Se espera que Cloud PBX Market crezca a un CAGR del 15,5% durante el período de previsión 2019 _ 2027, para contabilizar US$ 18,23 Bn para 2027 _ 3CX, 8-8,AT&T, Comcast, SORS, Global Avaya, Voyced, Cisco Microsoft

El mercado global de PBX en la nube valoró en US$ 5,07 Mil en 2018 y se espera que crezca a un CAGR del 15,5% durante el período de previsión 2019 – 2027, para representar US$ 18,23 Miles de millones para 2027.

La creciente demanda de tecnología en la nube, comunicación mejorada, UCaaS y mantenimiento de infraestructura de bajo costo están creando una demanda significativa para el mercado PBX en la nube. En un escenario reciente, 5G está desempeñando un papel importante en la transformación de todo el ecosistema PBX impulsado por más dispositivos conectados a Internet que afectan directamente al mercado global de PBX en la nube. Se espera que el desarrollo continuo de la infraestructura y la mejora de la tecnología en la nube impulsen significativamente el mercado de PBX en la nube.

Beneficios clave-
• Proporcionar información detallada sobre los principales factores (conductores, restricciones, oportunidades, desafíos y tendencias) que influyen en el crecimiento del mercado global de PBX en la nube
• Pronosticar el tamaño de los segmentos de mercado con respecto a cuatro segmentos regionales importantes, a saber, América del Norte, Europa, Asia Pacífico y el resto del mundo (América Latina y Oriente Medio y Africa)

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La PBX en la nube ha reformado y revolucionado el proceso de comunicación en las organizaciones empresariales al permitir el acceso a diversas formas de comunicación (audio, vídeo, mensajería de texto) a través de una red IP. Esta tecnología de comunicación ofrece innumerables beneficios sobre la tradicional PBX, pero la rentabilidad proporcionada por la PBX en la nube sobre PBX local es el factor principal, que ha impulsado su demanda en los últimos años y se espera que influya en el mercado PBX en la nube crecimiento en los próximos años.

Perfiles de empresa
3CX
8×8
AT&T
Comcast
SORS Global
Avaya
Voyced
Cisco Systems
Microsoft
RingCentral

Las empresas de nivel 1 y nivel 2 tienen una cuota de mercado destacada en el mercado global de PBX en la nube. Los socios de servicio también están influyendo en los jugadores actuales del mercado que operan en el mercado de PBX en la nube para ofrecer servicios PBX en la nube personalizados con características avanzadas; por lo tanto, los actores del mercado de PBX en la nube se están centrando cada vez más en las asociaciones y desarrollos para ampliar sus huellas.

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El mercado global de PBX en la nube por tamaño empresarial fue liderado por pymes. Las PYME se consideran como un cliente ideal de sistemas PBX en la nube por varias razones. Una de las razones clave es la implementación de características del sistema telefónico de nivel empresarial a un costo menor. Cloud PBX es económico para las pymes, ya que las empresas solo están obligadas a pagar una cuota mensual, que incluye el servicio telefónico, las aplicaciones del sistema telefónico, así como el equipo, en lugar de poseer y mantener su propio sistema PBX. Además, PBX en la nube también ofrece herramientas de administración PBX en línea que permiten a la empresa realizar cambios en el sistema telefónico sin tener que llamar al proveedor.

El mercado de PBX en la nube está segmentado en función de la atención sanitaria, la fabricación, ti y las telecomunicaciones, BFSI, Retail y otros. Se espera que la industria de TI y telecomunicaciones domine el mercado en 2018. Sin embargo, se espera que pierda su dominio ante BFSI para 2027.

Cloud PBX ofrece varios beneficios al sector BFSI, que incluye la administración de múltiples ubicaciones de oficina con extensiones virtuales, y la mejora de la calidad de las llamadas con características como la grabación y supervisión de llamadas. También permite a las instituciones financieras reexaminar las conversaciones con grabación de llamadas para evitar confusiones, malentendidos y riesgos de incumplimiento. Se espera que estos beneficios impulsen el mercado PBX en la nube por parte del sector BFSI.

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