A principios de esta semana, Apple notificó a los desarrolladores de aplicaciones un conjunto revisado de directrices de revisión de App Store, las reglas por las que Apple revisa sus tiendas de aplicaciones iOS/iPadOS, tvOS, watchOS y macOS.
Entre muchas otras cosas, las reglas revisadas amplían la definición de lo que constituye una aplicación de spam, aclaran que los desarrolladores pueden usar notificaciones push para publicar anuncios a los usuarios (siempre que los usuarios opten explícitamente por ellos) y limitar los envíos de ciertos tipos de aplicaciones a organizaciones de confianza en industrias reguladas o sensibles.
El más controvertido de estos cambios ha sido la declaración clara de que los desarrolladores pueden publicar anuncios a los usuarios a través de notificaciones push. En un momento del pasado, las directrices de Apple decían que las notificaciones push “no deben utilizarse con fines publicitarios, promociones o de marketing directo ni para enviar información confidencial personal o confidencial”. Ahora las pautas establecen:
Las notificaciones push no deben ser necesarias para que la aplicación funcione y no deben usarse para enviar información personal o confidencial confidencial. Las notificaciones push no se deben usar con fines de promociones o de marketing directo a menos que los clientes hayan optado explícitamente por recibirlas a través del idioma de consentimiento que se muestra en la interfaz de usuario de la aplicación, y proporcione un método en la aplicación para que un usuario no reciba dicho Mensajes.
Nick Heer de Pixel Envy señaló que Apple ya estaba fallando en imponer el lenguaje original, por lo que esto parece capitular lo que algunos desarrolladores han estado haciendo durante un tiempo, tal vez en respuesta a la dificultad de vigilar esto consistentemente. Heer también señala que actualmente no hay una forma pre-horneada para que los desarrolladores ordenen entre tipos de notificaciones, por lo que el lenguaje “proporcionas un método en tu aplicación para que un usuario opte por no recibir estos mensajes” todavía puede frenar parte de este comportamiento.
Los desarrolladores tendrían que diseñar sus propias formas de distinguir entre las notificaciones de publicidad y otras. Algunos probablemente optarán por simplemente explicar a los usuarios que los anuncios serán parte de la oferta de notificaciones push y dar a los usuarios la capacidad de optar por no recibir notificaciones por completo con ese descargo de responsabilidad. Otros considerarán demasiado problema para desarrollar una solución para delinear entre los tipos de mensajes, y por lo tanto simplemente dejará de publicar anuncios a través de notificaciones. Otros todavía pondrán en el esfuerzo adicional con el fin de seguir empujando anuncios como antes sin arriesgarse a los usuarios desactivar las notificaciones todos juntos.
Los usuarios seguirán teniendo la opción de deshabilitar todas las notificaciones de una aplicación o simplemente dejar de usarla si no les gusta su comportamiento.
En otros cambios, Apple ha señalado a los desarrolladores que todas las nuevas aplicaciones deben enviarse con el SDK de iOS o iPadOS 13 a partir del 30 de abril, y el 30 de abril como fecha límite para implementar iniciar sesión con Apple en aplicaciones que ya ofrecen otros servicios de inicio de sesión universal, algo que Apple advirtió ya venía hace muchos meses. Las directrices de revisión estipulan que los desarrolladores deben tratar a los usuarios con respeto al responder a las opiniones en la App Store, que las aplicaciones de adivinación o de citas serán rechazadas “a menos que proporcionen una experiencia única y de alta calidad” y que los desarrolladores ya no usen demandas o sugerencias personalizadas de que los usuarios revisen la aplicación y en su lugar “utilicen la API proporcionada”.
Otro acontecimiento notable es la aclaración de que “las aplicaciones que proporcionan servicios en campos altamente regulados (como servicios bancarios y financieros, atención médica y viajes aéreos) o que requieren información confidencial del usuario deben ser presentadas por una persona jurídica que presta los servicios, y no por un desarrollador individual.”
Y en noticias relacionadas, CNBC ha hablado con desarrolladores de aplicaciones que afirman que Apple está rechazando algunas aplicaciones relacionadas con el coronavirus que no provienen de organizaciones de confianza como hospitales o gobiernos con el fin de evitar la proliferación de aplicaciones que podrían propagar la desinformación. CNBC citó a cuatro desarrolladores, señalando que algunas de las aplicaciones rechazadas “utilizaban datos públicos de fuentes confiables como la Organización Mundial de la Salud (OMS) para crear cuadros de mando o mapas en vivo”. Sin embargo, Apple puede haber llegado a la conclusión de que permitir exclusivamente fuentes autorizadas selectas es la única manera de combatir la desinformación de manera integral. (Google Play Store actualmente e intencionalmente no muestra resultados en absoluto para las búsquedas de “coronavirus” o “COVID-19.)
Las empresas de plataformas han luchado recientemente contra el aceite de serpiente y la desinformación sobre el coronavirus y temas relacionados. Por ejemplo, Amazon hizo un movimiento para prohibir los productos que pretenden curar COVID-19 y las plataformas de información han tratado de detener la propagación de información falsa, potencialmente inductora de pánico, o información mala que pone en peligro la salud de los consumidores. Dicho esto, las acciones de Apple al respecto han contribuido a la frustración continua de algunos desarrolladores sobre la transparencia y la coherencia en la curación de la App Store.
Apple ha hecho que las directrices completas de revisión de la App Store estén disponibles en su sitio web para desarrolladores.
