Uber puede suspender temporalmente las cuentas de los usuarios, conductores expuestos a COVID-19
Uber puede suspender temporalmente las cuentas de los usuarios, conductores expuestos a COVID-19 en Kenia. La firma también ha ajustado sus sistemas para que funcionen de acuerdo con el toque de queda de 7 pm a 5 am establecido por el gobierno keniano en un intento de ayudar a reducir la propagación de COVID-19. “De acuerdo con las medidas anunciadas por el Presidente Uhuru Kenyatta el 25 de marzo de 2020 para evitar la propagación del Coronavirus”, anunció la firma. ” Estamos depausando temporalmente nuestros servicios en Nairobi y Mombasa entre las 6:00 pm y las 5:00 am, hasta nuevo aviso. La salud y la seguridad de nuestra comunidad son lo primero, y haremos todo lo posible para apoyar a los conductores durante estos tiempos sin precedentes”, dijo un portavoz de Uber. Uber Kenya también ha introducido recomendaciones de seguridad dentro de la aplicación para ayudar a crear conciencia sobre las restricciones de viaje sugeridas y el distanciamiento social con “viajar solo si es necesario” mensajesen la aplicación. Uber proporciona información de seguridad a conductores y conductores de acuerdo con las directrices de las autoridades de salud pública. Esto incluye mensajes en la aplicación, correo electrónico y en los canales de medios sociales.
La firma también ha creado un equipo de apoyo 24/7 que trabaja con las autoridades de salud pública en su respuesta a la pandemia. Trabajando con ellos, Uber puede suspender temporalmente las cuentas de clientes y conductores confirmados que han contratado o estado expuesto a COVID-19. Los conductores que sean diagnosticados con COVID-19 o colocados en cuarentena individual por una autoridad de salud pública recibirán asistencia financiera por un período de hasta 14 días. Uber ha distribuido desinfectantes de manos a los conductores. Aquellos que no recibieron y que han comprado desinfectantes de superficie recibirán un reembolso único para cubrir el gasto.
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