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Ve a leer esta historia sobre los planes de Airbnb de recuperarse después de la pandemia

Apr 28, 2020 1:04 AM ET
In this photo illustration an Airbnb logo is seen displayed...Ilustración fotográfica por Omar Marques/SOPA Images/LightRocket via Getty Images

La industria de viajes está en ruinas. Ahora que ir a lugares se ha vuelto muy desaconsejable en el mejor de los casos y contagiosamente fatal en el peor, los viajeros se alojan en casa. Eso significa que las empresas que componen el complejo industrial de viajes, desde hoteles hasta aerolíneas, están sonando. Airbnb, el gigante de alquiler a corto plazo, incluso había planeado salir a bolsa este año. Ahora que esos planes han sido frustrados y su negocio está en problemas, la cuestión de qué tiene que hacer la empresa para sobrevivir a la pandemia es primordial.

Ayer, Bloomberg Businessweek habló con el CEO de Airbnb Brian Chesky y publicó una mirada interna a lo que la compañía está haciendo para capear la tormenta. El estado de ánimo parece sombrío. “No estoy seguro de si hay algo más difícil que un CEO de una compañía de viajes podría hacer que pasar por esto”, dijo Chesky a la revista. “Sientes que eras t-boned, o como un torpedo acaba de golpear la nave.”

Ese torpedo ha obligado a Chesky a tomar dos decisiones difíciles: en primer lugar, el reembolso de los huéspedes cuyos viajes ahora se cancelan a expensas personales de los anfitriones de Airbnb, y segundo, recaudar miles de millones de capitales a tasas de interés peligrosamente altas. Para calmar a los anfitriones, Chesky comenzó un cuarto de fondo de mil millones de dólares para reembolsarlos, aunque sólo cubrirá una fracción de lo que esos anfitriones esperaban hacer de sus reservas.

El aumento también tiene sus propios problemas. Tomando $1 mil millones de Silver Lake Partners ha revisado la valoración de la compañía a la baja en un 40 por ciento, lo que, según Businessweek, “elimina miles de millones de dólares en ganancias en papel para los primeros empleados de Airbnb y los que se apiaden capitalistas, incluyendo Sequoia y Andreessen Horowitz”.

En respuesta, Chesky recortó las compras de anuncios y canceló un gasto completo de 800 millones de dólares en marketing. El CEO, sin embargo, es optimista. La sabiduría común entre los veterinarios de la industria de viajes es que los viajes se recuperarán, plaga o ninguna plaga. “Estamos preparados para salir a bolsa, y estaremos listos cuando la tormenta despeje”, dijo Chesky a Businessweek. ¡Eso puede ser verdad! Pero hasta que este virus se despeje, el negocio está a merced de la naturaleza.

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Bijan Stephen
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