Video Home Tour pide que se sode casi 500% en una semana

SEATTLE,– (NASDAQ: RDFN) — Redfin (www.redfin.com), la correduría inmobiliaria impulsada por la tecnología, vio un aumento del 494% en las solicitudes de viajes en casa de video dirigidos por agentes la semana pasada. A partir de ayer, el 18,9% de las solicitudes de gira de Redfin.com eran solicitudes de videochat, en vez del 0,2% a principios de marzo, un aumento de 94 veces. Otras medidas que Redfin ha tomado para prepararse para el coronavirus incluyen:

• Escaneos tridimensionales de casi todos los listados de Redfin, reemplazando casas abiertas con una experiencia en línea e interactiva. En 2014, Redfin invirtió en estos escaneos como una característica estándar para la mayoría de las casas que cotizan en Redfin, pero ahora las vistas de estos escaneos han sube un 9% en marzo en comparación con febrero. Para el mes de marzo, Redfin espera albergar casi medio millón de casas abiertas virtuales, donde un visitante en línea interactúa con el escaneo tridimensional.
• Cierres electrónicos, que Redfin trajo por primera vez al mercado en noviembre de 2018,los servicios notariales significan y todo el proceso de cierre se pueden llevar a cabo en línea, si lo permite un estado. Para proteger la salud de nuestros clientes y empleados, la empresa ha cambiado todos los cierres posibles a este formato.
• Una amplia gama de nuevas políticas, instituidas por primera vez el 3 de marzo,para proteger la salud de nuestros clientes, agentes, fotógrafos y otros, limitando las reuniones de clientes en persona y impidiendo que cualquier persona con síntomas de resfriado o gripe participe en esas reuniones.
• Nuevos protocolos para enumerar consultas para permitir que los agentes vean la casa cuando no hay nadie presente, luego consulte con el propietario en línea.
• Un evento de transmisión en vivo en toda la industria el jueves 19de marzo, para compartir las mejores prácticas con las corredurías de la competencia, para que todos podamos mantenernos abiertos y cerca de ventas juntos, mientras protegemos la salud pública.

El 3 de marzo,Redfin actualizó por primera vez Redfin.com para animar a los compradores a pedir tours de video-chat, y el 17 de marzo,Redfin actualizó los formularios de solicitud de gira de Redfin.com para permitir que los compradores de vivienda elijan un video-chat tour con un solo clic. El 19 de marzo,Redfin permite a los compradores elegir su herramienta de videochat preferida, y el 22 de marzo,toda esta experiencia estuvo disponible en la aplicación iOS de Redfin. Pronto estará disponible en la aplicación para Android de la compañía.

“El futuro de los bienes raíces ha llegado antes de lo que cualquiera de nosotros podría haber anticipado”, dijo Glenn Kelman,CEO de Redfin. “La forma en que están las cosas durante la pandemia no durará para siempre, pero al final de todo esto, las cosas tampoco volverán a ser como eran. Esperamos que estemos bien preparados”.

Los agentes han adaptado rápidamente su enfoque de gira para que los posibles compradores se sientan como si estuvieran allí con el agente, incluso si no están en la casa.

“Durante las giras en video, me convierto en el ojo del comprador”, dijo la agente de Indianápolis Redfin Jill Thompson. “Estoy hablando más de lo que lo haría en un tour tradicional, señalando cosas que serían obvias en persona pero que no son tan claras a través de una lente de cámara, como la calidad de la mano de obra en cualquier reparación o si una habitación encajaría o no en una cama king-size”.

La prioridad de Redfin es mantener a sus clientes y empleados seguros. Con ese fin, la compañía canceló la semana pasada todas las casas abiertas hasta nuevo aviso. Los clientes todavía pueden programar visitas en persona con agentes en ciudades donde las ordenanzas locales de salud pública lo permiten, aunque no se permiten más de dos clientes en este tipo de viajes, y los agentes no pedirán a los clientes que se den la mano, permaneciendo a seis pies de distancia de ellos durante todo el recorrido.

Acerca de Redfin
Redfin (www.redfin.com) es una correduría inmobiliaria impulsada por la tecnología, que combina sus propios agentes de servicio completo con tecnología moderna para redefinir los bienes raíces a favor del consumidor. Fundada por ingenieros de software, Redfin tiene el sitio web de corretaje de #1 del país y ofrece una serie de herramientas en línea a los consumidores, incluyendo Redfin Estimate, la estimación automatizada del valor de la casa con la tasa de error publicada más baja de la industria para los hogares listados. Los compradores de viviendas y vendedores disfrutan de una experiencia de servicio completo y tecnología de los agentes inmobiliarios de Redfin, a la vez que ahorran miles en comisiones. Redfin sirve a más de 90 áreas metropolitanas principales en los EE.UU. y Canadá. La compañía ha ayudado a los clientes a comprar o vender casas por valor de más de $115 mil millones.

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