Los servicios públicos de Ohio de FirstEnergy recuerdan a los clientes los programas de asistencia disponibles para ayudar con las facturas de invierno

AKRON, Ohio— Con el clima frío que ahora afecta a la región, los programas de asistencia financiera están disponibles para los clientes de FirstEnergy Corp. (NYSE: FE) en Ohio que necesitan ayuda con las facturas de calefacción de invierno. Las utilidades de Ohio de FirstEnergy incluyen Ohio Edison, The Illuminating Company y Toledo Edison.

La asistencia a los clientes calificados está disponible a través del Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (HEAP, por sus siglas en la ciudad), el Porcentaje del Plan de Pago de Ingresos Plus y la Opción de Reconexión de Invierno de $175.

• HEAP es un programa de subvenciones financiado por el gobierno federal administrado por la Agencia de Servicios de Desarrollo de Ohio a través de una red de agencias comunitarias locales. HEAP proporciona ayuda a los clientes elegibles con el pago de las facturas de calefacción de invierno. Para obtener información sobre cómo aplicar, llame al 800-282-0880 o visite www.development.ohio.gov. El programa proporciona a los clientes ayuda para pagar las facturas de calefacción de invierno de dos maneras:
• Programa de efectivo HEAP – subvención anual para ayudar con las facturas de calefacción
• Programa de Emergencia DE HEAP – proporciona pagos de emergencia hasta el 31 de marzo para evitar el apagado o restaurar el servicio eléctrico. Solo se puede utilizar una vez por temporada de calefacción.
• Porcentaje de Plan de Pago de Ingresos Plus (PIPP Plus) es un programa durante todo el año que ayuda a los clientes que califican para ingresos a administrar sus facturas mensuales de energía. Los participantes pagan un porcentaje de sus ingresos familiares para su factura de servicios públicos cada mes, por lo que las facturas mensuales son consistentes durante todo el año. Para obtener información, llame al 800-282- 0880 o visite www.development.ohio.gov.
• La opción de reconexión de invierno de $175 se basa en una orden anual emitida por la Comisión de Servicios Públicos de Ohio (PUCO) que permite a los clientes residenciales que están desconectados o amenazados con la desconexión la oportunidad de pagar una cantidad designada para que su servicio sea restaurado o mantenido. La opción se puede utilizar una vez durante cada temporada de calefacción, que se extiende hasta el 15 de abril de 2020. Los clientes residenciales están obligados a pagar no más de $175 para mantener el servicio bajo la orden de reconexión. Si el servicio del cliente ya ha sido desconectado, el cliente debe pagar los $175 y posiblemente una tarifa de reconexión. No hay ningún requisito de elegibilidad de ingresos para usar la Opción de Reconexión de Invierno. Para obtener información, llame al Centro de contacto de FirstEnergy al 800-589-3101.

También hay disponibles programas específicos de asistencia al cliente para cada utilidad:
The Illuminating Company

• La subvención del Fondo de Combustible de Ohio es un programa financiado por la compañía que proporciona un beneficio anual único a la cuenta eléctrica de un cliente elegible. La subvención es de un máximo de $300 y solo se puede utilizar para uso eléctrico, depósitos de seguridad y cargos de reconexión. Los clientes pueden presentar su solicitud en CHN Housing Partners en 2999 Payne Ave Suite 306 o el Council for Economic Opportunities en Greater Cleveland en 1801 Superior Avenue, ambos en Cleveland,o llamar al 216-350-8008.
• El CEI Co-Op Fuel Fund es un fondo de emergencia para las dificultades diseñado para ayudar a los clientes residenciales a restaurar o mantener el servicio eléctrico. La financiación del programa es proporcionada por los clientes y empleados de The Illuminating Company. Los clientes pueden solicitar en el Cleveland Salvation Army o llamar al 216-861-8185.

Ohio Edison

• Ohio Edison Project Reach es un fondo de dificultades de emergencia diseñado para ayudar a los clientes residenciales a restaurar o mantener el servicio eléctrico. El financiamiento del programa es proporcionado por los clientes y empleados de Ohio Edison y la distribución de fondos es administrada por las oficinas del Ejército de Salvación ubicadas en todo el área de servicio de Ohio Edison. Para encontrar una agencia, visite www.firstenergycorp.com/ReachAgencies.

Toledo Edison

• Toledo Edison Neighbors Helping Neighbors es un fondo de dificultades de emergencia diseñado para ayudar a los clientes residenciales a restaurar o mantener el servicio eléctrico. La financiación del programa es proporcionada por clientes y empleados de Toledo Edison. Los clientes pueden presentar su solicitud en el Ejército de Salvación de Toledo o llamar al 419-241-3549.

Para solicitar o obtener más información sobre otros programas, visite http://www.firstenergycorp.com/billassist o llame al 800-589-3101.

Los clientes residenciales de servicios públicos de FirstEnergy Ohio también pueden administrar sus facturas de electricidad a través del Plan de Pago Igualitario (EPP). Con EPP, los clientes pueden hacer pagos mensuales consistentes para evitar máximos estacionales en sus facturas de electricidad.

Además de las opciones de pago, FirstEnergy ofrece un programa de Certificación Médica. La desconexión del servicio eléctrico resultante de las facturas vencidas puede retrasarse hasta 30 días si se determina que la pérdida del servicio eléctrico sería especialmente peligrosa para la salud de un miembro permanente del hogar de un cliente. Un profesional de la salud apropiado debe completar y firmar un Formulario de Certificación Médica para el cliente elegible.

FirstEnergy también ofrece un programa llamado Notificación de Terceros donde un pariente, amigo, clero o agencia de servicios sociales puede ser notificado junto con el cliente si el servicio eléctrico está a punto de ser desconectado. El tercero no está obligado a pagar las facturas vencidas, pero puede ayudar a hacer arreglos de pago para el cliente que podría tener dificultades para pagar su factura.

La Illuminating Company atiende a 750.000 clientes en los condados de Ashtabula, Cuyahoga, Geauga, Lake y Lorain. Conéctate con The Illuminating Company en www.illuminatingcompany.com, en Twitter @IlluminatingCo y en Facebook en www.facebook.com/IlluminatingCo.

Ohio Edison atiende a más de un millón de clientes en 34 condados de Ohio. Siga a Ohio Edison en Twitter @OhioEdison, en Facebook en www.facebook.com/OhioEdisony en línea en www.ohioedison.com.

Toledo Edison atiende a más de 300.000 clientes en el noroeste de Ohio. Siga Toledo Edison en Twitter @ToledoEdison o en Facebook en www.facebook.com/ToledoEdison.

FirstEnergy se dedica a la seguridad, fiabilidad y excelencia operativa. Sus 10 compañías de distribución eléctrica forman uno de los sistemas eléctricos propiedad de inversionistas más grandes del país, sirviendo a clientes en Ohio, Pensilvania, Nueva Jersey, Virginia Occidental, Maryland y Nueva York. Las filiales de transmisión de la compañía operan más de 24,500 millas de líneas de transmisión que conectan las regiones del Medio Oeste y el Atlántico Medio. Siga FirstEnergy en línea en www.firstenergycorp.com. Sigue A FirstEnergy en Twitter: @FirstEnergyCorp.