Bose está cerrando todas sus tiendas minoristas en América del Norte, Europa, Japón y Australia
Foto por Gary Hershorn/Corbis via Getty Images
Bose planea cerrar toda su presencia en las tiendas minoristas en América del Norte, Europa, Japón y Australia. La compañía anunció la decisión hoy temprano y señaló el hecho de que sus auriculares, altavoces y otros productos “se compran cada vez más a través del comercio electrónico” como el razonamiento. Como resultado, cientos de empleados serán despedidos.
Bose abrió su primera tienda física en 1993 y actualmente tiene ubicaciones en muchos centros comerciales y los centros comerciales restantes repartidos por los Estados Unidos. Las tiendas se utilizan para mostrar la línea de productos de la compañía, que ha crecido más allá de los auriculares con cancelación de ruido característicos de Bose en los últimos años para incluir altavoces inteligentes y gafas de sol que se duplican como auriculares. A menudo hay áreas de demostración similares en los minoristas como Best Buy, aunque Bose tiene mucha competencia de la que preocuparse en ese entorno.
La empresa con sede en Framingham, Massachusetts, es de propiedad privada y no revela exactamente cuántos trabajadores se ven afectados por su decisión de retirarse del comercio minorista físico.
“Originalmente, nuestras tiendas minoristas daban a la gente una manera de experimentar, probar y hablar con nosotros sobre sistemas de entretenimiento en el hogar basados en CD y DVD”, dijo Colette Burke, vicepresidenta de ventas globales de Bose. “En ese momento, era una idea radical, pero nos centramos en lo que nuestros clientes necesitaban y dónde lo necesitaban, y ahora estamos haciendo lo mismo”.
Bose está cerrando su presencia minorista en América del Norte, Europa, Japón y Australia “en los próximos meses”. Eso se suma a un total de 119 tiendas, según un portavoz. “En otras partes del mundo, las tiendas Bose permanecerán abiertas, incluyendo aproximadamente 130 tiendas ubicadas en la Gran China y los Emiratos Arabes Unidos; y tiendas adicionales en India, el Sudeste Asiático y Corea del Sur”, dijo la compañía a The Verge por correo electrónico.
Bose dice que está ofreciendo asistencia en el desplazamiento y separación a los empleados que están siendo despedidos. La declaración completa de la compañía es la siguiente:
Dado el espectacular cambio a las compras en línea en mercados específicos, Bose planea cerrar sus 119 tiendas minoristas restantes en América del Norte, Europa, Japón y Australia durante los próximos meses. En otras partes del mundo, las tiendas Bose permanecerán abiertas, incluyendo aproximadamente 130 tiendas ubicadas en la Gran China y los Emiratos Arabes Unidos; y tiendas adicionales en India, el Sudeste Asiático y Corea del Sur.
En 1993, Bose abrió su primera tienda en los Estados Unidos para proporcionar demostraciones personales y privadas para los sistemas de música Wave y los sistemas de cine en casa Lifestyle. A medida que los teléfonos inteligentes cambiaron la industria, el enfoque de la compañía se centró en soluciones móviles, Bluetooth y Wi-Fi. Hoy en día, los auriculares Bose con cancelación de ruido, los auriculares deportivos verdaderamente inalámbricos, los altavoces portátiles y los altavoces inteligentes se compran cada vez más a través del comercio electrónico, incluida la Bose.com; y Bose es una empresa multinacional más grande, con una mezcla localizada de canales adaptados a un país o región.
“Originalmente, nuestras tiendas minoristas daban a la gente una manera de experimentar, probar y hablar con nosotros sobre sistemas de entretenimiento en el hogar basados en CD y DVD”, dijo Colette Burke, vicepresidenta de Ventas Globales de Bose Corporation. “En ese momento, era una idea radical, pero nos centramos en lo que nuestros clientes necesitaban y dónde lo necesitaban, y ahora estamos haciendo lo mismo. Sigue siendo difícil, porque la decisión afecta a algunos de nuestros increíbles equipos de tiendas que nos hacen sentir orgullosos todos los días. Ellos se encargan de cada persona que entra a través de nuestras puertas, ya sea que eso esté ayudando con un problema, dando consejos expertos, o simplemente dejando que alguien se tome un descanso y escuche buena música. A lo largo de los años, han establecido el estándar para el servicio al cliente. Y todos en Bose están agradecidos”.
Bose ofrecerá asistencia y indemnización a los empleados afectados. Los detalles adicionales, incluido el número de empleados afectados, seguirán siendo privados.
Los productos Bose se transportan en Amazon, Best Buy, Target, tiendas Apple, otros minoristas de terceros y en el propio sitio web de la compañía.
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