo en términos de cuota de mercado. Considerando que, debido a los países como China, Japón y la India, región Asia Pacífico se prevé también que presentan mayor tasa de crecimiento / CAGR en el período de pronóstico 2018-2025.

El objetivo del estudio es definir tamaños de mercado de diferentes segmentos y países en los últimos años y pronosticar los valores para los próximos ocho años. El informe está diseñado para incorporar aspectos cualitativos y cuantitativos de la industria dentro de cada una de las regiones y países involucrados en el estudio. Además, el informe también ofrece la información detallada sobre los aspectos cruciales tales como conducción factores y retos que definirán el futuro crecimiento del mercado. Además, el informe deberá incorporar oportunidades disponibles en micro para los interesados a invertir junto con el análisis detallado del panorama competitivo y ofertas de productos de los principales actores.

Los segmentos detallados y segmento del mercado se explican a continuación:

Por componente:

Servicio
Formación & Consulting
Implementación e integración
Servicios gestionados
Soporte & mantenimiento
Solución
Marcador
Distribución automática de llamadas (ACD)
Computer Telephony Integration (CTI)
Optimización de fuerza de trabajo
Grabación de llamadas
Respuesta de voz interactiva (IVR)
Colaboración del cliente
Reporting & Análisis

De implementación:

Dentro de las instalaciones
Organizó

Por empresa:

PYMES
Grandes empresas

Por uso final:

Cuidado de la salud
Banca, servicios financieros y seguros (BFSI)
Gobierno
Viajes y hospitalidad
Bienes de consumo y por menor
Telecomunicaciones & IT
Otros

Por regiones:
América del norte
U.S.
Canadá
Europa
REINO UNIDO
Alemania
Asia y el Pacífico
China
India
Japón
Latinoamérica
Brasil
México
Resto del mundo

Para hacer una consulta sobre el informe @ http://www.orbisresearch.com/contacts/enquiry-before-buying/2278817

Además, los años considerados para el estudio son los siguientes:

Año histórico, 2015, 2016
Año base – 2017
Periodo de pronóstico – 2018 a 2025

La industria es que se parece a ser bastante competitivos.

Algunos de los principales actores del mercado incluyen:-

Corporación de Mitel, Alcatel-Lucent Enterprise, SAP SE, Avaya, Inc., Enghouse Interactive, Inc., Cisco Systems, Inc., Five9, Inc., Huawei Technologies Co., Ltd., Genesys, Nice Systems Ltd. y así sucesivamente. La feroz competitividad ha hecho estos jugadores pasan en desarrollos de productos para mejorar las necesidades del cliente.

Algún punto de la tabla de contenido:

Capítulo 1. Alcance y definición de mercado de Software de global Contact Center
1.1. objetivo de la investigación
1.2. definición de mercado
1.3. alcance del estudio
1.4. los años considerados para el estudio
1.5. conversión de moneda
1.6. Informe de limitación

Capítulo 2. Metodología de la investigación
2.1. proceso de investigación
2.1.1. data Mining
2.1.2. Análisis
2.1.3. mercado estimación
2.1.4. validación
2.1.5. editorial
2.2. investigación Asunción

Capítulo 3. Resumen Ejecutivo
3.1. global y segmentaria del mercado estimaciones y pronósticos, 2015-2025 (millones de USD)
3.2. principales tendencias

Capítulo 4. Dinámica del mercado global Contact Center Software
4.1. las perspectivas de crecimiento de
4.1.1. los controladores
4.1.2. restricciones
4.1.3. oportunidades
4.2. analisis
4.2.1. modelo de 5 fuerza de Porter
4.2.2. Análisis PEST
4.2.3. Análisis de la cadena de valor
4.3. conclusión y recomendación del analista

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Sobre nosotros:

Investigación de Orbis (orbisresearch.com) es una ayuda de punto único para todas sus necesidades de investigación de mercado. Contamos con amplia base de datos de los informes de los principales editores y autores de todo el mundo. Nos especializamos en la entrega de informes personalizados según las necesidades de nuestros clientes. Tenemos información completa sobre nuestros editores y por lo tanto está seguros de la exactitud de las industrias y mercados verticales de su especialización. Esto ayuda a nuestros clientes para sus necesidades y producir el perfecta requiere estudio de mercado para nuestros clientes.

 

Información de contacto:

1 (214) 884-6817; 912064101019

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