Apple dice que los clientes deben esperar para recoger las reparaciones bloqueadas dentro de sus tiendas minoristas

Apple no ha dicho cuándo sus tiendas podrían reabrir

Los clientes de Apple que no hayan recogido los dispositivos dejados para reparaciones dentro de los dos días posteriores al cierre de todas sus tiendas minoristas tendrán que esperar para recogerlos hasta que las tiendas se vuelvan a abrir, un portavoz de Apple confirmó a Business Insider.

Cuando Apple anunció el 14 de marzo que cerraría todas las tiendas fuera de China debido a la pandemia de coronavirus, la compañía dijo que los clientes tenían una ventana de dos días para recuperar cualquier reparación. Apple intentó ponerse en contacto con los clientes por teléfono y correo electrónico para decirles que necesitaban recoger sus dispositivos, pero los productos que no se recuperaron en esa ventana no se pueden recoger hasta que las tiendas se reabrieran, dijo el portavoz a Business Insider.

Apple originalmente dijo que volvería a abrir sus tiendas el 27 de marzo. Pero el 17 de marzo, sólo tres días después del anuncio inicial, Apple decidió que mantendría todas sus tiendas cerradas“hasta nuevo aviso”. La compañía ya ha reabierto las 42 de sus ubicaciones en China.

Apple no ha compartido ninguna información adicional sobre cuándo podría volver a abrir las ubicaciones. La compañía no estaba inmediatamente disponible para comentarios. Apple puede comenzar a reabrir algunas tiendas en la primera quincena de abril, según un memorándum escrito por Deirdre O’Brien, jefe de recursos humanos de Apple y sus tiendas minoristas, que fue obtenido por Bloomberg.

Haga clic aquí para más información