Una nueva encuesta muestra que la tendencia en el outsourcing está ganando impulso

La séptima encuesta anual de Sandpiper Partners y Williams Lea destaca la creciente dependencia de las firmas de abogados en la contratación externa para satisfacer las demandas de los clientes. Este nuevo enfoque de los servicios empresariales está apoyando un cambio rápido en la forma en que las empresas operan y procesan el trabajo. NUEVA YORK – Williams Lea, el proveedor global líder de servicios calificados de apoyo crítico para el negocio para empresas de servicios financieros, legales y profesionales, y Sandpiper Partners, LLC, una reconocida consultora de educación y negocios, anunciaron hoy la publicación de los resultados de la Séptima Encuesta Anual sobre tendencias y oportunidades en el outsourcing de bufetes de abogados. La encuesta ofrece información sobre las iniciativas de bufetes de abogados en los últimos 12 meses y las que se están implementando a lo largo de 2020. Los participantes de la encuesta son líderes en empresas medianas y grandes en los Estados Unidos y el Reino Unido. El número de líderes de firmas de abogados que informan que sus firmas subcontratan algunas o todas sus funciones administrativas aumentó 14% este año a 70%. Esta tendencia al alza es indicativa de las presiones de los clientes para reducir los costos y el aumento de los gastos de la empresa para satisfacer las demandas de las pautas de asesoría externa, seguridad de datos y protección de datos. Las empresas están realizando importantes inversiones para satisfacer las demandas de los clientes en seguridad cibernética (70%) y gestión de documentos digitales (61%). Según Lynn Glasser, presidenta de Sandpiper Partners: “Las demandas de los clientes continúan impulsando el ritmo de cambio en las firmas de abogados, especialmente en áreas relacionadas con la tecnología y la seguridad cibernética y, aunque el cambio es constante, es un desafío”. Los encuestados citan la ingeniería del flujo de trabajo y gestión de procesos (73%), resistencia de los socios al cambio (54%) y gestión de seguridad y confidencialidad (46%) como los principales desafíos a los que se enfrentan la gestión de las funciones administrativas y administrativas. Clare Hart, CEO global de Williams Lea dijo: “Las empresas están reconsiderando sus operaciones de prestación de servicios y soporte en respuesta a la demanda de sus clientes de un servicio mejorado, una mejor tecnología y procesos globales. Ven las funciones de soporte no externas de outsourcing como un camino para mejorar la eficiencia en todo su modelo de operaciones “.” No solo estamos viendo un crecimiento en el número de empresas de outsourcing, estamos viendo una expansión en esos servicios que las empresas buscan externalizar para funciones de mayor valor, desde cuentas por pagar y cobros hasta marketing y desarrollo comercial ”, agregó. Si bien los resultados de la encuesta de este año apuntan a inversiones firmes enfocadas, debido a la inminente incertidumbre económica, más empresas anticipan adoptar un enfoque conservador para la presupuestación en los próximos 12 meses. Alrededor del 43% de los encuestados dijo que el presupuesto general de gastos de su empresa se mantendría igual (un aumento del 12% con respecto al año pasado); Sin embargo, el 40% tenía una perspectiva más optimista, esperando un aumento en sus presupuestos. Las áreas potenciales en las cuales las empresas citan que podrían invertir o actuar para proteger las ganancias en caso de que ocurra una desaceleración económica incluyen: automatización de procesos (59%), área de práctica de inversiones (43%). Un tercio de los encuestados también citó las funciones de apoyo inmobiliario y de subcontratación como áreas que ya están considerando tomar medidas. “Los beneficios de la subcontratación se extienden más allá del ahorro de costos”, agregó Hart. “El outsourcing estratégico proporciona la flexibilidad y la escalabilidad que las empresas necesitan para evolucionar su negocio y proteger la rentabilidad de la empresa”. Para descargar una copia de los resultados de la encuesta con más información, visite http://bit.ly/Legal_Survey_2019 . Acerca de Williams Lea Williams Lea es el proveedor global de servicios calificados de soporte crítico para el negocio para empresas de servicios financieros, legales y profesionales. Conectamos personas, procesos y tecnología para gestionar documentos y optimizar las funciones operativas clave. Desde nuestros humildes comienzos como impresor financiero en Londres, hasta nuestra posición actual como líder mundial de outsourcing, nuestro negocio se basa en una sólida herencia, excelentes relaciones y un equipo talentoso. Nuestros 6,000 empleados en todo el mundo trabajan in situ en los clientes y en tierra / costa afuera en las operaciones de Williams Lea, proporcionando un soporte inigualable y ayudando a los clientes a transformar sus operaciones de soporte. Con ingresos de más de 400 millones de euros, Williams Lea cuenta con el respaldo de Advent International, uno de los mayores inversores mundiales de capital privado. www.williamslea.com   Acerca de Sandpiper Partners, LLC Sandpiper Partners de Clifton, NJ se dedica a ayudar a firmas de abogados, compañías y organizaciones sin fines de lucro a lograr un mayor éxito en sus esfuerzos, incluida la expansión de las actividades existentes y el ingreso a nuevas líneas de negocios. Durante 15 años, Sandpiper ha liderado el camino en soluciones innovadoras de gestión empresarial y educación en el campo legal de posgrado, incluida la realización de más de 50 eventos al año para clientes sobre muchos aspectos del negocio del derecho y temas de derecho sustantivo. Sus clientes se encuentran en los Estados Unidos y Europa, y ha completado proyectos en más de una docena de ciudades de los Estados Unidos, Londres, Bruselas, París, Amsterdam, Frankfurt y Milán. www.sandpiperpartners.com   ###

Haga clic aquí para más información