Explote el crecimiento de su negocio en línea con estas herramientas de optimización

¿Sabías que un rediseño de la página de inicio aumentó los ingresos de ESPN.com en un 35%? Lo que esto se traduce en es que la gente todavía se entrega a juzgar el libro por su portada. Y cada sitio web está sujeto a este extremo sentido de juicio de milisegundos. Lo que termina haciendo es tener un impacto en la percepción del negocio y su credibilidad. Dado el escenario en el que hay opciones de excedentes para que los clientes lleven su negocio a un minorista en línea de la competencia, el nivel de tolerancia para las empresas en línea mal optimizadas es inexistente. Además, una tienda en línea mal optimizada no proporciona una experiencia de usuario óptima. El informe de Gomez publicado en 2010 afirma que el 88% de los consumidores en línea tienen menos probabilidades de regresar a un sitio después de una mala experiencia. Puede ser una lucha para convertir su sitio poco optimizado y conducirlo hacia el crecimiento del negocio en línea, pero se puede hacer. La capacidad de atención de tu audiencia durará 0,05 segundos. Por lo tanto, lo que sea necesario hacer, tiene que lograrse dentro de esta línea de tiempo de milisegundos. De lo contrario, son tan buenos como ido. La optimización puede parecer una empresa masiva, pero ayudará a abordar algunos de los problemas principales que probablemente son los principales asesinos de credibilidad. Pero antes de eso, primero vamos a entender la relación entre las herramientas de optimización y el crecimiento del negocio en línea.

Explote su crecimiento empresarial en línea con estas herramientas de optimización

¿Qué significan las herramientas de marketing online en el contexto de la optimización? Las herramientas de marketing en línea pueden ser una forma de lograr la optimización. Si no desea ir por la borda con estrategias más caras, entonces invertir en algunas herramientas de marketing eficaces puede sacarlo de las malas hierbas. Aquí está una lista de las mejores herramientas de marketing para pequeñas empresas que ayudan a poner en marcha su proceso de optimización.

1. Optimización del sitio web

En pocas palabras, la optimización del sitio web se puede definir como el proceso sistemático de mejorar su sitio web, como una tienda en línea, y alcanzar los niveles de rendimiento requeridos que ayudarán a cumplir sus objetivos de la organización. Ya sea aumentando los posibles clientes potenciales, logrando más conversaciones de ventas en línea, minimizando los tickets de los clientes, la optimización del sitio web desempeña un papel clave para ayudar a las empresas a alcanzar estos objetivos principales. El fundamental de la optimización de su sitio web es un proceso continuo. Lo que pretende hacer es transformar su sitio web en una plataforma eficaz para generar ingresos y convertirse en un activo valioso a largo plazo. Además, si tienes un sitio web de WordPress y quieres optimizarlo para una mejor visibilidad, la propia plataforma CMS ofrece muchas opciones de plugin a sus usuarios. En caso de que tenga un sitio web de WordPress y le gustaría echar un vistazo a algunos de los mejores plugins de WordPress más adecuados para la optimización del negocio en línea de crecimiento, entonces aquí están:

• WP-Rocket: Si usted está buscando un plugin de WordPress caché premium, entonces su búsqueda termina con WP-Rocket. En lo que respecta a las herramientas de almacenamiento en caché, esto es tan de gama alta como se pone. Equipado con una gama de características de optimización automática, WP-Rocket es un gran plugin para invertir si su objetivo es mejorar la velocidad del sitio, los tiempos de carga de la página y el rendimiento general del sitio web.
• W3 Total Cache: Posiblemente uno de los plugins de optimización de rendimiento de WordPress más rápidos, W3 Total Cache trabaja en mejorar la experiencia general del usuario de su negocio en línea. Aplicación de las mejores prácticas de optimización y aprovechamiento de funciones básicas como la integración de Content Delivery Network, W3 Total Cache minimiza los tiempos de carga de páginas y es de confianza para millones de editores de todo el mundo.
• Autoptimize: Este es un simple plugin de WordPress que funciona en un área de nicho de optimización de sitios web, lo que comme ciertos activos de su sitio, como archivos CSS, HTML y JavaScript. Autoptimize se puede adaptar para satisfacer los requisitos de su negocio para su tienda en línea. Si lo que busca es una mejora del rendimiento, Autoptimize es un guardián seguro.

2. Gestión de proyectos/clientes

Según PMI,la “gestión estratégica de proyectos” se define como la alineación de los procesos de negocio, los recursos, las iniciativas y las tecnologías con la estrategia y la visión generales de toda la empresa. Dicho esto, las empresas de hoy en día están en medio de cambiar su enfoque en el aspecto clave que está impulsando el negocio: los clientes. Al concentrarse en una buena comunicación, abordar las lagunas en la prestación de servicios, alinear los resultados previstos e implementar herramientas de colaboración y señales de software a la gestión de proyectos bien hecho para fortalecer la relación cliente-marca. Aquí hay una lista de herramientas y técnicas de marketing que pueden acelerar el proceso de optimización para las empresas en línea.

• Trabajoen equipo : Como software de gestión de proyectos, Teamwork tiene algunos fans acérrimos como lo ha sido desde 2007. Al estar basado según la nube, Teamwork Projects ofrece una interfaz fácil de usar que tiene características clave imprescindibles como gráficos de Gantt, seguimiento de tiempo, programación de tareas adecuada para manejar proyectos de todos los tamaños.
• Zoho Desk: Si usted está buscando para probar una versión gratuita de un software de gestión de proyectos, dar Zoho Desk una oportunidad. Al ser una aplicación de gestión de proyectos con funciones impresionantes, herramientas colaborativas y de seguimiento de errores, Zoho Desk proporciona la forma más rápida de planificar y convertir sus tickets de clientes en Desk en problemas en Proyectos.
• Proyecto ProProfs: ¿Busca un software de gestión de proyectos simple? Pruebe ProProps Projects, una plataforma de colaboración en línea ideal para empresas, organizaciones e instituciones de todos los tamaños. Al ser una aplicación responsiva, ProProfs Projects simplifica la asignación presupuestaria de segregación de trabajo, la administración de tareas, la visualización de hitos y mucho más.

3. Atención al cliente

Hay muchos desafíos para ofrecer un servicio de atención al cliente ejemplar a los clientes. Las probabilidades de que se pierda las respuestas oportunas de los clientes, resuelva problemas, proporcione información están muy apiladas en su contra. Pero no temas ya que estás en buena compañía con tener acceso a algunas de las mejores herramientas de optimización que pueden agilizar tus flujos de trabajo de negocio en línea. Echa un vistazo a estos softwaredes de chat en vivo y de asistencia para soluciones empresariales que harán que tu trabajo vaya mucho más rápido.

• Software de Help Desk Su sistema de venta de entradas en el servicio de asistencia es un pilar fundamental de su conjunto de herramientas de optimización. Al hacer que la experiencia del cliente sea lo más fluida posible a través de procesos de automatización e informes, la implementación del servicio de asistencia garantiza que el departamento de atención al cliente funcione sin problemas, ahorrando tiempo, energía y termina en una nota de deleite a los clientes.

Algunos de los proveedores de servicios de asistencia incluyen:

• ProProfs Help Desk:Resolución de tickets más rápida, bandejas de entrada compartidas, colaboraciones fluidas y describen con mucho más personal ProProfs Help Desk, un software de venta de entradas que satisface las necesidades en constante evolución de las industrias en crecimiento. Los procesos internos de los empleados también se pueden acelerar al permitir documentación instantánea, guías, manuales y consejos que dan como resultado agentes que ofrecen respuestas y resoluciones inteligentes.
• Freshservice: ¿Busca una herramienta de asistencia para administrar incidentes, activos y más?  Refrescantemente fácil de usar, Freshdesk es el niño más nuevo de la cuadra. Es una plataforma de atención al cliente central en el corazón que también

en la construcción de sus capacidades como un Service Desk completo que ha hecho que la ayuda de escritorio sea divertida mediante la introducción de características de gamificación.

• Zendesk: Construido con agentes de soporte en mente, Zendesk ofrece software de asistencia de TI multicanal que está basado en la nube y ofrece herramientas personalizables para desarrollar un portal de servicio al cliente, una base de conocimientos y comunidades en línea. Zendesk adopta un enfoque orientado al marketing para integrar sus ofertas con una suite más grande destinada a proporcionar una gestión superior de la experiencia del cliente.

4. Software de chat en vivo

El chat en vivo es considerado como uno de los mayores desarrollos de software, ya que ayuda a las empresas a ofrecer soluciones instantáneas a sus clientes de manera efectiva. Esto es eficaz porque en el mundo acelerado de hoy en día, la gente no quiere quedarse por años para obtener una respuesta de un negocio. Por lo tanto, si optimizar el crecimiento de su negocio en línea mediante el aumento de clientes potenciales es su objetivo, entonces la implementación de una herramienta de chat en vivo es una necesidad absoluta. Puedes elegir entre una lista de estos principales proveedores de servicios de chat en vivo:

• LiveAgent: Para pequeñas y medianas empresas, LiveAgent es la solución de chat en vivo perfecta que desencadena un compromiso instantáneo entre la marca y los clientes potenciales o clientes. Con acceso en tiempo real, el soporte de chat en vivo de LiveAgent ha demostrado ser una estrategia clave de adquisición de clientes para muchas empresas.
• Chat en vivo de ProProfs:Con más de 10000 empresas que ya utilizan el soporte de ProProfs Live Chat, la herramienta es la más adecuada para conectarse, ayudar, interactuar, interactuar y convertir clientes en tiempo real. Es una plataforma centralizada basada en SaaS que está equipada con características principales como monitoreo de visitantes, envío de invitaciones de chat proactivas y resolución de consultas de clientes al instante.
• Olark: Olark añade ese toque humano a su soporte de chat en vivo que puede ganarse a los clientes para impulsar las ventas. Olark es un proveedor líder de chat en vivo en los EE.UU. hoy en día con un proceso de instalación rápido y sin problemas. De hecho, el software ha sido diseñado para integrarse directamente con aplicaciones clave de terceros, lo que resulta en que el negocio ofrezca una experiencia de cliente más completa y saludable.

Pensamientos finales

¡Bien hecho! Ha logrado pasar los 0,05 segundos de perdición alineando la expansión de su negocio en línea con las herramientas de optimización. Pero aún no estás completamente en la zona segura. El más mínimo inconveniente puede ser fatal para sus posibilidades de convertir al usuario en un cliente potencial. Con el impacto colosal que estas herramientas de optimización pueden tener en la credibilidad y calidad percibidas junto con el crecimiento de su negocio en línea, todo el ejercicio tiene que ser un proceso continuo. Recuerde que los clientes juzgan rápida y despiadadamente. Entonces, ¿qué sigue? Cuando se trata de invertir e implementar estas herramientas para el crecimiento de su negocio en línea, es una simple cuestión de elección y economía. Incluso los mejores libros pueden ser desechados a mitad de camino. Por lo tanto, debe asegurarse de que su negocio en línea está optimizado al máximo, de principio a fin. No hay segundas oportunidades, y esa es la moraleja de la historia.

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