Main Street Clinical Associates, PA proporciona aviso de incidente de seguridad de datos
DURHAM, N.C. — Aunque no tiene confirmación de que la información médica personal o protegida fue vista sin autorización, Main Street Clinical Associates, PA (“Main Street”) en Durham, Carolina del Norte anunció hoy que ha tomado medidas después de tomar conciencia de un posible acceso no autorizado a la información del paciente. De una abundancia de precaución, Main Street está proporcionando aviso de este evento a individuos potencialmente afectados, así como ciertos reguladores.
¿Qué ha pasado? El 10 de abril de 2019,el edificio adyacente a la oficina de Main Street ubicada en Durham, Carolina del Norte sufrió una fuerte explosión de gas. La explosión obligó a los empleados de Main Street a evacuar inmediatamente su oficina sin la oportunidad de almacenar y asegurar adecuadamente la información del paciente. En el momento de la evacuación, ciertos archivos de pacientes en uso se dejaron abiertos y se desbloqueó la sala de archivos que contenía los registros de los pacientes. Debido a la naturaleza y el alcance de los daños en el edificio, los empleados de Main Street tenían prohibido volver a entrar en el edificio hasta el 9 de septiembre de 2019.
Al volver a entrar en su oficina el 9 de septiembre de 2019,Main Street descubrió que los saqueadores habían entrado ilegalmente en la oficina y robado dos computadoras portátiles, un teléfono celular de un médico y una impresora que almacenaba la información del paciente. Las computadoras y el teléfono celular estaban protegidos con contraseña, y los archivos de cliente almacenados en ellos también estaban protegidos con contraseña. Main Street cree que el acceso no autorizado al edificio ocurrió en algún momento entre el 15 de julio de 2019 y el 9 de septiembre de 2019.
¿Qué información se involucró? Aunque no pueden confirmar si alguna información de salud protegida fue realmente accedida, vista o adquirida sin autorización, Main Street está proporcionando esta notificación por precaución, porque no se puede descartar tal actividad. Los siguientes tipos de información del paciente pueden haber sido accedidos o adquiridos por una persona no autorizada: nombre del paciente, número de licencia de conducir, número de Seguro Social, información del seguro de salud e información de diagnóstico y tratamiento.
Lo que están haciendo. La privacidad y la seguridad de la información del paciente se encuentran entre las prioridades más altas de Main Street. Cuando Main Street se enteró del robo de su oficina, rápidamente notificaron a la policía local y presentaron un informe policial. Main Street tomó medidas adicionales para investigar el alcance potencial del incidente y proteger contra cualquier posible uso indebido de los dispositivos robados, incluyendo el cambio de las contraseñas y la supervisión remota de actividad sospechosa en los dispositivos. La investigación sobre si se ha accedido a los dispositivos sin autorización está en curso.
Debido a que Main Street no tiene suficiente información de contacto para algunos de los individuos potencialmente afectados, Main Street está proporcionando aviso a individuos potencialmente afectados a través de una notificación publicada a ciertos medios de comunicación estatales. Main Street está enviando cartas de aviso a aquellas personas para las que ha confirmado la información de la dirección postal.
Para obtener más información. Main Street ha establecido una línea de asistencia dedicada para las personas que buscan información adicional con respecto a este incidente. Las personas pueden llamar al 866-775-4209 de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. EST,de lunes a viernes con preguntas o si desean información adicional.
Lo que puedes hacer. Aunque no son conscientes de ningún uso real o intento de uso indebido de la información del paciente, Main Street alienta a todos a permanecer vigilantes y tomar medidas para protegerse contra posibles robos de identidad u otras pérdidas financieras revisando sus estados de cuenta y declaraciones de explicación de beneficios regularmente y monitoreando sus informes de crédito para actividades sospechosas. Bajo la ley estadounidense, las personas mayores de 18 años tienen derecho a un informe de crédito gratuito anualmente de cada una de las tres principales agencias de crédito. Para solicitar un informe de crédito gratuito, visite www.annualcreditreport.com o llame, gratis, 1-877-322-8228. Las personas también pueden ponerse en contacto con las tres principales agencias de crédito directamente para solicitar una copia gratuita de su informe de crédito.
Main Street alienta a las personas que creen que pueden verse afectadas por este incidente a tomar medidas adicionales para protegerse más contra un posible robo de identidad u otra pérdida financiera. Sin costo alguno, las personas también pueden hacer que las agencias de crédito coloquen una “alerta de fraude” en su archivo de crédito que alerta a los acreedores para que tomen medidas adicionales para verificar su identidad antes de otorgar crédito a su nombre. Tenga en cuenta, sin embargo, que debido a que le dice a los acreedores que sigan ciertos procedimientos para proteger a la persona, también puede retrasar su capacidad de obtener crédito mientras la agencia verifica su identidad. Tan pronto como una oficina de crédito confirma la alerta de fraude de la persona, los demás son notificados para colocar alertas de fraude en el archivo de la persona. Si la persona desea colocar una alerta de fraude, o si la persona tiene alguna pregunta con respecto a su informe de crédito, la persona puede ponerse en contacto con cualquiera de las agencias enumeradas a continuación.
Una persona también puede poner una congelación de seguridad en sus informes de crédito. Una congelación de seguridad prohíbe que una agencia de informes de crédito libere cualquier información del informe de crédito de una persona sin la autorización por escrito del consumidor. Sin embargo, las personas deben ser conscientes de que poner una congelación de la seguridad en su informe de crédito puede retrasar, interferir o impedir la aprobación oportuna de cualquier solicitud que hagan para nuevospréstamos, hipotecas de crédito, empleo, vivienda u otros servicios. De acuerdo con la ley federal, no se le puede cobrar por colocar o levantar una congelación de seguridad en su informe de crédito. Las personas tendrán que poner una congelación de seguridad por separado con cada una de las tres principales agencias de crédito enumeradas anteriormente si el individuo desea colocar la congelación en todos sus archivos de crédito. Para solicitar una congelación de la seguridad, deberá proporcionar su nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, número de Seguro Social, dirección actual, todas las direcciones de hasta cinco años anteriores, dirección de correo electrónico, una copia de su tarjeta de identificación estatal o licencia de conducir, y una copia de una factura de servicios públicos, banco o estado de cuenta de seguro, u otra declaración de estado de cuenta que pruebe la residencia.
Para obtener más información sobre cómo poner una congelación de la seguridad, las personas pueden ponerse en contacto con las agencias de informes de crédito utilizando la siguiente información:
Las personas pueden educarse aún más con respecto al robo de identidad, las alertas de fraude y las medidas que pueden tomar para protegerse, poniéndose en contacto con la Comisión Federal de Comercio o su Fiscal General del Estado. Se puede contactar con la Comisión Federal de Comercio al: 600 Pennsylvania Avenue NW, Washington, D.C. 20580, www.ftc.gov/idtheft/, 1-877-ID-THEFT (1-877-438-4338); TTY: 1-866-653-4261. La Comisión Federal de Comercio también alienta a quienes descubren que su información ha sido mal utilizada para presentar una queja con ellos. Las personas pueden obtener más información sobre cómo presentar una queja de este tipo a través de la información de contacto enumerada anteriormente. Los casos de robo de identidad conocido o sospechoso también deben ser reportados a las fuerzas del orden. Este aviso no ha sido retrasado por las fuerzas del orden. Para los residentesde Maryland, el Fiscal General puede ser contactado por correo en 200 St. Paul Place, Baltimore, MD,21202; gratuito al 1-888-743-0023; por teléfono al (410) 576-6300; línea directa de consumo (410) 528-8662; y en línea en www.marylandattorneygeneral.gov. Para residentes de Nueva York: El Fiscal General de Nueva York proporciona recursos relacionados con la protección contra el robo de identidad y la respuesta a la violación de la seguridad en www.ag.ny.gov/internet/privacy-and-identity-theft. El Fiscal General de Nueva York puede ser contactado por teléfono al 1-800-771-7755; gratuito al 1-800-788-9898; y en línea en www.ag.ny.gov. Para residentes de Carolina del Norte: El Fiscal General de Carolina del Norte puede ser contactado por correo en 9001 Mail Service Center, Raleigh, NC 27699-9001; gratuito al 1-877-566-7226; por teléfono al 1-919-716-6400, y en línea en www.ncdoj.gov.
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