HP India ofrece asistencia remota gratuita a usuarios de PC de todas las marcas durante el bloqueo
Las empresas tendrán que registrarse para el servicio gratuito de asistencia remota, mientras que las personas pueden simplemente llamar a un número gratuito asignado.
HP ha introducido asistencia remota para sus usuarios de PC en la India para aliviar los problemas de los consumidores durante el bloqueo del coronavirus. Este servicio remoto estará disponible de forma gratuita y se extenderá a los usuarios de PC de todas las marcas. La compañía ayudará a los usuarios en cuestiones como el rendimiento general, la red, la seguridad y la movilidad. Este nuevo servicio se ha puesto en marcha a medida que los negocios y los consumidores indios se ven obligados a trabajar desde casa en medio de la pandemia. Esta asistencia de servicio remoto se ofrecerá también a pequeñas y medianas empresas (PYME) y a particulares.
Este nuevo soporte técnico gratuito de HP para usuarios de PC de todas las marcas se ha introducido durante un período limitado sólo debido a problemas operativos causados por la crisis COVID-19. La emergencia sanitaria tiene a todos los indios que permanecen en el interior, y esto puede causar desafíos relacionados con las TI sin resolver a acumularse a medida que todas las tiendas y centros de servicio permanecen cerrados. Para ayudar a los usuarios de PC en estos tiempos difíciles, HP ha puesto este servicio a disposición de los consumidores de individuos de forma gratuita hasta el 31 de mayo. Los usuarios de pequeñas y medianas empresas (PYME) serán elegibles para este servicio por un período fijo de un mes a partir de la fecha de registro.
El servicio de asistencia consta de técnicos certificados por HP para ayudar con problemas relacionados con el rendimiento general, la configuración de seguridad, la conectividad, el sistema operativo, el soporte de medios, la movilidad, el funcionamiento del software y la instalación. Todos los problemas que se pueden resolver de forma remota serán atendidos. HP ha nombrado un equipo dedicado para esta tarea, y estos agentes tienen acceso a la tecnología de trabajo desde el hogar de la empresa para administrar múltiples colas, aprovechando las opciones de chat, redes sociales y soporte web.
Para poder utilizar este servicio remoto, los usuarios individuales de PC pueden llamar al número gratuito 1800 258 7140. Los usuarios empresariales tendrán que registrarse a través de un correo electrónico para [email protected].
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