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Cloud base tendencia mundial del 2018 mercado de Contact Center, segmentación y oportunidades previsión 2022

Oct 24, 2018 12:53 AM ET

Cloud base Contact Center Industria

Descripción

Mercado global Cloud basado Contact Center es responsable de $ 4,9 billones en 2015 y espera que crezca a un CAGR de 22.9% para alcanzar $ 24,6 billones por 2022. Factores tales como requisitos de nube, recuperación ante desastres y escalabilidad y agilidad impulsará el crecimiento del mercado. Sin embargo, el riesgo de la inversión inicial y los problemas de seguridad de datos están limitando el crecimiento del mercado.
El segmento de marcador está contribuyendo hacia el valor cuota más alto durante el período de pronóstico. El segmento de servicios gestionados proyecta mayor crecimiento debido al aumento de modelos de implementación implementados por las empresas. Demanda de cloud híbrido se proyecta para aumentar. Los bienes de consumo y segmentos de la industria por menor aumentarán significativamente con acciones de ingresos más altas. América del norte al mando de que la mayor cuota de mercado seguido por Asia y el Pacífico debido al mercado creciente de analytics y venta por menor y distribución de actividades.

Algunos de los principales actores en el mercado mundial de nube basado Contact Center

Interactive Intelligence Group, Inc., Newvoicemedia, Mitel Networks Corporation, Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., aspecto Software padres Inc., Cisco Systems, Inc., Corporación de Occidente, Nice Systems Ltd., IP, LLC, 3clogic, Liveops nube evolucionar , Five9, Inc., Incontact, Inc., conecte primero, Inc. y Oracle Corporation.

Soluciones cubiertas:
• Optimización del Performance de agente (APO)
• Distribución automática de llamadas (ACD)
• Respuesta de voz interactiva (IVR)
• Marcadores

Solicitud de informe de ejemplo @  https://www.wiseguyreports.com/sample-request/826971-cloud-based-contact-center-global-market-outlook-2016-2022

Servicios cubiertos:
• Servicios gestionados
• Servicios profesionales

Aplicaciones cubiertas:
• Integración de datos y grabación
• Chat de calidad y supervisión
• Enrutamiento de llamadas y colas
• Toma de decisiones en tiempo real
• Optimización de fuerza de trabajo

Instalaciones cubiertas:
• Nube privada
Nube pública •
• Híbrido y nube de comunidad

Organizaciones cubiertas:
• Grandes empresas
• Pequeñas y medianas empresas (PYMES)

Los usuarios finales cubiertos:
• Bienes de consumo y venta por menor
• Gobierno y Sector público
• Cuidado de la salud y Ciencias de la vida
• Fabricación
• Los medios de comunicación y entretenimiento
• Banca, servicios financieros y seguros (BFSI)
ITES y • telecomunicaciones
• Otros usuarios finales
Logística y transporte o
o educación

Regiones:
• Norte América
o U.S.
o Canadá
o México
• Europa
o Alemania
o Francia
o Italia
o UK
o España
o resto de Europa
• Asia Pacífico
o Japón
o China
o India
o Australia
o Nueva Zelanda
o resto de Asia y el Pacífico
• Resto del mundo
o medio Oriente
o Brasil
o Argentina
o Sudáfrica
o Egipto

Lo que nuestro informe ofrece:
-Evaluaciones de acciones mercado para los segmentos de nivel regionales y nacional
– Análisis de participación mercado de los jugadores de la industria
– Recomendaciones estratégicas para los nuevos participantes
-Previsiones del mercado para un mínimo de 7 años de todos los segmentos mencionados, sub segmentos y mercados regionales
– Tendencias (controladores, limitaciones, oportunidades, amenazas, retos, oportunidades de inversión y recomendaciones)
– Recomendaciones estratégicas en segmentos de negocio basados en las estimaciones de mercado
– Paisajismo competitivo mapeo de las principales tendencias comunes
-Perfiles con estrategias detalladas, datos financieros y las últimas novedades de la compañía
– Las tendencias cadena de asignación de los últimos avances tecnológicos de la fuente

Dejar una consulta @  https://www.wiseguyreports.com/enquiry/826971-cloud-based-contact-center-global-market-outlook-2016-2022

Continúa…

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