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Reddit elimina la función de la sala de chat después de un día debido a un error en todo el sitio

May 4, 2020 1:45 AM ET
Reddit stock

¿Recuerdas cómo Reddit anunció ayer que estaba introduciendo salas de chat de subreddit incorporadas? Sí, no te preocupes por eso.

Alex Le, vicepresidente de producto y comunidad de Reddit, dijo el jueves en múltiples comentarios que la característica ha sido "revertida al 100%". Le dijo que la plataforma "cometió varios errores" en el proceso de liberar la función (llamada "Iniciar Chat") y se disculpó por la confusión que causó la implementación. Un error, en particular, hizo que el botón apareciera en todos los subreddits, incluso en caso de que no hiciera nada al hacer clic o tocar.

"Si descartas el banner en 3 comunidades donde la función está activa en la web de escritorio o android, entonces el pequeño botón que estás viendo aparece en todas las comunidades. Pero lo más importante, para todas las comunidades de apoyo, el botón no hace nada. Sus usuarios nunca pudieron entrar en chats para esta función, incluso en el raro caso de que vieron el botón", escribió Le. "Estamos arreglando activamente esto ahora. La función se revierte en cuestión de horas y el botón se eliminará."

El anuncio se produce después de que una serie de Redditors protestaron por la introducción del botón "Comenzar a chatear" a sus comunidades. Reddit inicialmente dijo que la característica se implementaría en alrededor del 50 por ciento de subreddits SFW para comenzar y que las empresas "particularmente vulnerables al abuso" no se incluirían.

Sin embargo, los moderadores de subreddit no tuvieron la oportunidad de optar por no participar y no tuvieron supervisión para ejecutar las salas de chat, de acuerdo con sus reglas de la comunidad, con la responsabilidad de los propios administradores de Reddit en su lugar. Varios moderadores protestaron contra el enfoque de Reddit y lo criticaron por poner subreddits, especialmente aquellos que dan voz a las víctimas de agresión sexual y otras comunidades vulnerables, en riesgo al potencialmente abrir funciones de chat a los trolls y aquellos ansiosos de cometer fraude o abuso.

"Como moderadores, somos voluntarios no remunerados que trabajamos para construir una comunidad que refleje nuestros valores y visión", escribió un moderador de r/AskHistorians en un mensaje a los administradores de Reddit. "En el pasado, siempre se nos ha prometido el control sobre la configuración de esa comunidad por parte de los administradores del sitio, y a pesar de los errores en los puntos, es una promesa en la que hemos confiado. Claramente nos equivocamos al hacerlo, ya que esto ha roto esa confianza de una manera mucho peor que cualquier característica no deseada anterior que los administradores nos han empujado".

Un moderador de r/personalfinance y r/Debt también pidió que ambos subreddits fueran eliminados: "Ya tenemos problemas importantes con los estafadores que usan chat y PMs para estafar a personas que ya están en crisis financiera y ni siquiera podemos conseguir que Reddit prohíba a esas personas después de informes repetidos (no es que sería difícil para alguien cambiar de cuenta teniendo en cuenta que tarda naciones o meses en examinar los informes). Incluso nuestra sala de chat no oficial irC está mejor moderada que cualquier cosa que sea posible en Reddit".

Le declaró que Reddit recibió comentarios en gran medida positivos de las primeras pruebas de la función de la sala de chat. "Tenga en cuenta que muchos usuarios están utilizando la función y disfrutando de ella, y estas personas no siempre son las que compartirán sus comentarios en hilos de comentarios", escribió Le.

Su comentario también señala que Reddit planea alterar la interfaz de Start Chatting para hacer la característica más distinta de su subreddit afiliado, y permitirá a los moderadores eliminar el botón de sus comunidades.

Reddit confirmó a The Verge que desactivó la función. "Dados los problemas y preocupaciones expresados por nuestros usuarios y moderadores a lo largo de las últimas 24 horas, hemos tomado la decisión de desactivar Start Chatting para que podamos reevaluar nuestro plan de implementación y evolucionar el producto para satisfacer las necesidades de nuestra comunidad", dice un portavoz de Reddit.

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Monica Chin
Tags:   Spanish, United States, Wire