Kry lanza servicio gratuito para que los médicos hagan consultas en video durante la crisis DE COVID-19

La startup sueca de telesalud Kry ha lanzado una herramienta para que los profesionales sanitarios lleven a cabo consultas remotas durante la pandemia del coronavirus. Ha dicho que los llamamientos a los ciudadanos de la UE se autoaísiten para reducir la propagación de COVID-19 están impulsando una gran demanda de citas en vídeo.

La plataforma, Care Connect by Kry, se está lanzando en Europa, con diez idiomas soportados inicialmente, pero pronto se abrirá en todo el mundo. El CEO y cofundador, Johannes Schildt, nos dijo que se lanzará en Norteamérica en cuestión de “días”.

La semana pasada, los reguladores estadounidenses relajaron las reglas en torno al uso de plataformas de telesalud para ofrecer una gama más amplia de servicios de salud, lo que abre el mercado de consultas remotas durante la crisis del coronavirus.

“Estamos trabajando muy duro a todos los niveles porque este es el tiempo crítico”, dijo Schildt. “Queremos sacar esto tan pronto como sea posible. Hoy lo lanzamos en Europa, nuestro objetivo es tenerlo disponible en cuestión de días en Estados Unidos y Canadá”.

La plataforma basada en la web para que los profesionales de la salud lleven a cabo consultas de vídeo encriptadas no requiere una cuenta de Kry. En su lugar, los médicos se inscriben (y se encuentran) con una dirección de correo electrónico y pueden enviar un enlace SMS de una sola vez al número de teléfono móvil de un paciente, que el paciente luego hace clic para comenzar una consulta en video con el médico desde su teléfono inteligente.

Kry dice que el correo electrónico del médico nunca será compartido con el paciente.

“Hemos estado haciendo esto durante mucho tiempo, pero ahora es más importante que nunca que tengas tantas como sea posible de las consultas actuales que ahora ocurren en lugares físicos se trasladan a digital”, dijo Schildt. “Es para todos los médicos, para cualquiera que haya dirigido su propia práctica, para permitirles mover sus consultas al video de una manera fácil”.

Dijo que Kry ha visto la demanda de su video-chat-con-médico comercial aproximadamente duplicado en las últimas semanas a medida que los europeos buscan alternativas para acceder a la atención primaria durante la crisis del coronavirus.

“Hemos visto un gran aumento en la demanda… de pacientes. Pero mucho de eso tampoco está impulsado por las cosas específicas de COVID-19, es todo lo demás”, dijo a TechCrunch. “Obviamente tienes un nuevo virus que se está propagando, pero también tienes una falta de acceso a las prácticas de GP y a la atención médica tradicional, porque una gran parte de la atención primaria tradicional se está cerrando. Así que todavía tiene sin mucha gente que tiene infecciones de seguimiento urinario, infecciones oculares, afecciones de la piel y otras cosas con las que podemos ayudar.

“Así que vemos una gran elevación en todos los síntomas. Lo que también es muy alentador ver es que vemos una gran elevación en pacientes mayores… comprender los beneficios de la atención sanitaria digital. Por lo general, cuando estamos lanzando en nuevos mercados, la primera cohorte es la población joven y un poco más experta en tecnología”.

Schildt dijo que Kry está reclutando médicos “en toda Europa” para hacer frente al aumento de la demanda.

“Estamos recibiendo muchos médicos jubilados de último año”, nos dijo. “Estamos desbloqueando un montón de talento poco utilizado, así que ahora tenemos un montón de médicos retirados que se unen y ayudan. Y obviamente no deberían estar en una unidad de cuidados intensivos o en el centro de atención primaria donde corren el riesgo de contraer la enfermedad porque son viejos y pueden ser frágiles, pero por lo general son médicos muy, muy mayores.

“También estamos recibiendo muchos médicos que están de licencia parental o licencia por enfermedad a tiempo parcial, etc. Así que es un ejercicio masivo para nosotros ahora en todos nuestros mercados europeos”.

La startup fundada en 2015 ha servido a unos 1,6 millones de citas de médicos digitales en toda Europa en esta etapa. Dijo que ofrecerá capacitación a los médicos que se inscriban en Care Connect sobre cómo llevar a cabo consultas remotas, dado que muchos pueden hacerlo por primera vez.

Si bien la intención de Care Connect es apoyar los servicios de salud públicas muy cargados durante la pandemia del coronavirus, hay claramente margen para que Kry convierta la plataforma en un servicio adicional generador de ingresos en el futuro, una vez que algunos de los médicos a bordo ahora de forma gratuita se han vuelto cómodos utilizándolo.

Aunque Schildt enfatiza que no es por eso que se han espeleado para conseguir el producto por ahí en este momento.

“Estamos construyendo esto porque sentimos una enorme responsabilidad de ayudar”, dijo. “Creo que todo el mundo tiene la responsabilidad de ayudar. Y lo que podemos hacer, por supuesto, en el mercado en el que estamos estamos trabajando muy duro en todos los niveles y estamos trabajando muy de cerca con diferentes gobiernos en los mercados en los que estamos, pero esta también es una manera de ayudar en los mercados donde actualmente no tenemos los nuestros propios personal médico.

“Así que esta es una solución que podría ser útil en España, Italia y en otros mercados de todo el mundo”.

Kry tiene más productos para ayudar a combatir COVID-19 en proceso, y ya ha lanzado un comprobador de síntomas para la enfermedad dentro de sus aplicaciones existentes para pacientes (también conocido como Kry, o Livi)en todos sus mercados europeos. También está haciendo algunas asociaciones de monitoreo en el hogar para los pacientes que están en cuarentena, por Schildt.

No se le sorprenderá en qué más está trabajando, señalando que está “trabajando muy de cerca con algunos de los gobiernos europeos”. “En algunos de esos casos nos han pedido específicamente que no seamos específicos sobre lo que estamos haciendo”, dijo.

Preguntado sobre cómo más está utilizando los datos de síntomas generados por el uso de sus servicios, dijo que está compartiendo datos agregados con clientes de pago existentes, como el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido (NHS).

También nos dijo que los gobiernos europeos están dispuestos a tener acceso a datos que puedan ayudarles a rastrear cómo se está propagando el coronavirus.

“Obviamente, se trata de datos realmente interesantes, a nivel agregado, ya que podemos ver dónde empiezan a propagarse los síntomas. Y, obviamente, como gran socio de algunos de los mayores pagadores de la asistencia sanitaria del mundo, [por ejemplo] los gobiernos europeos, lo estamos supervisando muy estrechamente junto con ellos”, dijo Schildt.

“Podemos ver en tiempo real, más o menos, dónde tienes diferentes síntomas que son tendencia, y nosotros ya, antes de que tuvieras el gran brote DE COVID-19, podrías ver que las infecciones virales y las infecciones de las vías respiratorias superiores comenzaron a tendencia de una manera un poco inusual en comparación con el año pasado. Y esos datos que también compartimos con nuestros principales clientes de atención médica, incluido el NHS del Reino Unido, para ayudar a su personal a entender la demanda”.

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