Sistema de gestión (CRM) de cliente: Mercado de acciones, estrategias, análisis y previsiones, en todo el mundo, 2018-2025

Mercado de sistemas de gestión de relación cliente :

WiseGuyReports.com agrega “Customer Relationship Management (CRM) análisis Global 2018 de sistema de mercado, crecimiento, tendencias y oportunidades de investigación Informe pronóstico 2025” base de datos de informes tetas.

Resumen Ejecutivo

Este informe centra en el estado global del sistema de Customer Relationship Management (CRM), previsión de futuro, oportunidad de crecimiento, mercado clave y actores clave. Los objetivos del estudio están presentar el desarrollo del sistema de Customer Relationship Management (CRM) de Estados Unidos, Europa y China.

Los actores cubren en este estudio

• Oracle
• SAP
• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• SugarCRM
• Zoho
• Hubspot
• Ley
• Maximizer
• Sabio
• InfusionSoft
• Pipedrive
• Apptivo
• Salesboom
• Base

Segmento de mercado por tipo de producto, se puede dividir en

• CRM estratégico
• CRM operacional
• CRM analítico
• CRM colaborativo
• Otros

Segmento de mercado mediante la aplicación, dividida en

• Pequeña empresa
• Empresa (para las grandes empresas)

Segmento de mercado por regiones/países, este informe abarca

• Estados Unidos
• Europa
• China
• Japón
• Sudeste de Asia
• India
• América Central & Sur

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Los objetivos del estudio de este informe son:

• Para analizar el estado global del sistema de Customer Relationship Management (CRM), previsión del futuro, oportunidad de crecimiento, mercado clave y actores clave.
• Para presentar el desarrollo del sistema de Customer Relationship Management (CRM) de Estados Unidos, Europa y China.
• Perfil estratégico de los protagonistas y analizar exhaustivamente sus estrategias y plan de desarrollo.
• Para definir, describir y predecir el mercado por regiones de tipo, el mercado y la clave de producto.

En este estudio, los años considerados para calcular el tamaño de mercado del sistema de Customer Relationship Management (CRM) son las siguientes:

• Historia año: 2013-2017
• Base año: 2017
• Estimado año: 2018
• Pronóstico año 2018 a 2025

Para la información de datos por región, empresa, tipo y aplicación, 2017 se considera como el año base. Cuando la información no estaba disponible para el año base, se ha considerado el año anterior.

Tabla de contenido

1 informe Resumen
1.1 ámbito de estudio
1.2 segmentos de mercado clave de
1.3 los jugadores cubiertos
1.4 análisis de mercado por tipo
1.4.1 cliente global de relación Management (CRM) sistema mercado tamaño tasa de crecimiento por tipo (2013-2025)
1.4.2 estratégico CRM
1.4.3 CRM operacional de
1.4.4 análisis CRM
1.4.5 CRM colaborativo
1.4.6 otros
1.5 mercado por aplicación
1.5.1 cuota de mercado clientes global relación Management (CRM) sistema de aplicación (2013-2025)
1.5.2 pequeña empresa
1.5.3 empresa (para las grandes empresas)
1.6 objetivos del estudio de
1,7 años consideradas

2 tendencias de crecimiento mundial
2.1 tamaño de mercado de sistema de cliente relación Management (CRM)
2.2 cliente relación Management (CRM) sistema las tendencias de crecimiento por regiones
2.2.1 tamaño del mercado cliente relación Management (CRM) sistema por regiones (2013-2025)
2.2.2 cliente Management (CRM) sistema relación cuota de mercado por regiones (2013-2018)
2.3 tendencias de la industria
2.3.1 principales tendencias del mercado
2.3.2 mercado controladores
2.3.3 mercado oportunidades

3 cuota por actores
3.1 cliente Management (CRM) sistema relación tamaño de mercado por los fabricantes
3.1.1 relación de cliente global sistema Management (CRM) ingresos por fabricantes (2013-2018)
3.1.2 cuota de mercado de ingresos sistema Management (CRM) de relación cliente global por los fabricantes (2013-2018)
3.1.3 cliente global relación Management (CRM) sistema mercado tasa de concentración (CR5 y HHI)
3.2 clave jugadores sede de customer Relationship Management (CRM) sistema y área servida
3.3 actores cliente relación (CRM) sistema producto/solución/servicio de gestión de
3.4 fecha de entrar en el mercado de sistemas de gestión de relación cliente
3.5 fusiones y adquisiciones, planes de expansión

4 datos de desglose por tipo y aplicación
4.1 tamaño del mercado global de cliente relación Management (CRM) sistema por tipo (2013-2018)
4.2 tamaño del mercado al cliente global de relación Management (CRM) sistema de aplicación (2013-2018)

…

12 perfiles de jugadores internacionales
12.1 oracle
12.1.1 detalles de la compañía oracle
12.1.2 Descripción y Resumen de negocios de la empresa
12.1.3 cliente relación introducción del sistema de gestión (CRM)
12.1.4 oracle ingresos en negocio de sistema de gestión de relación cliente (2013-2018)
12.1.5 oracle desarrollo reciente
12.2 SAP
12.2.1 detalles de la compañía SAP
12.2.2 Descripción y Resumen de negocios de la empresa
12.2.3 cliente relación introducción del sistema de gestión (CRM)
12.2.4 SAP ingresos en negocio de sistema de gestión de relación cliente (2013-2018)
12.2.5 SAP desarrollo reciente
12.3 Salesforce
12.3.1 detalles de la compañía Salesforce
12.3.2 Descripción y Resumen de negocios de la empresa
12.3.3 cliente relación introducción del sistema de gestión (CRM)
12.3.4 Salesforce ingresos en negocio de sistema de gestión de relación cliente (2013-2018)
12.3.5 Salesforce reciente desarrollo
12.4 Microsoft Dynamics
12.4.1 Microsoft Dynamics empresa detalles
12.4.2 Descripción y Resumen de negocios de la empresa
12.4.3 Introducción del sistema cliente relación Management (CRM)
12.4.4 Microsoft Dynamics ingresos en negocio de sistema de gestión de relación cliente (2013-2018)
12.4.5 desarrollo reciente Microsoft Dynamics
12.5 SugarCRM
12.5.1 detalles de la compañía SugarCRM
12.5.2 Descripción y Resumen de negocios de la empresa
12.5.3 cliente relación introducción del sistema de gestión (CRM)
12.5.4 SugarCRM ingresos en negocio de sistema de gestión de relación cliente (2013-2018)
12.5.5 desarrollo reciente SugarCRM
12.6 Zoho
12.6.1 detalles de la compañía Zoho
12.6.2 Descripción y Resumen de negocios de la empresa
12.6.3 cliente relación introducción del sistema de gestión (CRM)
12.6.4 Zoho ingresos en negocio de sistema de gestión de relación cliente (2013-2018)
12.6.5 Zoho reciente desarrollo
12.7 Hubspot
12.7.1 detalles de la compañía Hubspot
12.7.2 Descripción y Resumen de negocios de la empresa
12.7.3 cliente relación introducción del sistema de gestión (CRM)
12.7.4 Hubspot ingresos en negocio de sistema de gestión de relación cliente (2013-2018)
12.7.5 Hubspot reciente desarrollo
12.8 ley
12.8.1 Ley datos
12.8.2 Descripción y Resumen de negocios de la empresa
12.8.3 cliente relación introducción del sistema de gestión (CRM)
12.8.4 actuar ingresos en negocio de sistema de gestión de relación cliente (2013-2018)
12.8.5 actuar desarrollo reciente
12.9 maximizer
12.9.1 detalles de la compañía maximizer
12.9.2 Descripción y Resumen de negocios de la empresa
12.9.3 cliente relación introducción del sistema de gestión (CRM)
12.9.4 maximizer ingresos en negocio de sistema de gestión de relación cliente (2013-2018)
12.9.5 maximizer reciente desarrollo
12.10 sage
12.10.1 detalles de la compañía sage
12.10.2 Descripción y Resumen de negocios de la empresa
12.10.3 cliente relación introducción del sistema de gestión (CRM)
12.10.4 salvia ingresos en negocio de sistema de gestión de relación cliente (2013-2018)
12.10.5 sage desarrollo reciente
12.11 Infusionsoft
12.12 Pipedrive
12.13 Apptivo
12.14 Salesboom
12.15 base de

Continua…

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