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Reemplazar Sin parar Zoom con la aplicación de avatares de oficina remota Pragli

Apr 16, 2020 12:49 AM ET

Pragli Remote Office

¿Podrían los avatares que muestran qué compañeros de trabajo están haciendo para salvar a los equipos de trabajo desde casa de la distracción constante y la soledad? Esa es la idea detrás de Pragli, el Bitmoji para la empresa. Es una aplicación de oficina virtual que te hace sentir como si estuvieras en el mismo edificio.

Pragli utiliza avatares para indicar si los compañeros de trabajo están en su escritorio, lejos, en una reunión, en la zona mientras escuchan Spotify, se toman un descanso en un coooler de agua virtual digital o se hace para el día. A partir de ahí, sabrás si hacer una llamada de audio ad hoc rápida, cooperar a través de screenshare, programar una reunión de video más profunda o enviar un mensaje de chat al que puedan responder más tarde. Esencialmente, traduce las señales de presencia de palabras reales que utilizamos para coordinar la colaboración en un lugar de trabajo en línea para equipos distribuidos.

“Lo que Slack hizo por correo electrónico, queremos hacer para videoconferencia”, me dice el cofundador de Pragli Doug Safreno. “La videoconferencia tradicional es exclusiva por diseño, mientras que Pragli es inclusiva. Al igual que en una oficina, se puede ver quién está hablando con quién”. Eso significa menos tiempo perdido planeando reuniones, interrumpiendo a los colegas que están en flujo o esperando respuestas críticas. Pragli ofrece el enfoque que hace que el trabajo remoto sea productivo con la unión que mantiene a todos cuerdos y sincronizados.

La idea es resolver los tres principales problemas que las extensas entrevistas de Pragli y un estudio de Buffer/AngelList descubrieron que los trabajadores odian:

  1. Fricción de la comunicación
  2. Soledad
  3. Falta de límites

Nunca tienes que preocuparte por si estás entrometiendo en la reunión de alguien, o si sería más rápido hacer algo en una llamada en lugar de texto vago. Los avatares dan a los trabajadores remotos una sensación de identidad, mientras que el enfriador de agua Pragli proporciona un lugar temporal para socializar en lugar de una interminable inundación de GIFs. Y debido a que entras y sales de la oficina de Pragli como uno real, los compañeros de trabajo entienden cuándo responderás rápidamente en comparación con cuándo responderás mañana a menos que haya una emergencia.

“En Pragli, inicias sesión en la oficina por la mañana y hay una clara sensación de cuándo estoy trabajando y cuándo no estoy trabajando. Slack no te da una sensación fuerte si están en línea o fuera de línea”, explica Safreno. “Todo el mundo se queda en línea y se siente presionado para responder a cualquier hora del día”.

Doug Safreno, cofundador de Pragli

Safreno y su cofundador Vivek Nair conocen la sensación de primera mano. Después de graduarse en ciencias de la computación de Stanford, construyeron StacksWare para ayudar a los clientes de software empresariales a evitar pagar en exceso midiendo con precisión su uso. Pero cuando vendieron StacksWare a Avi Networks, pasaron dos años trabajando remotamente para el adquirente. La fricción y la soledad se colaban rápidamente.

Si le enviarían mensajes a alguien, no me escucharían por un tiempo, luego iremos y trataban de discutir el problema antes de programar una llamada. Saltar a la comunicación sincrónica habría sido mucho más eficiente. “La soledad era más sutil, pero se construyó después de las primeras semanas”, recuerda Safreno. “Simplemente no nos vinculamos socialmente mientras trabajamos a distancia, así como en la oficina. Estar solo fue desmotivador, y afectó negativamente nuestra productividad”.

Los fundadores entrevistaron a 100 ingenieros remotos, y descubrieron que fuera de las reuniones programadas, sólo tenían una llamada de audio o video con compañeros de trabajo por semana. Eso los convenció de iniciar Pragli hace un año para dar a los equipos de trabajo desde casa un facsímil visual y virtual de una oficina real. Sin otros empleados a tiempo completo, los fundadores construyeron y lanzaron una beta de Pragli el año pasado. El uso creció 6 veces en marzo y ha estado arriba 20 veces desde el 1 de enero.

Hoy Pragli se lanza oficialmente, y es gratis hasta el 1 de junio. Luego planea convertirse en freemium, con la experiencia completa reservada a las empresas que pagan por usuario por mes. Pragli también anuncia una pequeña ronda de pre-semillas hoy dirigida por K9 Ventures, inspirada en el deleite de la firma utilizando el producto en sí.

Para empezar a usar Pragi, los compañeros de equipo descargan la aplicación de escritorio de Pragli e inician sesión con Google, Microsoft o GitHub. Los usuarios personalizan su avatar con una amplia gama de opciones de cara, cabello, piel y ropa. Puede utilizar la interacción del ratón y el teclado para mostrar si estás en tu escritorio o no, o usar tu webcam para traducir instantáneas ocasionales de tus expresiones faciales a tu avatar. También puede conectar su Spotify y calendario para mostrar que está escuchando música (y podría ser

concentrando), revela u oculta los detalles de tu reunión y decide si las personas pueden pedir que te interrumpas o si no estás disponible.

Desde allí, puede comunicarse por audio, vídeo o texto con cualquiera de sus compañeros de trabajo disponibles. Los huéspedes también pueden unirse a conversaciones a través de la web y el móvil, aunque el equipo está trabajando en una aplicación completa para teléfonos y tabletas. Toque en alguien y se puede hablar al instante con ellos, aunque su micrófono permanece silenciado hasta que responda. Alternativamente, puede saltar a los canales de Slack-esque para discutir temas específicos o celebrar reuniones periódicas. Y si necesitas algo de tiempo de inactividad, puedes pasar el rato en el refrigerador de agua o en el canal de juego de preguntas, o establecer un mensaje manual de “lejos”.

Pragli ha puesto una cantidad notable de consideración en cómo las pequeñas señales sociales de la oficina acerca de cuándo interrumpir a alguien se traducen en línea, como si alguien está usando auriculares, en un convo profundo ya o si se están relajando en la micrococina. Es mejor que tener una idea de lo que alguien está haciendo al otro lado de Slack o lo que está pasando en una llamada Zoom. Es una verdadera oficina virtual sin los cascos de realidad virtual torpes.

“Nada de lo que hemos probado ha proporcionado las conversaciones naturales de estilo enfriador de agua que obtenemos de Pragli”, dice JT Olio, vicepresidente de ingeniería de Storj Labs. “La capacidad de cambiar entre ‘habitaciones’ con pantalla compartida, vídeo y voz en una aplicación es genial. Realmente nos ha ayudado a mejorar la transparencia en todos los equipos. Además, los avatares son bastante encantadores también.”

Con la falta de experiencia social de Microsoft, Zoom consumió con sus desafíos de escalado y Slack duplicando el texto mientras prioriza la integración de Zoom sobre sus propias características de comunicación visual, hay mucho espacio para que Pragli florezca. Mientras tanto, las cuarentenas de COVID-19 están convirtiendo al mundo entero en el trabajo a distancia, y es probable que se quededespun a medida que las empresas desenfaticen el espacio de oficinas y contraten más en el extranjero.

El mayor desafío será hacer que sea lo suficientemente comprensible para incorporar a equipos enteros un producto tan amplio que abarque todos los medios de comunicación y toneladas de nuevos comportamientos. “¿Cómo se construye un producto que no se siente distraído como Slack, pero donde la gente todavía puede tener las conversaciones espontáneas que son tan importantes para las empresas que innovan?”, pregunta Safreno. Los fundadores de Pragli también están debatiendo cómo abarcar dispositivos móviles sin hacer que la gente se sienta como si la oficina los acecha después de horas.

“A largo plazo, [Pragli] debería ser mejor que estar en la oficina porque en realidad no tienes que caminar en busca de [compañeros de trabajo], y puedes decidir cómo te presentan”, concluye Safreno. “No renunciaremos, porque queremos trabajar a distancia por el resto de nuestras vidas”.

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Josh Constine
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