La vigilancia de Facebook y Google es un "ataque a la privacidad", afirma Amnistía Internacional
Ilustración por James Bareham / The Verge
La persistente vigilancia de Facebook y Google a miles de millones de personas en todo el mundo amenaza los derechos humanos y la libertad de expresión, dice Amnistía Internacional. En un nuevo informe, la ONG sostiene que las empresas necesitan cambiar su modelo de negocio y dejar de depender de los datos de las personas.
Internet es una parte necesaria de la vida diaria para las personas de todo el mundo. Las “Cinco Grandes” empresas tecnológicas (Apple, Amazon, Google, Microsoft y Facebook) dominan casi todos los servicios en línea. Facebook y Google son particularmente poderosos cuando se trata de la expresión y la libertad de expresión, dos derechos fundamentales que Amnistía Internacional dice que están siendo atacados.
El informe señala que Google ahora controla el 90 por ciento del uso de motores de búsqueda en todo el mundo, mientras que un tercio del mundo utiliza un servicio propiedad de Facebook todos los días. “Miles de millones de personas no tienen más opciones que acceder a este espacio público en términos dictados por Facebook y Google”, ha dicho Kumi Naidoo, secretario general de Amnistía Internacional.
El informe se produce en medio del creciente escrutinio regulatorio de las principales empresas tecnológicas. Facebook está siendo investigado por presuntamente violar la privacidad de los usuarios, y los datos de la red social se han utilizado para manipular las elecciones. Google se enfrenta a consultas sobre sus políticas de recopilación de datos. Y ambas empresas están siendo sondeadas por cómo sus prácticas comerciales supuestamente poco competitivas pueden haber afectado a los consumidores.
“Esto no es el internet para el que la gente se inscribió”, dijo Naidoo. Las empresas han hecho que las personas dependan de sus servicios y ahora supervisan cada mensaje y consulta de búsqueda. “Ahora estamos atrapados. O debemos someternos a esta máquina de vigilancia generalizada, donde nuestros datos se arman fácilmente para manipularnos e influir en nosotros, o renunciar a los beneficios del mundo digital”.
En una declaración por correo electrónico a The Verge, un portavoz de Google dijo que la compañía está trabajando para dar a las personas más control sobre sus datos. “Reconocemos que las personas confían en nosotros con su información y que tenemos la responsabilidad de protegerla”, dijeron. “Durante los últimos 18 meses hemos realizado cambios significativos y creado herramientas para dar a las personas más control sobre su información”.
Según Amnistía, parte del problema es que las empresas tecnológicas se han vuelto demasiado grandes. “El dominio de las plataformas de las empresas significa que ahora es efectivamente imposible interactuar con Internet sin ‘consentir’ su modelo de negocio basado en la vigilancia”, dice el informe. Las decisiones que estas empresas toman —para regular el habla, recopilar información sobre la salud de las personas o permitir que los políticos mientan en los anuncios— se sientan en todo el mundo.
En un esfuerzo por combatir la idea de que Facebook debería ser desguazado, Mark Zuckerberg ha estado promoviendo la idea de que Facebook está avanzando hacia una mayor privacidad y seguridad de los datos, mientras que sus rivales chinos no lo están. “Nuestros servicios como WhatsApp son utilizados por manifestantes y activistas en todas partes debido a fuertes protecciones de cifrado y privacidad”, dijo durante un discurso en la Universidad de Georgetown el mes pasado. “En TikTok, la aplicación china, las menciones de estas mismas protestas están censuradas, incluso aquí en los Estados Unidos. ¿Es el internet que queremos?
Pero una mejor solución, según Amnistía Internacional, es cambiar el modelo de negocio. Siempre y cuando las empresas tecnológicas confíen en los anuncios para ganar dinero, los datos de los usuarios serán su moneda favorita. El informe no ofreció una estrategia de monetización alternativa que funcione mejor, pero podría incluir suscripciones, como tristan Harris, del Centro para la Tecnología Humana, ha sugerido en el pasado.
Un portavoz de Facebook dijo que la compañía no estaba de acuerdo con esta evaluación. “Nuestro modelo de negocio es cómo grupos como Amnistía Internacional, que actualmente publican anuncios en Facebook, llegan a los simpatizantes, recaudan dinero y avanzan en su misión”, agregaron.
La segunda parte de la solución es más regulación. El informe instaba a los gobiernos a aprobar nuevas leyes de privacidad de datos y hacer cumplir las que existen actualmente. “Ahora es el momento de recuperar este espacio público vital para todos en lugar de unas pocas poderosas empresas inexplicables en Silicon Valley”, dijo Naidoo.
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