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Cómo los esfuerzos de socorro de la pandemia de Facebook podrían verse socavados por su propia base de usuarios

Apr 22, 2020 12:36 AM ET

Ilustración por Alex Castro / The Verge

Gracias a la cerveza de la mañana por recomendarnos como una lectura “esencial”. Espero que todos los que se inscribieron durante el fin de semana encuentren La interfaz una guía útil para la tecnología, la democracia y la pandemia.

Facebook es una empresa que cotiza en bolsa y que opera principalmente de manera racional y predecible. Facebook es también una colección de publicaciones de más de 2 mil millones de personas, y una lección perdurable de la historia de la compañía es que esas personas a menudo operan de maneras irracionales e impredecibles. Este fin de semana tenemos que presenciar una tensión importante entre los dos.

Facebook la compañía está luchando contra la pandemia global. Ha donado más de 100 millones de dólares a pequeñas empresas y está mostrando de manera destacada información examinada de las autoridades de salud pública de Facebook e Instagram. Publicó mapas que ilustraban los patrones de movilidad regional que han informado las decisiones de los funcionarios electos de cerrar parques y playas. Está utilizando sistemas de aprendizaje automático para ayudar a los hospitales a anticipar los picos de demanda de camas de unidades de cuidados intensivos, ventiladores y otros suministros.

Y el lunes, la compañía anunció los primeros resultados de su rastreador de síntomas, que está pidiendo a la gente de todo el país que informe por sí mismo de su estado de salud en una encuesta realizada por la Universidad Carnegie Mellon. Dos semanas después, los investigadores dicen que los resultados del rastreador se correlacionan con los datos de salud pública disponibles, lo que sugiere que los 150.000 informes al día que la encuesta está generando pueden ser utilizados como un sustituto eficaz para encuestas en persona. El miércoles la encuesta será internacional, en coordinación con investigadores de la Universidad de Maryland.

Es demasiado pronto para evaluar qué gigante tecnológico ha hecho las contribuciones más efectivas a la respuesta pandémica. Pero me parece que Facebook puede haber hecho la mayor cantidad de contribuciones a la respuesta, al menos en términos de gran número de proyectos.

No dudo de la sinceridad de ninguno de estos esfuerzos, y sospecho que muchos de los esfuerzos de Facebook serán muy útiles. (Varios investigadores de hecho ya me han dicho que lo han sido.) Y, sin embargo, también se siente justo al notar que estos proyectos refuerzan dos pilares de la mensajería estratégica de Facebook: que su gran tamaño hace más bien que daño, y que su compromiso con la libertad de expresión es una fuerza prodemocrática.

Hablé con el CEO Mark Zuckerberg el domingo, y él hizo hincapié en ambos puntos. De mi historia en The Verge — punto uno, sobre el valor del tamaño:

Zuckerberg dijo que si bien Facebook no buscaría interpretar los datos de síntomas que comparte con los investigadores, su tamaño le ha permitido hacer una contribución significativa a la respuesta de salud pública.

“Lo que podemos hacer es ayudarlos a hacer una encuesta a un gran número de personas rápidamente, y a diario”, dijo. “Dado que tenemos una comprensión básica de quiénes son las personas, podemos asegurarnos de que se muestree correctamente. Estamos en una posición relativamente única en la que no creo que haya tantas instituciones en el mundo que puedan levantar una encuesta como esta, en todo el país, y mucho menos en todo el mundo”.

Y el punto dos, sobre el valor de la libertad de expresión:

Zuckerberg dijo que los mapas globales podrían servir como un control de la realidad en lugares donde los funcionarios electos han sido lentos en reconocer la propagación de COVID-19 dentro de sus fronteras.

“Algunos de estos gobiernos, francamente, no están entusiasmados con que el mundo sepa cuántos casos reales podría haber, o indicadores de cómo se está extendiendo en sus países”, dijo Zuckerberg. “Así que conseguir que los datos estén ahí afuera es muy importante”.

Detalló en ese punto en un artículo de operaciones hoy en el Washington Post. Una vez más, hay mucha gente en Facebook trabajando duro para reducir el impacto de la pandemia en todo el mundo. Pero también es cierto que el momento ha presentado a la empresa una oportunidad única en una generación para demostrar los méritos de su tamaño y su ethos de libertad de expresión, y Zuckerberg está aprovechando.

Pero mientras Facebook la compañía trabaja en sus mapas y sus rastreadores de síntomas, Facebook la base de usuarios continúa publicando de maneras a veces peligrosas. En las últimas semanas los usuarios han entrado en exceso de difusión de desinformación relacionada con el coronavirus, y un informe encontró que sólo 100 piezas de contenido falso COVID-19 tenían 117 millones de visitas. Y luego, durante la semana pasada, algunas personas comenzaron a usar Facebook para organizar protestas de órdenes legales para quedarse en casa. Aquí están Isaac Stanley-Becker y Tony Romm en el Washington Post:

Los grupos de Facebook se dirigen a Wisconsin, Ohio, Pensilvania y Nueva York, y parecen ser obra de Ben Dorr, el director político de un grupo llamado “Minnesota Gun Rights”, y sus hermanos, Christopher y Aaron. Para el domingo, los grupos tenían aproximadamente 200.000 miembros juntos, y continuaron expandiéndose rápidamente, días después de que el presidente Trump respaldara esas protestas sugiriendo que los ciudadanos deberían “liberar” sus estados.

Usted puede ver un camino claro hacia adelante para lo que viene después. Las publicaciones de estos grupos generarán indignación, lo que impulsará la interacción, lo que ganará las publicaciones y grupos más promoción algorítmica dentro de Facebook. La membresía en los grupos aumentará, los puntos de vista se endurecerán alrededor de las líneas partidistas, y el tejido social se romperá un poco más. Nada de esto será causado por Facebook, exactamente, pero algunos aspectos pueden empeorar por ello. Para el lunes había más de 100 grupos específicos del estado, con más de 900.000 miembros, que habían organizado al menos 49 eventos, informó NBC News.

George Stephanopoulos, de ABC News, le preguntó a Zuckerberg cómo respondería la compañía. Esto es lo que dijo, como lo capturó Joe Concha en The Hill:

“Lo clasificamos como una desinformación dañina y lo quitamos”, dijo Zuckerberg. “Al mismo tiempo, es importante que la gente pueda debatir políticas, así que hay una línea sobre este, ya sabes, un discurso político más que normal. Creo que muchas de las cosas que la gente está diciendo que es falsa alrededor de una emergencia de salud como esta pueden ser clasificadas como desinformación dañina”.

Un portavoz de Facebook dijo a The Hill que los eventos sólo serían retirados si violaban las leyes estatales, lo que significa que muchas protestas contra las pautas de distanciamiento social podrían seguir organizándose en la plataforma a menos que rompan las propias directrices.

Actualmente hay un debate entre los periodistas sobre cuánto oxígeno para dar estas protestas. (Es un buen momento para volver a leer el informe de oxígeno de amplificación de Data & Society.) La mayoría de los republicanos siguen apoyando las órdenes de estancia en casa, junto con prácticamente todos los demócratas. Las protestas siguen siendo relativamente pequeñas. Pero, ¿y si crecen? ¿Y qué pasa si los grupos de Facebook que organizan estos eventos crecen junto con ellos, ayudados por la colocación prominente en la sección de noticias?

Estas son las mismas mecánicas que ayudaron a alimentar el aumento de los fanáticos de la vacunación, EIIL y, lo más famoso, la interferencia electoral rusa. Son mecánicas que se benefician enormemente del enorme alcance de Facebook y de su compromiso de permitir la máxima cantidad de discurso. Y son mecánicas que parecen estar funcionando básicamente tan bien como nunca lo han hecho.

Y por un lado tienes Facebook la empresa trabajando para detener la propagación de la pandemia, y por el otro tienes un pequeño pero creciente grupo de usuarios trabajando para exacerbarla. Es fácil suponer que el esfuerzo corporativo, que se basa en la riqueza de recursos de Facebook, tendrá el mayor impacto. Pero la historia nos ha enseñado que lo que sucede en Facebook no suele ser tan importante como lo que sucede&n

bsp; en Facebook.

Retroceso

El jueves escribí sobre los esfuerzos de Facebook para luchar contra la desinformación de COVID-19 y señalé que las personas a las que se les muestran vínculos con mitos coronavirus populares no serán informadas de que lo están viendo porque compartían una falsedad. Una portavoz siguió para recordarme que si bien esto es cierto, si compartes una falsedad y Facebook lo elimina, recibes una notificación sobre eso. “Para las personas que comparten desinformación que luego se desacredita, enviamos notificaciones explícitas diciéndoles que se encontró información falsa en su publicación, compartimos los artículos del verificador de hechos y les hacemos saber que hemos colocado una etiqueta en su contenido diciendo que es falso”, dijo la portavoz. Un punto justo, y algo que debería haber incluido.

¡La interfaz en vivo!

Gracias a usted, alcanzamos la capacidad de la primera entrega virtual de nuestra serie de entrevistas en vivo en tres días. No puedo decirles cuánto aprecio su apoyo, y espero ver a cientos de ustedes el martes por la noche. Tendrás la oportunidad de hacerme preguntas a mí y a mi invitada, la autora de No Filter Sarah Frier, así como participar en algunas encuestas en vivo. Y para aquellos que no lograron registrarse a tiempo, por favor estén atentos: estamos trabajando en formas alternativas de compartir el evento de mañana con usted.

La relación

Hoy en día en noticias que podrían afectar la percepción pública de las grandes plataformas tecnológicas.

⬇️ Tendencias hacia abajo: La Junta Nacional de Relaciones Laborales está investigando las afirmaciones de queAmazon violó los derechos de los trabajadores durante la pandemia del coronavirus. La noticia se produce después de que los trabajadores en Chicago presentaron cargos contra la compañía alegando que tomó represalias contra ellos por participar en protestas sobre las condiciones de trabajo.

Pandemia

Un trío de activistas pro-pistola de extrema derecha está detrás de algunos de los grupos más grandes de Facebookque piden protestas anti-cuarentena en todo el país. Las noticias muestran cómo las manifestaciones aparentemente orgánicas están siendo diseñadas por una pequeña red de activistas conservadores. (Isaac Stanley-Becker y Tony Romm / The Washington Post)

Facebook está expandiendo sus reacciones similares con una reacción de “cuidado” para ayudar a las personas a mostrar apoyo. Facebook dice que espera que la reacción, que muestra una cara abrazando un corazón, ayude a las personas a sentirse “un poco más conectadas” con sus amigos y familiares durante la pandemia. (Taylor Lyles / The Verge)

Facebook lanzó recaudaciones de fondos en la India para permitir a los usuarios contribuir a causas de la comunidad durante la pandemia del coronavirus. La compañía también se asoció con otros gobiernos estatales para proporcionar información autorizada sobre el coronavirus a través de WhatsApp y Messenger. (Manish Singh / TechCrunch)

Amazon ha comenzado a utilizar cámaras térmicas en sus almacenes para acelerar la detección de trabajadores que podrían estar infectados con COVID-19. Las cámaras miden cuánto calor emiten las personas en relación con su entorno. (Jeffrey Dastin y Krystal Hu / Reuters)

La pandemia ha hecho que Amazon sea más esencial. También lo ha hecho vulnerable. Este perfil de Stacy Mitchell, una reformista antimonopolio y crítica de monopolio, explora cómo ha trabajado para enfocar la oposición contra el gigante tecnológico. (David Streitfeld / The New York Times)

Amazon Web Services (AWS) y Microsoft están reestructurando grandes contratos de computación en la nube caso por caso en medio de la pandemia, pero las empresas más pequeñas no obtienen la misma flexibilidad. Los ejecutivos de startups dijeron que los recientes llamamientos a estas empresas en la nube han quedado sin respuesta. (Mark Bergen y Matt Day / Bloomberg)

Amazon y eBay han reprimido los anuncios de equipos de protección personal, conocidos como EPI. Ahora, un mercado gris ha recortado LinkedIn para ayudar a satisfacer la creciente demanda. (Mara Hvistendahl / Wired)

Whole Foods está siguiendo silenciosamente a sus empleados con una herramienta de mapas de calor que clasifica qué tiendas corren más riesgo de sindicalizarse. Las puntuaciones de riesgo individuales de las tiendas se calculan a partir de más de dos docenas de métricas, incluida la “lealtad” de los empleados, la rotación y la diversidad racial, y las llamadas de “tipline” a los recursos humanos. (Hayley Peterson / Business Insider)

La primera advertencia oficial de Taiwán sobre COVID-19 vino de un foro similar a Redditllamado PTT. La advertencia condujo a una acción temprana por parte de funcionarios del gobierno, que ahora se considera como una de las principales razones por las que Taiwán logró mantener a Covid-19 en control. (Masha Borak / Abacus)

El sistema de rastreo de contactos basado en Bluetooth de Apple y Google no es perfecto. Pero muchas de las mayores preocupaciones tienen soluciones. Aquí están sus preguntas más importantes sobre el sistema, respondidas. (Andy Greenberg / Wired)

La colaboración de Apple/Google se factura como opt-in. Pero parece probable que los empleadores, las escuelas, las iglesias y otras instituciones puedan exigir que la gente lo use a cambio de acceso. (Will Oremus / OneZero)

Algunos de los trabajadores en contrato de Google dicen que se les queda fuera de los beneficios de la pandemia de la empresa para el cuidado de niños y la paga de cuarentena. A algunos se les ha dicho que no serán compensados si necesitan tomarse un tiempo libre para cuidar a sus hijos, a diferencia de los empleados de Google a tiempo completo. (Rob Price y Hugh Langley / Google)

Google ahora está enumerando los centros de pruebas COVID-19 en los resultados de búsqueda. Cuando busques algo relacionado con COVID-19, ahora verás una nueva pestaña “Pruebas” como parte de la información que se muestra en la alerta COVID-19 SOS de Google. (Jay Peters / The Verge)

La comunidad lo-fi hip-hop de YouTube está creciendo rápidamente a medida que la gente permanece atascada en el interior debido a COVID-19. Las transmisiones han sido durante mucho tiempo un lugar para reunirse virtualmente, hacer la tarea y encontrar consuelo en los mensajes aleatorios de extraños que pueblan los chats en vivo. (Julia Alexander / The Verge)

A medida que las oficinas de tecnología comienzan a pensar en la reapertura, averiguar cómo probar a los empleados en masa y establecer planos de planta socialmente distantes es clave. (Lauren Hepler, Matt Drange y Levi Sumagaysay / Protocolo)

Más de 300 personas en todo el mundo han sido detenidas por “difundir las falsedades COVID-19”. Algunos países dicen que las detenciones son parte de una represión de la propagación de la desinformación, pero los defensores de los derechos humanos están advirtiendo que las medidas agresivas están destinadas a controlar la narrativa del virus. (Poynter)

El gobernador de Nueva York Andrew Cuomo firmó una orden ejecutiva que permite a los neoyorquinos obtener licencias de matrimonio y realizar ceremonias por videoconferencia. ¿Novia y novio? Conoce a la novia y Zoom. (J. Edward Moreno / The Hill)

La idea de que el coronavirus ha hecho que Internet sea bueno de nuevo es un pensamiento tentador, pero prematuro. Después de unas semanas de fe en la posibilidad de una utopía en línea, las grietas están empezando a mostrarse. (Kaitlyn Tiffany / El Atlántico)

Las teorías de conspiración salvajes sobre Bill Gates están circulando en las redes sociales. En YouTube, Facebook y Twitter,está siendo retratado falsamente como el creador de Covid-19 y como alguien que quiere beneficiarse del virus. (Daisuke Wakabayashi, Davey Alba y Marc Tracy / The New York Times)

Un grupo de seis creadores de TikTok llamados el colectivo Bytesquad se mudaron juntos en el Reino Unido, a pesar de las pautas de distanciamiento social. (Dougal Shaw / BBC)

La primera colaboración de Kevin Systrom y Mike Krieger desde que dejó Instagram ya está en vivo. Es un esfuerzo para medir la velocidad a la que COVID-19 se está extendiendo en cada estado individual.

Rastreador de virus

Total de casos en los EE.UU.: Al menos 770.138

Total de muertes en los EE.UU.: Más de 37.000

Casos reportados en California: 31,906

Casos reportados en Nueva York: 247,543

Casos reportados en Nueva Jersey: 88,806

Casos reportados en Massachusetts: 38.077

Datos

del New York Times.

Consejo

Google y Facebook se verán obligados a pagar a las empresas de medios de comunicación en Australia por publicar sus noticias bajo lo que el gobierno dice que es un código de conducta obligatorio por el mundo. El modelo de pago podría basarse en el costo de la preparación del contenido periodístico, o el valor añadido a la plataforma digital mediante su uso. Aquí está Ed Johnson en Bloomberg:

El gobierno de Australia se ha comprometido a abordar el “desequilibrio de poder” entre los gigantes digitales y los medios tradicionales, lo que se suma a un aluvión de acciones globales contra Google y Facebook. Los reguladores de todo el mundo han estado tratando de aflojar el control de los gigantes tecnológicos en todo, desde publicidad y motores de búsqueda hasta noticias, datos y elecciones.

Frydenberg dijo que el gobierno era “muy consciente de los desafíos” de obligar a las empresas a pagar por el contenido de las noticias, después de que los esfuerzos en Francia y España hubieran fracasado. El modelo de pago podría basarse en el costo de preparar el contenido periodístico, o el valor añadido a la plataforma digital utilizándolo, dijo.

Twitter no podrá revelar las solicitudes de vigilancia que recibe del gobierno de Estados Unidos después de que un juez federal aceptara los argumentos del gobierno de que esto podría dañar la seguridad nacional. Twitter había estado argumentando que sus derechos de libertad de expresión estaban siendo violados al no poder revelar los detalles. (Kanishka Singh / Reuters)

Tanto el Departamento de Justicia como la División Federal de Comercio han señalado que siguen investigando seriamente a grandes empresas tecnológicas como Facebook yGoogle por posibles violaciones de la competencia. El sentimiento público hacia las empresas ha cambiado, pero eso podría no importar para las sondas. (Lauren Feiner / CNBC)

Los investigadores descubrieron un servidor no seguro que almacenaba información sobre 42 millones de cuentas de mensajería, casi todas de Irán y vinculadas a la aplicación de mensajeríaTelegram,formaba parte de la operación de espionaje del gobierno iraní. (Ryan Gallagher / Bloomberg)

Industria

De Dropbox pagó de forma privada a los mejores hackers para encontrar errores en el software de Zoom años antes de que los fallos de seguridad de la compañía se convirtiera en noticias nacionales. Dijeron que Zoom era lento para corregir los defectos, incluso después de ser alertado de ellos. Natasha Singer y Nicole Perlroth en el informe The New York Times:

Como parte de un novedoso programa de evaluación de seguridad para sus proveedores y socios, Dropbox en 2018 comenzó a ofrecer recompensas privadas a los mejores hackers para encontrar agujeros en el código de software de Zoom y el de algunas otras empresas. Los antiguos ingenieros de Dropbox dijeron que estaban aturdidos por el volumen y la gravedad de los defectos de seguridad que los hackers descubrieron en el código de Zoom, y preocupados por la lentitud de Zoom para solucionarlos.

Después de que Dropbox presentara los hallazgos de los hackers del evento de Singapur a Zoom Video Communications, la compañía de California detrás del servicio de videoconferencia, Zoom tardó más de tres meses en corregir el error, dijeron los antiguos ingenieros. Zoom parcheó la vulnerabilidad sólo después de que otro hacker publicitó un defecto de seguridad diferente con la misma causa raíz.

Facebook está lanzando una aplicación de juegos dedicada para asumir Twitch y YouTube. La aplicación de juegos de Facebook se curará en gran medida y se centrará en la comunidad de streaming, aunque también resaltará los juegos casuales que las personas podrían jugar en línea ya, incluyendo Palabras con amigos. (Julia Alexander / The Verge)

El fundador de Instagram Kevin Systrom no dejó Facebook en el mejor de los términos. Pero hoy en día, tiene una relación “amistosa” con Mark Zuckerberg. (Kurt Wagner y Emily Chang / Bloomberg)

Cosas que hacer

Cosas para ocuparte en línea durante la cuarentena.

Mira uno de los 10 documentales educativos que Netflix lanzó gratis en YouTube.

Mira esta hermosa y sincera canción de cuarentena de un profesor de música en TikTok.

Escucha la segunda nueva canción de Bob Dylan en tantas semanas.

Lee Fiona Apple explica la historia detrás de cada canción de su nueva obra maestra,Fetch the Bolt Cutters.

Lee la exasperada charla de Marc Andreessen sobre por qué es hora de empezar a construir.

Esos buenos tweets

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“Ok, ¿todo el mundo descarclaundo un lápiz?” -¿cómo es la escuela ahora apuesto. debido a los cambios en el mundo

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Hanna Dickinson

@hansdickie

 

Si no estabas seguro de lo mal que han sido las cosas, Amazon está fuera de los micrófonos de podcast.

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Taylor Lorenz

@TaylorLorenz

 

Comenzando un hilo de las máscaras faciales más tontas, responde con las peores que ves

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Crackhead@CobhozaR
 

Gente del gimnasio: Este es un ejercicio simple que puedes hacer en casa sin equipo de gimnasio

El ejercicio:

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? Durban, Sudáfrica
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James O’Malley

@Psythor

 

Los epidemiólogos respiran un suspiro de alivio a medida que todos en Twitter se transforman en un economista petrolero en su lugar.

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