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Xiaomi lanza Mi Commerce en La India para impulsar las ventas en medio del encierro

May 7, 2020 12:48 AM ET

People are seen walking past an MI home mobile store in

Xiaomi lanzó hoy un nuevo servicio de comercio electrónico en la India que permite a la gente en el país navegar y pedir fácilmente sus teléfonos y otros productos de tiendas físicas minoristas cercanas a medida que el gigante chino se apresura a poner en marcha sus ventas en su mayor mercado en el extranjero.

Apodado Mi Commerce, el servicio permite a las personas localizar tiendas cercanas que son dirigidas por Xiaomi o aquellas que tienen vínculos con la compañía y navegar por teléfonos inteligentes, televisores, lámparas eléctricas, y una gama de otros productos.

Los usuarios pueden expresar su "interés" para comprar el artículo seleccionado a través de la aplicación que pediría a la tienda minorista que realice una llamada de confirmación. La tienda minorista entregaría el artículo y luego procesaría el pago, dijo Xiaomi. Un portavoz le dijo a TechCrunch que Mi Commerce sólo está disponible en la India actualmente.

Xiaomi también ha lanzado una cuenta de WhatsApp Business que opera en un flujo similar. Los usuarios pueden enviar un mensaje al +91 8861826286 para iniciar la conversación con tiendas minoristas a través del servicio propiedad de Facebook.

El cambio a lo que a menudo se describe en la industria como un modelo en línea a fuera de línea viene como Xiaomi, al igual que otros proveedores de teléfonos inteligentes, busca compensar sus ventas perdidas en las últimas semanas. La India ordenó un encierro nacional a finales de marzo que cerró las tiendas minoristas, y restringió a las empresas de comercio electrónico a solo servicio de pedidos de comestibles.

Según la firma de investigación Counterpoint, con sede en Hong Kong, no se vendieron unidades de teléfonos inteligentes en la India, el segundo mercado de teléfonos inteligentes más grande del mundo, en abril.

En una llamada con los periodistas, los ejecutivos de Xiaomi dijeron que tenían la esperanza de que el mercado indio alcanzaría al menos el 80% de su impulso para finales de año. El contrapunto redujo sus proyecciones de teléfonos inteligentes para la India el mes pasado, diciendo que ahora espera que el mercado se reduzca en un 10% este año. El mercado indio de teléfonos inteligentes ha crecido constantemente año tras año en la última década.

Mi Commerce también ayudaría a los clientes potenciales a mantener la distancia social y evitaría los mandados a las tiendas que de otro modo los expondrían a un nuevo coronavirus.

Xiaomi dijo que estaba trabajando con el gobierno para una actualización sobre la reanudación de las plantas de fabricación de teléfonos inteligentes que también están cerradas desde que se ordenó el bloqueo en marzo. Los ejecutivos de la compañía dijeron que actualmente tienen inventario para satisfacer la demanda de tres a cuatro meses.

El gigante chino también está proporcionando capital de trabajo a sus socios de tiendas minoristas, dijo.

Samsung, que perdió la posición de tentpole en el mercado de teléfonos inteligentes de la India a Xiaomi en 2018 y recientemente el segundo lugar a Vivo,no respondió a la solicitud de TechCrunch de comentarios sobre cualquier esfuerzo similar que haya hecho — o no hecho — en la India.

El lunes, las empresas de comercio electrónico, incluyendo Amazon y Walmart en la India, reanudaron su servicio para las personas en más del 80% de códigos postales en el país. Un encierro permanecería en vigor durante otras dos semanas en la India, pero Nueva Delhi ha suavizado algunas restricciones.

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Manish Singh
Tags:   Spanish, United States, Wire