Demanda de mercado Global de Outsourcing de Contact Center, crecimiento, oportunidades, mejores jugadores claves y previsión para 2023

WiseGuyRerports.com presenta “contacto centro Outsourcing mercado mundial 2018 por fabricantes, países, tipo y aplicación, previsión para 2023” nuevo documento a su base de datos de estudios

Centros de contacto actúan como un punto central en una empresa desde donde se gestionan los contactos con los clientes. Desempeñan un papel prominente dentro de estrategias de gestión amplia de clientes de la empresa.

Alcance del informe:
Este informe estudia la situación del mercado de Outsourcing de centro de contacto y las perspectivas Global y grandes regiones, desde los ángulos de los jugadores, países, tipos de productos e industrias de extremo; Este informe analiza los mejores jugadores en el mercado mundial y divide el mercado de Outsourcing de centro de contacto por las industrias tipo y aplicaciones/extremo del producto.
En la actualidad, los centros de contacto están adoptando nuevas tecnologías para realizar operaciones de multicanales. Esto resulta en la mejor experiencia del cliente y permite el cumplimiento de las expectativas al cliente con nivel avanzado de la interacción.
El mercado global de Outsourcing de centro de contacto está valorado en xx millones de dólares en 2017 y se espera que alcance xx millones de dólares a finales de 2023, creciendo a una CAGR del xx % entre 2017 y 2023.
Asia y el Pacífico ocupará para más cuota de mercado en los años siguientes, especialmente en China, también regiones de India y Asia Sur-Oriental crecimiento rápidas.
América del norte, especialmente Estados Unidos, todavía jugará un papel importante que no se puede ignorar. Los cambios de Estados Unidos podrían afectar la tendencia de desarrollo de Outsourcing de centro de contacto.
Europa también desempeñan papeles importantes en el mercado global, con el tamaño de mercado de xx millones de dólares en 2017 y xx millones de dólares en 2023, con una CAGR del xx %.

Segmento de mercado por las empresas, este informe abarca
IBM
CABALLOS DE FUERZA
Sitel
Teleperformance
Xerox Corporation
CGS Inc
HGS
DATAMARK, Inc
Contacto de infinit
Five9
VADS
Alorica
Invensis
Transcosmos

Solicitud de informe de ejemplo @ https://www.wiseguyreports.com/sample-request/3475164-global-contact-center-outsourcing-market-2018-by-manufacturers

Segmento de mercado por regiones, análisis regional cubre
América del norte (Estados Unidos, Canadá y México)
Europa (Alemania, Francia, Reino Unido, Rusia e Italia)
Asia y el Pacífico (China, Japón, Corea, India y Asia Sur-Oriental)
América del Sur (Brasil, Argentina, Colombia)
Oriente Medio y África (Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Egipto, Nigeria y Sudáfrica)

Segmento de mercado por tipo, cubre
Soporte de correo electrónico
Chat de ayuda
Voz sobre IP (VoIP)
Sitio web soporte
Otros

Segmento de mercado de las aplicaciones, se puede dividir en
BFSI
Venta por menor
Gobierno
IT & Telecomunicaciones
Inteligencia y defensa aeroespacial
Fabricación de
Otros

Detalles de informe completo @ https://www.wiseguyreports.com/reports/3475164-global-Contact-Center-Outsourcing-Market-2018-by-Manufacturers

Tabla de contenidos:

1 Resumen de mercado de Outsourcing de contact Center
1.1 Descripción y ámbito de aplicación de Outsourcing de Contact Center
1.2 clasificación de Outsourcing de Contact Center por tipos
1.2.1 global Contact Center Outsourcing comparación de ingresos por tipos (2017-2023)
1.2.2 global Contact Center Outsourcing Revenue Share de mercado por tipos en 2017
1.2.3 soporte de correo electrónico
1.2.4 chat soporte
1.2.5 voz sobre IP (VoIP)
1.2.6 Web soporte
1.2.7 otros
1.3 global Contact Center Outsourcing mercado por aplicación
1.3.1 global Contact Center Outsourcing mercado tamaño y comparación de cuota de mercado por aplicaciones (2013-2023)
1.3.2 BFSI
1.3.3 por menor
1.3.4 gobierno
1.3.5 IT & Telecomunicaciones
1.3.6 la defensa aeroespacial & inteligencia
1.3.7 la fabricación
1.3.8 otros
1.4 mercado de Outsourcing de centro de contacto global de por regiones
1.4.1 global Contact Center Outsourcing mercado comparación de tamaño (millones USD) por regiones (2013-2023)
1.4.1 Estado de Outsourcing de Contact Center Norteamérica (Estados Unidos, Canadá y México) y perspectiva (2013-2023)
1.4.2 Estado de Outsourcing de Contact Center Europa (Alemania, Francia, Reino Unido, Rusia e Italia) y perspectiva (2013-2023)
1.4.3 Estado de Outsourcing de Contact Center Asia-Pacífico (China, Japón, Corea, India y Asia Sur-Oriental) y perspectiva (2013-2023)
1.4.4 Estado de Outsourcing de Contact Center América del Sur (Brasil, Argentina, Colombia) y perspectiva (2013-2023)
1.4.5 Medio Oriente y África (Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Egipto, Nigeria y Sudáfrica) estado de Outsourcing de Contact Center y perspectiva (2013-2023)
1.5 tamaño del mercado global de de Contact Center Outsourcing (2013-2023)

2 fabricantes perfiles
2.1 DE IBM
2.1.1 negocio Resumen
2.1.2 aplicaciones y tipo de Outsourcing contact Center
2.1.2.1 producto A
2.1.2.2 producto B
2.1.3 IBM Contact Center Outsourcing ingresos, margen bruto y cuota de mercado (2016-2017)
2.2 HP
2.2.1 empresas Resumen
2.2.2 aplicaciones y tipo de Outsourcing contact Center
2.2.2.1 producto A
2.2.2.2 productos B
2.2.3 HP Contact Center Outsourcing ingresos, margen bruto y cuota de mercado (2016-2017)
2.3 Sitel
2.3.1 negocio Resumen
2.3.2 aplicaciones y tipo de centro de contacto Outsourcing
2.3.2.1 producto A
2.3.2.2 producto B
2.3.3 Sitel Contact Center Outsourcing ingresos, margen bruto y cuota de mercado (2016-2017)
2.4 Teleperformance
2.4.1 Resumen empresarial
2.4.2 aplicaciones y tipo de Outsourcing contact Center
2.4.2.1 producto A
2.4.2.2 producto B
2.4.3 Teleperformance Contact Center Outsourcing ingresos, margen bruto y cuota de mercado (2016-2017)
2.5 Xerox Corporation
2.5.1 negocio Resumen
2.5.2 aplicaciones y tipo de Outsourcing contact Center
2.5.2.1 producto A
2.5.2.2 producto B
2.5.3 Xerox Corporation Contact Center Outsourcing ingresos, margen bruto y cuota de mercado (2016-2017)
2.6 CGS Inc
2.6.1 negocio Resumen
2.6.2 aplicaciones y tipo de Outsourcing contact Center
2.6.2.1 producto A
2.6.2.2 producto B
2.6.3 CGS Inc Contact Center Outsourcing ingresos, margen bruto y cuota de mercado (2016-2017)
2.7 HGS
2.7.1 negocio Resumen
2.7.2 contact Center Outsourcing tipo y aplicaciones
2.7.2.1 producto A
2.7.2.2 producto B
2.7.3 HGS Contact Center Outsourcing ingresos, margen bruto y cuota de mercado (2016-2017)

Continuó…

En contacto con nosotros: NORAH TRENT socio gerente de Marketing y relaciones [email protected] www.wiseguyreports.com Ph: Ph de 1-646-845-9349 (Estados Unidos): 44 208 133 9349 (Reino Unido)

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