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Jumia adapta la red panafricana de comercio electrónico en respuesta a COVID-19

Mar 24, 2020 2:01 AM ET

Preparation of deliveries in Abidjan (Ivory Coast).

La empresa panafricana de comercio electrónico Jumia está adaptando su red de venta al por menor digital para frenar la difusión de COVID-19.

La operación con sede en Nigeria —con verticales de bienes y servicios en línea en 11 países africanos— anunció una serie de medidas el viernes. Jumia donará máscaras faciales certificadas a los ministerios de salud de Kenia, Costa de Marfil, Marruecos, Nigeria y Uganda, basándose en sus redes de suministro fuera de Africa.

La compañía ha ofrecido a los gobiernos africanos el uso de su red de entrega de última milla para la distribución de suministros a centros de salud y trabajadores. Jumia también reducirá las tarifas de su producto financiero JumiaPay para fomentar los pagos digitales sobre el efectivo, lo que puede ser un conducto para la propagación del coronavirus.

 

Según Sacha Poignonnec, CEO de Jumia, los gobiernos de los países de funcionamiento de Jumia han comenzado a involucrar al sector privado en un posible brote de COVID-19 en el continente.

“No tengo una bola de cristal y nadie sabe lo que va a pasar”, dijo a TechCrunch en una llamada. Pero en el caso de que el virus se propague rápidamente en el continente, Jumia está revisando los activos adicionales que puede ofrecer al sector público. “Si a los gobiernos les resulta útil, estamos dispuestos a hacerlo”, dijo Poignonnec.

Los casos de COVID-19 de Africa por país estaban en un solo dígito hasta hace poco, pero esas cifras aumentaron la semana pasada lo que llevó a la Organización Mundial de la Salud a dar la alarma. “Hace unos 10 días teníamos 5 países afectados, ahora tenemos 30”, dijo el Director Regional de la OMS, El Dr. Matshidiso Moeti, en una conferencia de prensa el jueves. “Ha sido extremadamente rápido… evolución.”

En las últimas estadísticas de la Organización Mundial de la Salud, el lunes, hubo 1321 casos de COVID-19 en Africa y 34 muertes confirmadas relacionadas con el virus, frente a 463 casos y 10 muertes el miércoles pasado.

El Dr. Moeti señaló que muchos factores socioeconómicos en Africa, desde la vivienda hasta el acceso al agua corriente, hacen que las medidas comunes para frenar el COVID-19, como el desfase social o el lavado frecuente de manos, sean difíciles. Continuó explicando que la Organización Mundial de la Salud está buscando soluciones que sean adoptadas para las circunstancias de Africa, incluyendo el trabajo con socios y gobiernos para llevar materiales desinfectantes a hospitales y familias.

A medida que crecen los casos de coronavirus y las muertes conexas, los gobiernos de Africa están respondiendo. Sudáfrica, que tiene el segundo número más alto de COVID-19 en el continente, declaró un desastre nacional la semana pasada, prohibió las reuniones públicas y anunció restricciones de viaje en los Estados Unidos.

Kenia ha impuesto sus propias restricciones de viaje y de multitudes, y el presidente del país, Uhuru Kenyatta, instó a los ciudadanos y a las empresas a optar por los pagos digitales como medio más seguro para las transacciones.

En todo el ecosistema tecnológico africano, que ha visto un crecimiento significativo en las startups y ahora recibe 2.000 millones de dólares en VC al año, varios actores están aumentando.

Jumia Nigeria Fleet

Crédito de la imagen: Jumia

Además de ofrecer su red logística y de cadena de suministro, Jumia está colaborando con los ministerios de salud de varios países para utilizar su sitio web y plataformas móviles para compartir mensajes de servicio público relacionados con COVID-19.

Al hacer caso a la llamada del Presidente Kenyatta, la semana pasada, Safaricom de telecomunicaciones más grande de Kenia, exoneraba las tasas de su producto de dinero móvil M-Pesa (con más de 20 millones de usuarios) para aumentar el uso de los pagos digitales y reducir el riesgo de propagación del COVID-19 mediante la manipulación de efectivo.

 

CcHub, la mayor incubadora de innovación de Africa, anunció financiación y una convocatoria de proyectos tecnológicos destinados a reducir COVID-19 y su impacto social y económico.

Una pregunta inminente para la escena tecnológica de Africa es cómo las startups en los principales mercados como Nigeria, Kenia y Sudáfrica capearán las principales caídas de ingresos que podrían producirse de un brote de coronavirus más amplio.

Jumia está bien capitalizada, después de salir a bolsa en una Salida ABOLSA de 2019 en la bolsa de valores de Nueva York, pero todavía tiene pérdidas superiores a sus ingresos de 2019 de 160 millones de euros.

En cuanto a la gestión de los negocios a través de una posible recesión de COVID-19 en Africa, “estamos muy orientados a largo plazo, así que se trata de hacer lo correcto con los gobiernos y pensar en cómo podemos ayudar”, dijo Sacha Poignonnec, CEO de Jumia.

“Los ingresos son sabios, es muy pronto para contar. Creemos que el comercio electrónico en Africa es una tendencia que va más allá de esta situación particular”.

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Jake Bright
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